序二 企业文化之路有最美的风景

现实中，企业文化是一个管理命题，也是一个组织痛点。说企业文化是一个管理命题，是因为企业文化需要通过管理活动实现其意义，换句话说，企业文化工作本身就是管理活动，正如一种普遍说法“文化管理是企业管理的最高层次”。说企业文化是个组织痛点，是因为很多企业对企业文化爱恨交加。

企业文化是什么？

很多企业家或管理者，对企业文化有一种“看不上、看不懂、看不清、做不好”的焦虑。所以很多人都会有纠结：企业文化究竟是什么呢？

被誉为“企业文化之父”的美国麻省理工学院斯隆学院教授沙因，将企业文化定义为：在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员认同的，并且用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等）。实际上，我们可能无须用学术的意义去定义企业文化工作。比如，我们看到一个企业的薪酬福利不错，办公环境不错，某些制度规定不错，企业内刊做得不错，企业活动搞得不错，老板人品不错等，都认为是企业文化的一部分。但话说回来，我们总要清晰地认知企业文化并寻找一种现实路径，去解决所谓的组织痛点，如“需要怎样的行为规范”“需要怎样的价值观和经营哲学”“如何改善组织的氛围”“如何共享组织利益”等。说到底，就是要让企业文化管理实践变得有意义、有价值。

企业文化怎么做？

知是行之始，行是知之成。首先知道企业文化是什么，还要知道怎么做，然后去实践、去完成。企业文化的理论体系来自西方，作为一名管理者，我经常想起德鲁克的一句忠告：中国应该培养属于自己的管理者，他们熟悉并了解自己的国家和人民，并深深地根植于中国的文化、社会和环境当中，只有中国人才能建设中国。因此，我努力从“外为中用，古为今用，中学为体”的思路出发去创作本书。在立意上，以“道、法、术、器、势”传统智慧为理念纲要；在手法上，延伸出16条路径，分别探析“问道、寻法、正术、善器、顺势”的企业文化意义并形成认知结构。

什么是道？道是对规律、本质的认知。老子说：道法自然，世间万物都有可遵循的规律。企业文化的“问道”，就是真正搞清楚企业文化究竟是什么？企业文化如何发挥作用？谁在影响企业文化？企业文化的终极管理意义是什么？

什么是法？法是路径，是方法，是机制，甚至是规章制度、标准方法等。企业文化的“寻法”，就是探索企业文化应该怎么做？企业文化的机制是什么？尤其是HR如何将企业文化与专业模块融会贯通？

什么是术？术是技艺，是技巧，是手段，并反映出一种水准。韩非子主张：“因道全法，术为法用。”术和法有什么不同呢？“法莫如显，而术不欲见”。企业文化的“正术”，是对企业“心术、形术、体术”的修炼，这些事情做起来看得见，但其功力却看不见。比如，如何塑造企业文化理念？如何塑造企业视觉形象？如何塑造行为规范？

什么是器？器是工具，是辅助条件。荀子在《劝学》中提到：君子生非异也，善假于物也。这里的“物”就是为我所用的条件。子曰：工欲善其事，必先利其器。也明确指出工具的重要性。企业文化的“善器”，就是要对相关工具、辅助条件得心应手。比如，如何编制企业刊物？如何策划实施企业活动？如何玩转企业自媒体？

什么是势？势是情境，是趋势。所谓“没有成功的企业，只有时代的企业”。企业文化的“顺势”，是上善若水，是顺势而为。在中国从经济大国迈向经济强国的过程中，在持续提升国家软实力的背景下，文化将起到充分融合、全面推进的作用。对企业的借鉴意义是，如何以人为本？如何基业长青？这正需要顺势而为的企业文化意志表达。

总体来说，本书将企业文化从抽象到具体，解构为5大层次，16条路径，形成一种具有实践意义的管理路径。HR及企业文化从业者按此路径进行认知并实践，一定能够实现庖丁解牛的效果。

企业文化有用吗？

这个问题有一定的普遍性，一般存在两种情况。一种情况是，企业本身规模不大，老板对企业文化“看不上、看不懂”，导致企业文化“先天无用”；另一种情况是，企业具备一定规模，但老板及管理团队对企业文化“看不清、做不好”，导致企业文化“后天无用”。这两种情况都是对企业文化的误解，前者是无知，后者是无能。就像一群人爬一座山，有些人压根就不愿意去爬，有些人尝试了却没找到路径，最后这两种人都说爬山没有意义。但是，只有爬上山顶的人才知道无限风光在高峰，换句话说，只有成功的企业才知道企业文化的作用。从管理的意义来看，企业文化重在于“行”，去实践才有意义。

还有一个深层次的问题，一些企业可能会认为，企业终归是有生命周期的，企业文化搞得再好，企业完了一切就都完了。企业文化有什么意义呢？还不如多赚些钱。这种想法又错了！诚然，企业存在的基本目的是赚取利润，但企业的意义绝非如此。正如一个人，生命总有尽头，而真正有意义的，除了财富，还有健康、快乐、幸福。而一家伟大的公司，最终也要为社会留下一点什么，除了产品和服务，就是企业文化。一个有着优秀企业文化的公司，正如一个有着优秀品格的人，即便死去，也有价值。

有句话说，企业文化就像空气，我认为这倒是一个有意义的抽象。首先，企业文化像空气一样处处存在，再小的企业也脱离不了。其次，企业文化像空气的生态，在缺氧或者受到污染的情况下，势必危及生态中的生命。如此，企业文化就是企业组织体存在的基本元素，也是最后一道生命防线。如果说，人的归宿是精神追求，那么，企业的归宿则是文化修炼。

发挥企业文化的作用和意义，运用之妙，存乎一心。在现实管理工作中，本书的意义更像是一盏微微泛光的灯。在经典的传统文化基础上，在大家的思想智慧基础上，分享我个人的一些实战经验和管理心得，以陪伴更多的伙伴一起前行。企业管理的实践路径有很多，但企业文化之路是最好的一条。在企业文化的实践道路上，可以看到最美的风景。

马松有