案例回放

一天下午，美容店王总给我打来电话。

“王总，您好。”我接起电话说。

“小月，你好，我一会儿要带几个朋友去店里喝茶，有包厢吗？”电话那边传来王总的声音。

“王总，青竹阁包厢现在没接待客人，你们要来，我留住。”我回答。

“太好了，我们一共四个人，大约半个小时后就会到。”王总很高兴。

半个小时后，王总和她的朋友们走进茶店，我过去迎接，发现其中一位是孕妇。

引导王总一行进入青竹阁包厢坐下后，王总开始介绍：“这就是我经常和你们说的小月，她们这里不但茶的品质特别好，而且服务也非常好，非常细致入微。”

我对其他三人热情地笑了笑，紧接着王总给我介绍：“小月，这三位是我同学，分别是李太太、刘太太和江太太，她们也十分喜欢茶艺。”

我分别对几位太太点了点头，问候道：“李太太好，刘太太好，江太太好。”

李太太对我说：“小月，快给我们几个泡一壶茶，经常听我同学夸你。”

“好的！”我开始用热水冲洗茶具并泡茶，因为今天是她们第一次来店里，我有意将动作放慢，以展示茶道的优美。

为李太太、刘太太和王总奉上茶后，我给江太太递上了一杯开水。

刘太太感到奇怪，问：“小月，你为什么不给我们的江美女也倒杯茶？”

“江太太应该是要做妈妈了吧，这个时候不适宜喝茶的哦。”我回答。

李太太喝了一口茶，有些惊讶地说：“小月果然专业，泡的茶汤色、香、味都非常好，而且照顾得也这么细心。”

在她们聊天的时候，我掏出手机，给小溪发了一条信息，让她到旁边超市买点葡萄，洗好端来青竹阁。

10分钟左右，小溪就端着葡萄进来了，我从小溪手中接过葡萄，放到了江太太面前，对江太太说：“江太太，您不能喝茶，我让小溪去外面买了点葡萄给您吃。”

江太太看着面前的葡萄，微微有点震惊地说：“特意给我买的！”

“谈不上特意，您不能喝茶，就吃点葡萄吧。”我边说边把葡萄向江太太面前推了推。

刘太太欣喜地说：“小月想得真周到。”

几个人愉快地聊了两个小时，临走的时候各自买了一盒茶叶，连江太太也买了一盒，说带给他爱人喝。