二、心理咨询的功能

心理咨询是正常缓解心理压力与提高心理承受能力的重要途径。心理咨询所提供的全新视角可以帮助人们认识自己与社会，处理各种关系，提高自我效能，改善生活品质，更好地发挥人的内在潜力，实现自我价值。

（一）促进自我觉醒

印度谚语说：认识自己，你就能认识整个世界。现实生活中，大部分心理困扰从根本上来源于自己尚未解决的内部冲突，而不是源于外部世界。然而，人们多半把心理问题的出现归因于外界。这是因为，人们常常把“自我的需求”当作最高标准，而不是站在自我之外，使用客观标准衡量自己，这是人们认知的最大局限。按照自我的标准来衡量自己，思考的重点常常是“我的需要”而不是“客观的事实真相”。个体独特的生活经历、不良的人际关系和无法满足的需求，都可以导致个体产生片面的自我认知，自觉、不自觉地对自己做出错误评估。这时，人就会处于“自知不明”的状态。心理咨询能促进求助者反省自己，深入地认识自己——不仅要认识意识层面的自己，还要唤醒潜意识层面的自己；不仅要认识现在的自己，还要重新审视过去的自己，规划未来的自己；不仅要认识自己眼中的自己，还要领悟他人眼中的自己。

（二）稳定情绪

心理咨询师的宽容、接纳、非评价和理解的态度有助于当事人自由地表达和探索情绪。我们知道，无论什么情绪，表达出来都有一种疏泄作用，使人感到如释重负。而在当事人的实际生活中，他的情绪往往是受抑制的，周围的人要么不理会，要么不接受，要么不理解。这种情况会加重他的挫折感和敌意。在咨询中常见到这样的情况，当事人在尽情地倾诉之后，尽管咨询师什么指导、解释都没做，他都感到好受多了，并产生一种对咨询师的感激、信赖之情。当某件事情深深触动一个人，就会激起情绪的波澜。如果这种情绪被压抑、克制，不能得到有效释放，就会变成沉积在心理堤坝中的泥沙，随着时间的推移，泥沙越积越多、越积越厚。当心理堤坝被冲垮时，人就会做出异常的举动。清理情绪淤泥的方法，是疏而不是堵，心理咨询就提供了这样一个途径。若能与自己没有亲缘、利害关系的心理咨询师交流、倾诉心声，就能使不良的情绪能量得到有效释放，维持情绪平衡，促进心理健康。

（三）改变不合理认知

在很多时候，人们就像蛋壳里的小鸡，被某种非理性的观念和思维禁锢着，无法摆脱。心理咨询能够协助求助者打碎这层蛋壳，学会评估自己的思维、观念是否合理，学习以新的视角看待曾经司空见惯的事情，从禁锢自己的旧的思维模式中解放出来，来到一个更广阔的天地中。这不仅能帮助求助者解决当前的心理问题，而且能够通过处理当前的问题看清未来的方向，为由“不自觉地生活”发展到“自觉地生活”奠定可靠的基础。

（四）学会正视现实、应对现实

很多人的苦恼来源于不能面对和接受现实。有些人由于在现实中遭遇了失败和严重挫折，就走上了逃避现实的道路。他们或者沉溺于过去的痛苦回忆，或者固执地坠入未来的想象，在对回忆和想象的依赖中生存，形成依赖想象与脱离现实的恶性循环。打破这个循环，就要教会人们面对现实。心理咨询能够为人们更加有效地面对现实问题提供机会，帮助求助者认清哪些是无效的防御反应，如逃避、理想化或过分责备他人。学会接纳已经发生的过去和不可改变的现状，勇敢地面对现实并学会把握和珍惜此时此地。

（五）提高处理问题能力

有一个故事，说一个人掉进了河里，拼命挣扎呼唤，这时岸上走过来一位当地居民，冲着河里的人大声说：“不要挣扎，试着站起来。”河里的人慢慢站起来，结果发现水深还不及自己的胸口。当一个人处在生活漩涡之中，在精神压力的重负下，思路常常会被堵塞，就像坠入河中的人一样，手忙脚乱，不知所措。而咨询师处于旁观者的角色，头脑冷静，思路开阔，能帮助求助者认识自己的现状及所处的环境，帮助求助者改变旧的、“不合时宜”的、不成熟的应对方式，学习新的建设性行为，最后让求助者自己站立起来，从而提高应对不同情境的能力。

（六）提高自我效能

咨询师对待当事人的信任、鼓励，以及相信当事人一定能改变的信念，会感染当事人，提高他的自我效能。经验表明，生活中重要的人的评价性态度会深深地影响一个人的自我效能。咨询师所表现出的对当事人的信心、鼓励，在当事人失败后的安慰并协助当事人对失败进行合理归因，都是恢复或提高当事人自我效能的重要的方法和途径。

总之，随着社会经济的发展和人们心理健康意识的提高，以及对较高生活质量的追求，心理咨询作为现代社会文明的体现，日益被人们接受。通过咨询，人们获得了理解的体验、认知的发展、行为的指导，获得了精神成长的新鲜经验，进而使个人潜能得以释放，更有成效地工作和学习。个人心理健康水平的提升，也必将促进社会成员生活质量和社会文明程度的提升。