- 业绩倍增:新零售网店与实体店营销策略
- 杨宇编著
- 2081字
- 2021-03-19 15:53:21
1.1 “一不留神”电商的线下店已经遍布
电商以其相对低廉的价格以及方便快捷的物流服务受到广大消费者的喜爱,逼得实体零售到处寻求转变—到线上开店,苦苦挣扎于技术,陷入缺少互联网基因的痛苦中。
在互联网浪潮席卷和电商平台的冲击下,实体店大多显得疲惫不堪,而就在人们认为实体店已经走向末路的时候,越来越多的电商却开始布局线下。接下来,我们就来看一看有多少电商开始转向线下。
(1)京东系
京东帮服务店:首家京东帮服务店在河北省赵县正式开业。京东帮服务店是京东大件商品配送渠道的扩展,并提供配送、安装、维修和营销四位一体的综合服务。
京东家电专卖店:2016年3月1日,时任京东集团家电事业部总裁的闫小兵宣布,京东家电将通过加盟的方式,在全国各村镇开设京东家电专卖店。截至2019年年中,京东家电专卖店已在全国开设1万多个门店。
京东大药房:2016年5月,首家自营京东大药房正式开业,其中非处方药可直接在线购买,由京东大药房负责配送。一位业内人士透露,京东大药房线上日销售单量已经超过1万单。在2016~2019年,京东大药房药品品类收入年复合增长率超过了300%,在京东业务中名列前茅。
京东母婴馆:2015年3月29日,京东首家母婴体验店在北京市朝阳门外的悠唐购物中心正式营业。京东母婴体验店没有直营店铺,母婴店铺的所有权和经营权均属于其合作伙伴,京东会按照自己的管理模式对店铺运营进行有效指导,并将LOGO(微标)授权给合作方。
2015年2月14日,京东全国首家综合服务中心在山西太原正式运行,该综合服务中心是京东依托自身3C产品优势在线下渠道建立的实体店面,它集电脑数码产品展示和试用、到店自提、售后维修等功能于一身。2015年4月29日,京东在北京的首个智能娱乐体验馆“JD SPACE”在蓝色港湾商业区建立,可以为消费者提供线下的智能硬件、视听、游戏互动类设备等产品的体验。
2019年,随着二孩政策的开放以及新生代父母和家庭数量的增加,推动了婴儿食品线上销售比例与日俱增。作为中国两大电商平台之一的京东,业内人士表示:京东2019年婴儿奶粉销量大涨,并与线下的京东母婴馆形成了联动。
京东7FRESH:2018年年底京东旗下的生鲜超市—7FRESH第一家店正式开业。该店位于北京亦庄大族广场,营业面积在4000平方米左右。7FRESH店的经营模式类似于盒马鲜生,即餐饮+超市,生鲜品类占整个门店品类总数的75%。此外,店内新鲜的海鲜、牛排等可以进行现场加工,让用户享受即买即吃的服务。截至2019年年底,7FRESH全国门店数量达到22家,还衍生出七鲜生活等多种业态。
(2)阿里系(阿里巴巴简称阿里)
淘宝会员体验店:首个淘宝会员体验店落户广州南站。阿里巴巴集团旗下的很多创新业务和产品都出现在了体验店中,包括淘宝、天猫的新业务体验,以及天猫魔盒、移动支付等内容。该店分为品牌交互区、互动体验区、餐食体验区、时空穿梭区以及会员休闲区。
盒马鲜生:2016年1月15日,第一家盒马鲜生在上海金桥国际商业广场开业,主营生鲜,会员只能用支付宝结账,也可以在该店5公里范围内通过APP(手机软件)手机订货,半小时送货到家。根据官方最新数据显示,盒马鲜生单店日销量超过80万元,并且线上订单数已超过线下,客单价在70元左右。截至2020年年初,盒马鲜生全国门店总数超过200家。
(3)淘品牌系
三只松鼠:2016年6月,三只松鼠安徽芜湖的首家体验店装修接近尾声,此时通过线上旗舰店预约进入体验店的粉丝数已经突破2500人,同年9月30日,首家体验店正式开业。截至2019年12月25日全国已有228家松鼠小店开业。
另外,因淘宝起死回生的十月妈咪,如今也加大线下投入,膜法世家、御泥坊、阿芙精油等淘品牌也纷纷开出实体店。
(4)红孩子
2013年9月,红孩子首家实体店在苏宁朝阳Expo超级店落户;2016年1月,苏宁宣布,对旗下母婴品牌红孩子的组织架构进行调整,成立独立的线下连锁公司,将线上渠道和店面独立运营,并再开设50家自营实体店。截至2019年年初,红孩子门店已达到134家,线上线下同步引入优质服务商户。
(5)当当
2015年12月,当当宣布第一家线下实体书店梅溪书院将进驻长沙步步高梅溪新天地;2016年4月,当当入驻上海长宁缤谷广场。时任当当网助理总裁的张巍表示:当当打算做的实体书店其实已经不是传统意义上的书店,而是一个文化综合体,形式涵盖MALL(购物广场)店、超市书店、县城书店等多个类型,既丰富体验,又融合线上线下。截至2019年年初,当当实体店会员数量从2016年的2万增长到了20多万。
(6)小米
2015年9月12日,首家小米手机商城体验店在北京当代商城开业,推出“面对面”服务、全系产品现场购以及新品线下同步首发等特有服务,大宗商品可付款后快递上门。2016年5月,小米在上海大悦城开出第二家小米之家。雷军说,他们将会保持每个月开5~10家的速度,2020年内做到全国1000家店的规模,但坚持要自己运营,不加盟和不挂牌。截至2019年12月,全国小米之家线下终端已超过6000家。
由线上铺到线下,电商品牌试图寻找自己新的盈利增长点。互联网对需求满足的滞后性给了传统零售机会。如今,在线上流量获取愈加困难之际,抢滩线下不失为电商企业的最佳战略。未来会有越来越多的线上企业落地(指开实体店),不可否认,线上企业落地后并不能一帆风顺,需要克服各种“水土不服”,结果如何,我们等待时间的检验。