第19章 用心聽人說話

美國汽車推銷之王喬·吉拉德曾有過一次深刻的體驗。一次，某位名人來向他買車，他推薦了一種最好的車型給他。那人對車很滿意，並掏出10000美圓現鈔，眼看就要成交了，對方卻突然變卦而去。

喬為此事...