表露真诚，站在客户的角度推销

在销售的过程中，洞悉客户的购买心理，并站在客户的角度推销产品，这是成功推销的前提。其实，销售就是一场心理较量，自始至终，销售员都在与客户进行心理博弈，但无论如何，客户都希望为自己服务的销售员是个有责任心的人。如果我们能把握这一心理，推销时便能把话说到客户心坎里，就能让客户燃起购买的欲望。

那么，我们该怎样向客户表露真诚，站在客户的角度推销呢？对此，我们可以掌握以下几点心理策略。

1.认同客户的感受，站在客户的角度说话

人与人之间的情感要达到一种共鸣，首先就是不谈自己，而要倾听，倾听之后表达认同，这才是拉近人与人之间距离的方法。

同样，面对客户异议，也应该运用这样的方法。销售员要站在客户的角度说话，认同客户的感受，就会从双方共同的利益出发客观地审视双方面临的问题，和客户协商，达成交易。认同客户的异议，这是成功解决异议的开始。

2.多提产品优点，让客户看到利益和实惠

很多时候，客户都会觉得产品贵，这是他们拒绝购买的重要原因之一。此时，就可以通过多提产品带给客户的利益和实惠的方法来化解。

例如，在推销生产用品时，销售员应重点说明自己的产品在技术含量、使用寿命、后期维护等方面的优势，这样就能打消客户的价格异议。

3.分析产品的优势所在

例如，面对客户提出广告版面费用太高的问题，我们可以这样回应：

“张经理，您是知道的，我们这个版面费是标准版费，同行业的版费标准，相信您也很清楚。而且，我们报纸的发行量远大于其他任何一家小报，它们合起来的发行量还不如我们一家报社，费用却高多了，您说是吧？”

4.真正为客户考虑，关心客户的利益

我们想让客户乘兴而来、满意而归，就要真正关心客户的利益，而不是为了推销而推销，要充分挖掘客户的购买需求甚至是隐藏的需求，并努力降低顾客需求中的成本耗费，从而使产品符合并超越顾客期望。

为此，我们就必须从顾客的角度来推销，最好从细节入手，让客户感受我们细心的服务，进而提升对产品和对销售员自身的忠诚度。例如，我们可以这样告诉客户：“其实，我觉得这贵的××反倒不适合您，您没必要花那么多钱买它。”当客户体谅到你的用心后，也会更加信任你，并把周围的朋友介绍给你。

客户都希望购买放心的产品，都希望购买产品的售后有保障，更欣赏那些有责任心的销售员，只要我们站在客户的角度、为客户的利益考虑，客户是会信任我们的。