第50章 掌握交流沟通技巧

沟通与交流，是人际交往的一个重要环节，也是化解矛盾、解决问题的基础。“怎么听”和“怎么说”的问题看似简单，实际上要做到“听好”和“说好”却不太容易。生活中难免会存在着一些矛盾与悲哀，这在很大程度上...