一、情感及性格心理学

布朗定律：让戴安娜羞愧的修女

词条解析

布朗定律是由美国职业培训专家史蒂文·布朗提出的，指的是一旦找到了打开某人心锁的钥匙，往往可以反复用这把钥匙去打开他的其他心锁。也就是说，每个人甚至全人类都有一些共同的情感，一旦打开了某一个情感缺口，就能更深入别人的内心。

经典案例

世界上最著名的修女是如何行事的?有一回，这位修女只身来到印度拯救受难的人们。当她看到很多人都过着穷困、清苦的生活而没有衣服、鞋子穿时，她当下脱下自己的鞋子，并决定在日后与所有贫困人接触中都不再穿鞋子。这样做果然拉近了她与贫民间的距离，所有的人都开始接纳并拥戴她。后来，美丽的戴安娜王妃穿着一双洁白的名贵高跟鞋接见了这名修女。事后，王妃才听说了修女不穿鞋的故事，王妃顿时为自己穿了一双洁白的高跟鞋去见这样高尚的人而感到无比羞愧……

这位德高望重的修女去世之时，在她的灵柩经过的地方，没有人愿意站到高处，因为大家都明白她生平最喜欢平等。而她遗体的双脚仍然是裸露的。这位世界上最著名、最高尚的修女就是——特蕾莎。

特雷莎修女一生并没有多少惊天动地的壮举，但她用一个个这样的平凡故事告诉我们：知道别人最在意什么，别人的意愿就会在你的把握之中。找到心锁就是沟通的良好开端。

代表性直觉：丰田广告一石激起千层浪

词条解析

人们的决策行为往往是基于直觉，而非基于理性的逻辑判断。这种直觉是在人类长期进化过程当中形成的。正是由于人们很多的决定实际上是基于直觉做出的，所以表面上的形象描述比逻辑说教对人们更有效果。

经典案例

2003年12月的《汽车之友》杂志刊登了一则丰田“霸道”越野车的广告。画面中，一辆“霸道”越野车停在两头石狮前面，一只石狮挺身伸出右爪向“霸道”车作行礼状，另一只则低头作揖。配图的广告语写道：“霸道，你不得不尊敬。”这则广告一经刊登，就批判声四起。网友们认为，丰田广告用石狮向“霸道”车敬礼、作揖，极不严肃。读者纷纷在网上提出质疑并声讨，甚至向丰田公司及广告公司打电话以示抗议。对此，《汽车之友》杂志在其网站上发表了“致歉声明”，向广大读者道歉；随后丰田公司通过中国的媒体发表了“道歉声明”；广告公司也随即撤换了这则“争议广告”，并表示将重新制作新的广告；这场广告风波才总算得以平息。

在中国人的观念里，石狮是中华民族传统文化的产物，代表权力和尊严，有着极其重要的象征意义。同时广告的投放方是一家日本汽车公司，而中日两国由于多重历史原因，历来关系比较敏感，这样的广告出现，自然会使得人们进行直觉性地解读与联系，虽然从逻辑上与实际上来看，一家公司不大可能故意投入大额广告费去追求一种负面的宣传效果，但是从直觉上人们已经对这则广告进行了对与错的判断。

易得性直觉：小寒的工作锦囊

词条解析

相对于抽象、平淡的信息，具体、生动的信息更容易影响决策者的判断，提高决策者对事件发生可能性的预期。决策者往往更容易认同生动具体的信息及其作用。

经典案例

小寒毕业后刚刚工作三个月就备感生活的艰辛，他急需一种力量来激励自己。在汲取了公司老员工的经验后，他为自己制订了一个三年远景规划。小寒的计划是：到工作的第三年，让自己到手的可支配月收入达到一万，对应的年收入达到十万以上。

和许多在制定目标后喜欢将目标实现细化到每一个具体细节的人不同，小寒并没有陷入到枯燥艰难的理财规划中，取而代之的是，他把这三年可能发生的经历具体和生动地加以了想象、描述：

第一年，生活会很艰苦、惨淡，除去基本生活费，将所剩无几，能买本书都困难，更不用谈下馆子、去旅游、谈女朋友。或者，极有可能连生存都是个问题，甚至需要家里的接济。

第二年，生活质量开始有效改善。此时，个人独立生存已基本无忧，可以有余钱用于工作能力提高、人脉经营及娱乐活动上，如参加培训、买书、请朋友或客户吃饭、旅游等等。

第三年，生活将跨上一个新的台阶！假如第三年月可支配收入达到一万以上，就可以四处打电话，把好消息告诉妈妈，告诉姐姐，或者告诉自己的女朋友；请自己的朋友一块吃饭庆祝；奖赏自己好好出去旅游一番，比如自己一直很想去的新疆、澳大利亚、巴西、北非、南欧等。

这个计划制订之后，每想到第三年时的美好情景，小寒的工作效率、工作激情都会得到巨大提高。设想一下，如果小寒在制订计划时没有使用抽象思维，而是非常理性地设计理财计划，那么很可能因为无法直观得到远景的刺激而最终没有执行所制订的计划，小寒正是顺应了人类的情感倾向，使用易得性直觉思维去激励自己，从而达到了很好的效果。

自我实现预言：被恐惧杀死的不流血犯人

词条解析

这种说法指的是以没有确凿证据的预言为契机，唤起一种新的行动，这种行动最终使起初的预言变为现实。现实生活中，当人们对他人形成某一印象之后，人们常常会依据这个印象行动，最终完全吻合于人们对他人形成的印象。

经典案例

在美国麦卡锡时代，曾有这样一个残忍的实验：一个即将被处死的犯人，被一个心理学家从牢笼里领出来，心理学家告诉他，即将蒙上他的双眼并割开他的动脉，让他血流过多而死去。话音刚落，犯人的眼睛就被蒙上，然后把他的手腕移到水龙头处并缓缓滴水，制造出一种流血的假象。实验者随即离开，现场不留下一丝光线和其他声响，只有水流到犯人的手臂以后滴到地板上的声音。犯人一开始挣扎不已，但随后似乎确信了自己已经毫无希望而必死无疑，便不再挣扎。过了一会儿，心理学家回来，发现该犯人已经没有了鼻息，已经在极度恐惧之中死去了。

这个实验启示了心理学家：人类的情感和性格能够超越生理层面，而直接决定一个人的生理运作状况，所以由某种心理状态所形成的情感元素，很大程度上支配着人们的行为。

酝酿效应：让阿基米德裸奔的发现

词条解析

在日常生活解决问题的过程中，时常会出现“把难题放在一边，放上一段时间，就能得到满意的答案”的现象。人们之所以在休息的时候突然找到答案，是因为个体消除了前期的心理紧张，忘记了个体前面不正确的、导致僵局的思路，具有了创造性的思维状态。

经典案例

传说古希腊的时候，有人向国王赠送了一顶由最好的工匠打造的纯金王冠，但国王收到王冠后，一点都不高兴，反复掂量后他开始怀疑工匠在王冠中掺了其他的金属。于是，国王把当时最有智慧的科学家阿基米德招来，命令其鉴定王冠。阿基米德为了解决这个问题苦思冥想，尝试了很多想法，但都失败了。有一天他去洗澡，当他进入浴盆时，水漫溢到盆外，于是他感悟到：不同密度的物体，虽然重量相同，但因体积不同，排去的水也必不相等。根据这一道理，就可以判断皇冠是否掺假。阿基米德高兴得跳起来，赤身奔回家中，口中大呼：“尤里卡！尤里卡！”（希腊语意思是“我找到了！”）

阿基米德百思不得其解的过程正是高度集中的思维运作状态。这个状态一直持续，没有任何的酝酿发酵，而后来其洗澡的过程正是酝酿的过程，酝酿时刻，他的智商并没有什么突飞猛进的增长，只是由于其心情上放松，达到情感的一种平衡、和谐状态，使得大脑更加清醒和高效，在这样的心情下解决难题也就容易多了。

自我选择效应：求官者求官一生未中

词条解析

人们出于一种对自我习性与能力的限定性思维，会倾向于将自己选择的未来计划尽量完成并不断强化自己对这一计划的认同。这一效应通俗的解释，便是一旦个人选择了某一人生道路，就存在向这条路走下去的惯性并且不断自我强化。

经典案例

从前晋国有个人，自幼喜字，屡次求仕，但到了头发花白、步履蹒跚时还是没有得到任何官职，伤心的他不禁在大路旁纵声哭泣。

有路过的好事者就上前问他：“老者啊，你为什么哭啊?”

老人一边哭一边回答说：“我几次想当官都不被看中，可怜自己年老了没有机会了，所以非常非常伤心啊。”

好事者奇怪地问：“你求官到底出了啥问题啊，怎么就一次都没求到呢?”

老人抽泣着回答说：“我少年的时候，学的是文，道德文章学好了，准备去当官，可当时的国王喜欢用年老的人。后来

好用年老的人的国王死了，继任的国王又喜欢用武将。等我兵法武功学好了，喜欢用武将的国王又死了。年少的国王刚刚登基，喜欢用年轻人，可我又老了，就这样没求成一次官。”

求官者求官一生而不中，真是让人可叹。实际上在他的屡次失败过程中，有很多机会可以让他转行从事其他更适合他的工作，然而就是这种人性格中的某种执拗、对于自我选择的不断强化，使得老者最终“一条道走到了黑”。

厌恶心理定律：史上最勇敢的蠢货

词条解析

科学证明，厌恶感是人类区别于其他低等动物的表现之一。对于某种行为或者情况的厌恶心理以及天然的厌恶情绪，常常可以起到自我保护的作用。人们厌恶的事情往往是不利的事情，产生这种情绪，正说明了人们是经过了选择才进行一定的行为，而不是盲目地行动。

经典案例

话说在战国的时候，某国的国界处有一个小镇，这个镇上的人们大多好勇斗狠，崇尚夸张、不要命的莽夫精神。

有一天，镇上两个不可一世的吹牛大王在一家酒肆巧遇。这两个人寒暄一番之后，就互相攀比上了，双方都吹嘘自己为这个世界上最勇敢的人。其中一个说：“嘿，兄弟，我们在这干喝酒多没意思啊，我去打个老虎做下酒菜吧！”

另一个不甘示弱：“不用麻烦兄台了，我最近勤于锻炼，腿肚子上都是精肉，不嫌弃的话我就割下来我们下酒吃好了，如何啊?”

前一个人听后，顿时产生了一股厌恶的情绪：“我想我还是回家收割去吧！”

前一个走后，后一个人似乎已经获得最勇敢的人的称号，但这时有一个好事者却问他：“你真敢割?”这一下激怒了“最勇敢者”，他拔出一把佩刀，将自己的小腿肉割下来当场咽了下去。最终，此人由于自食其肉产生了巨大的逆反心理而自杀身亡。

每个人都有自己厌恶的事情，而每个人对于厌恶的承受能力实际上各不相同。厌恶只是人类情感的一种，而且是非常重要的高级情感，用于保护我们自身。所以，硬要违背厌恶心理去做一件事情，是非常不成熟、不理智的表现，而绝非勇敢、睿智。

无批判接受顺言：星座预言的心理学诡计

词条解析

这个心理倾向其实很简单，即是说当你见到描述自己个性的词语都是你爱听的话时，你会很自然地认为这种描述是真实的。所谓无批判接受顺言，就是指人容易相信别人对自己的奉承或赞扬的倾向。

经典案例

美美刚上大学。在大学散漫、无聊的时光里，她对星座着了迷，她觉得所谓星座学对她个人性格的预测简直太准确了。按照她的出生日期检索，她应该属于处女座，而处女座的性格描述是这样的：

处女座：你是一个逻辑性强并有条理的人，你讨厌无序和混乱。你的挑剔让朋友们受不了。你缺乏热情，感情淡漠，常常无意识地伤害人。处女座生来就是化解冲突的高手。

美美打心底里觉得太正确了，她真的是一个逻辑强有条理的人，而且感情偏向冷漠。她认为这是因为自己太理性，然后更加深刻地觉得自己是一个完美主义者，是这个世界不符合自己发展的现实让她一直怀才不遇。然而实际上，她的室友却并不是这么看的。她的室友私下里议论时，对于美美是这样评价的：她确实喜欢规划很多事情，然后所谓的有条理都只是停留在空想阶段而已。她总是设想一件事情会如何如何，而从来不去实践；同时由于美美总是思前想后，特别是迷上星座以后更不爱搭理人了，所以给人一种冷漠的感觉。

相信很多人乍一看星座属性对于各种性格的描述，都会觉得与自己非常贴切，实际上这些都只不过是表面准确而已。正是无批判接受顺言在作怪，使得你不加思考便接受了这种标准化的判断结果，从而觉得自己优点无数，陷入自满之中。无批判接受顺言是大家都会有的心理弱点，如果要对自己有清晰的认识，必须时刻反省自己是否陷入了这个顺言的陷阱之中。

补偿作用：一招鲜吃遍天

词条解析

所谓人无完人、金无足赤，但凡是人类，就会有或多或少的一些缺陷。或是外貌，或是才能，或因自身的缺憾及某方面的弱点而不能达到目的。当遇到了各种缺陷和不顺利，当个体在某个领域中遭受挫折时，个体往往采取“隐恶扬善”的方式，掩饰其先天或后天缺憾所造成的自卑感，进而弥补因失败而失去的信心与自尊，这就是所谓的补偿作用心理原理。

经典案例

曾经有一个小男孩，从6岁时就开始在武馆练习柔道。这个小男孩勤奋有加，甚至成为这个武馆的希望之星。然而当他10岁时，一次可怕的车祸夺去了他的左臂。尽管如此，他还是决定去学柔道。武馆里最有名望的一位日本柔道老师看到了这样的情况，决定破例手把手教授他学习柔道技艺。男孩学得非常刻苦，也学得非常好，进步很快。但是，经过了三个月的苦练，小男孩却发现，他的师傅只教了他一个招式，这使他非常不理解。有一天，小男孩的疑问终于忍不住爆发了：“难道我不应该再学一些其他的招式吗?”

“这是你知道的唯一一招，也是你需要知道的唯一一招。”他的师傅回答。

几个月的辛勤训练之后，男孩的师傅带着他去参加了第一次柔道比赛。令男孩自己都感到惊讶的是，在前两场比赛中他轻而易举地战胜了对手。第三场比赛比较难，他的对手手法很多，但都是精彩纷呈而又无的放矢的三脚猫功夫。等到这个对手一一展示完自己那些唬人的“绝招”后，他渐渐失去了耐心。结果，男孩瞅准时机，熟练地用唯一的一招赢得了那场比赛。

决赛开始了。这一次，他的对手是个身材更加魁梧、体魄更加健壮、临战经验也更加丰富的家伙。这个人来头可不简单，他几乎包揽了儿童组的所有冠军头衔。果然，在最初的争斗中，男孩显得有些力不能支，踉踉跄跄的步伐似乎已经无法阻挡对手一次次的抱摔尝试。

裁判考虑到他可能会受伤，宣布比赛暂停。就当裁判正准备宣布比赛就此结束之际，男孩的师傅匆匆跑过来，说道：“不，请让他继续比赛。”

比赛重新开始。男孩的对手犯了一个严重的错误：他放松了警惕。男孩瞅准机会，用他唯一的一招击败了他。男孩赢得了决赛，成为这次比赛的冠军。

在回家的路上，本来应该显得兴高采烈的男孩，却始终愁眉不展。憋了半天，他才终于鼓起勇气问了一个他心里真正想问的问题：“师傅，我只有一个招式，怎么会赢得这场比赛呢?”

师傅哈哈大笑，耐心地向他解答道：“你能够获胜，有两个原因：第一，你这唯一的一招是柔道功夫中最厉害的招式之一。第二，你的对手唯一能够用来防御你那一招的是去抓你的左臂。”

实际上，通过对人类心理活动的进一步探讨，我们就能发现“补偿作用”发生影响的机制。这一作用并不是通过“加强营养”来把弱点变成优势，而是通过策略性的人生选择和安排，使其不至于成为成长的阻碍，并进一步成为别人所不具备的优势。在很多情况下，有一定的缺陷并不是什么特别不幸的事情。在这种情况下，恰当通过对自身与外界因素的全面认识，巧妙地布局，把弱点直接转化成自己最大的优势，才能做到最恰当的符合内心的补偿需要，从而达到最佳的心理平衡。

攀比效应：攀登财富小道，坠崖者十之有八

词条解析

攀比效应是指当一项产品、服务或身份开始比较容易获得，并且开始逐步形成一种趋势时，大家会感到别人有了，我也得有才行。就像中国的手机发展、汽车发展、高尔夫球练习场的快速扩张、小学生买电脑、本科毕业生积极去考研等，数不胜数。这些东西对个人不一定很有用，但是如果你没有，有时就会感到低人一等。对自己有多大用处不一定，但是一定不能够落后。并且一旦推广到某个爆发点，则会更加快速地发展。

经典案例

曹某就读于某重点大学经济系，当年从大学毕业后被分配到浙江永康的一家银行工作。在大学时，由于家境不好他十分节俭克己。工作以后，由于他是从银行的最基层干起，所以始终兢兢业业、工作出色。在他36岁时，被调至银行信贷部工作。

信贷部门是银行的核心部门。近几年，曹某见到同事们一个个都开上了小车，心里难免有些不平衡。作为信贷部门工作人员的自己，如果没有一辆属于自己的轿车，那实在是太没有面子了。在今年7月中旬，曹某在永康火车站结识了一名外地青年。几次喝酒下来，曹某与这名外地青年产生了颇为浓厚的惺惺相惜之感。于是，曹某和这个青年决定，偷一辆车当作对社会的报复。

两人在聊天时谈到，当地有不少人会在晚上开车到永康体育馆打乒乓球，而且往往把车钥匙随意地放在桌上。于是，曹某和青年两人，便来到永康体育馆，假装打乒乓球，趁人不注意便盗取了一把车钥匙。盗窃钥匙得手后，两人随即跟踪车主。终于在7月底的一个凌晨，曹某用事先盗取的钥匙开走了这辆车。但是，等到汽车真正到手，曹某反而后悔，担心起来。于是不久以后，曹某将车开到温州，制作了假的车牌和驾驶证等证件。今年9月，当他正准备销赃时，在一个高速路出口处被抓获。

事后经过鉴定，这辆车价值7万。事实上，曹某只要安心工作，拥有一辆不错的小汽车是迟早的事情，然而过分的攀比心态以及对于社会的错误认知，使得曹某最终走上了一条自毁前程的歧途。

体育健全性格：为何运动员总是“大心脏”

词条解析

根据现代运动心理学对多名成功运动员的跟踪调查，无论是什么样的体育活动，都需要较高的自我控制能力、坚定的信心、勇敢果断和坚忍刚毅的意志等心理品质为基础。所以，有针对性地进行体育锻炼，不仅能够强健体魄，同样对于培养健全性格有特殊的功效。长期从事对抗性的运动能够培养很强的心理素质和坚韧不拔的拼搏精神。

经典案例

随着北京奥运会的影像逐渐远去，悉尼奥运会的细节似乎已经离我们无比遥远。实际上每一届奥运会的每一个冠军，背后都有一段不为人知的辛酸故事。悉尼奥运会的竞走冠军王丽萍就是这样一位性格坚毅的运动员。

1976年，王丽萍出生于凤城市农村。她的母亲是位淳朴农民，全家的生活支出仅靠在凤城市一家煤矿烟叶收购站工作的父亲维持。1989年6月，从小就显露出跑步天赋的王丽萍被凤城市体校选中，并开始了竞走的训练。进步神速的王丽萍随后被调入了辽宁队试训。由于王丽萍在训练中特别能吃苦，所以王魁老师留下了这位瘦弱的小姑娘，还当即奖给她一套运动服和一双运动鞋。从此，王丽萍在冠军的路上开始了自己辛苦奋斗的历程。王丽萍的肠胃天生就不好，运动量一大就要呕吐，然而，竞走是一项无比艰辛的长距离、超大运动量项目。要想取得好成绩必须伴随大运动量训练，于是训练场上，王丽萍常常吐得只剩黄胆水。这种场景让教练感到无比心疼。

训练上的辛苦其实还不算什么，1996年，一次伤病差点结束了王丽萍的竞走生涯。当时，正值亚特兰大奥运会前夕，想去参赛的选手都必须先经历一场残酷的奥运选拔赛。王丽萍作为一名小将，提前抵达比赛地点云南，结果不幸的事情发生了。赛前训练中，王丽萍膝伤复发，愈来愈重，开始还能勉强训练，到后来走一步都钻心地痛。被送到医院以后，医生告诉王丽萍，必须立即放弃竞走，王丽萍只得回家乡休养。两个月后，王丽萍带着稍稍缓解的伤痛，重新站到了训练场上，咬着牙重新开始训练。

凭着顽强的毅力，王丽萍不仅又一次站到了竞走的赛场上，而且比预期时间更快地战胜了伤病，成绩有了显著的提高。1999年有竞走的世界杯比赛，国内又进行了一次选拔赛。这一次，王丽萍从刘宏宇、王妍等众多好手的“夹击”中脱颖而出，取得了第二名的成绩。

然而，中国是一个竞走人才济济的国家，这样的历史战绩不能确保王丽萍有一个悉尼奥运会名额，她仍然要通过选拔赛获得奥运会的参赛权。第一站、第二站选拔赛，王丽萍连续得到了第一名。眼看王丽萍就要实现自己的梦想，顺利站上奥运的大舞台，可谁知，在最后一站大连旅顺，比赛前四天，王丽萍再次膝伤复发。她的教练急忙从哈尔滨请来专家，为她进行理疗，两天后的比赛，打上封闭的王丽萍冒着职业生涯就此终结的危险硬是参赛。最后，20公里走下来，王丽萍又是冠军。命运多舛的王丽萍最终搭上了去悉尼的末班车，并以黑马的姿态一举摘下奥运会冠军。

接种效应：大文豪的小人生

词条解析

轻微反向攻击能激发人的自尊动机。坚持自己的态度被强化，能抵御更大的攻击。处于特殊情境中的个体，若受到某种反向态度的轻微攻击后，就像“接种疫苗”一样，会对这种攻击作出抵抗反应，并不断地增强抵抗力；若再受到反向攻击，个体便不再改变原有态度。俗话所说的越挫越勇就是这种效应的完美体现。一次次地失败就好像一次次地为个体注射了抗打击的“疫苗”，使得个体能够变得越来越坚强。

经典案例

人类的情感和性格是很奇怪的一个综合体，在绝望时往往强力反弹，在顺利时又会过度沉迷而放弃了努力。据说，法国大文豪雨果殚精竭虑地写完《悲惨世界》，马上将作品寄往出版社，怎知久久不见答复，百思不得其解的他并未就此气馁，而是再次鼓足勇气向出版社寄了封信。这封信里面只有一页纸，而这唯一的一页纸上中只写了个“?”。就是这一封信的坚持，让他在不久之后，得到了出版社的回信。出版社的回信也只有一页纸，这唯一一张纸上也只有一个标点“！”。雨果看到了这样的回信，心中的大石这才落地。这一部险些石沉大海的文学巨著最终问世，雨果也在这部作品问世后彻底确立了其在当世的大作家地位，从而为以后的创作奠定了稳固的基础。

实际上，很多作家在出名前都要经历一段非常痛苦的蛰伏期。不要以为作家很神气，在他们成名之前，也受到过一次次退稿的打击。由于文学作品不可量化，很难根据一定的标准评价作品高低的特性，所以第一次投稿便被采用，此后便声名鹊起、每投必用者，极为罕见。

因此所谓成功者，都是在一次又一次的失败中，经过锲而不舍的努力，把退稿视为接种，达成接种效应，直至成功的。作家的经历是这样的，作为普通人的我们更要正视失败，将失败当作一次次的免疫接种，这样才能做到在不断的打击中不骄不躁、不气馁，慢慢总结经验，最终走向成功。

镜中我理论：历史之镜照得月明渠水开

词条解析

美国著名心理学家库利经过多年的研究发现，一个人的自我观念是在与其他人的交往中形成的，一个人对自己的认识是其他人关于自己看法的反映。人们总是在别人对自己的评价之中形成了自我的观念。对于大多数人而言，一旦自己的行为无法获得他人的承认，就会自觉地以此为镜，调整自己的行为和性格。因此，人的自我性格，其实是在与他人的交往中形成的。

经典案例

发现镜中自我，其实并非西方人的专利，早在数千年前，中国古代就有许多关于“以人为镜”的文献记载。并且，与西方简单的人格形成维度不同，我国的“以人为镜”有着更加丰富的思想内涵。上古时代，《书·酒诰》云：“古人有言曰：‘人无於水监，当於民监。’”於，以；监，通“鉴”，镜。《国语·吴语》云：“王其盍亦鉴於人，无鉴於水。”韦昭注引《书》曰：“人无于水鉴，当于民鉴。”

上古之后的历朝历代，都“以人为鉴”，将别人的成败得失作为自己的鉴戒。如唐太宗与魏征的君臣关系所显示的那样，太宗临朝叹曰：“以铜为鉴，可正衣冠；以古为鉴，可知兴替；以人为鉴，可明得失。朕尝保此三鉴，内防己过。今魏征逝，一鉴亡矣。朕比使人至其家，得书一纸，始半稿，其可识者曰：‘天下之事，有善有恶，任善人则国安，用恶人则国弊。公卿之内，情有爱憎，憎者惟见其恶，爱者止见其善。爱憎之间，所宜详慎。若爱而知其恶，憎而知其善，去邪勿疑，任贤勿猜，可以兴矣。’其大略如此。朕顾思之，恐不免斯过。公卿侍臣可书之于笏，知而必谏也。”这样的君臣关系在中国历史中其实颇为典型。很明显，唐太宗是把魏征等作为自我的“概化的他人”，即当成镜子来看待的。作为一代明君，要治理国家就必须要保持清醒的头脑，因此必须时刻注意不要受情绪的影响，克制自己，才能纳逆耳忠言。他通过广大的言臣谏客的进谏来认识自己，使自己的人格不断地完善，所以期待公卿侍臣“书之于笏，知而必谏也”。

可见，东西方思想在镜中自我这个方面达成了惊人的共识。这也启发了我们，要进一步完善自我人格，就必须时刻注意自己的言行在别人那里都有何种反馈。只有建立起了不断的镜中反馈和思考机制，才能有过就改，主动调整自己的各种不良习惯，最终成为一名人格高尚的人。

Q的秘密：勇敢揭露生活中的说谎者

词条解析

这是一种利用心理学小测验测试个人自我控制能力的实验，通过在额头上画一个字母“Q”，然后检查“Q”之撇的走向，最后得出个人自控能力强弱的结论。而自我控制能力，在行为的外在体现上，又与本人是否有撒谎的习惯有关。

经典案例

如何通过一个字母测试个人的性格?首先，需要阅读本书。您先在额头上画一个Q。画完了Q之后，谜底就解开了。这个测试的关键在于Q的最后一撇小尾巴的走向。有些人画的Q只有自己能够看懂，也就是说，Q的小尾巴是朝向前额右手侧的。如果站在这个人的对面，你所看到的“Q”就是一个错误的字母，也就是说这个“Q”只有站在和写字人的同一视角才是正确的。而有另外一些人画的Q，则只有他们对面的人才能够看懂，也就是说，Q的小尾巴朝向前额的左手侧，从写字人的视角看这个“Q”就是错误的。两种不同的“Q”字其实能够大体衡量一个人的“自我监控”能力，自我监控能力强的人倾向于让他们对面的人看到自己画的是一个Q，而自我监控能力弱的人则会专注于让自己看到画的是一个Q。

自我监控能力反映到外在的行为上，也就意味着自我监控能力高的人比较注重别人怎么看他们，他们喜欢成为众人瞩目的焦点，为了让自己的行为能够很快地适应所处的新环境，他们更有可能成为撒谎高手。

相反，自我监控能力弱的人即便是在不同的环境中看起来也是同一的，不会像变色龙一样改变自己的性格和谈话方式。他们的行为在更多的情况下是由他们内心深处的感受和价值观所左右的，具有更多的原则和固执性，他们并不太在意自己的行为会给周围的人造成什么影响。因此，这种人在生活中不太会撒谎，也不太可能欺骗他人。

A型性格：候诊室里地面与心理的双重凹陷

词条解析

在英文中，易恼火、激动、发怒和急躁，这四个单词中有两个都以字母A开头。医学专家弗里德曼和罗森曼在1987年便开始使用A型性格来概括这些特性：具有这种性格的人，雄心很大，极度具有进取心，时间观念特别强，有很高的自律性，整天闲不住，但非常易于急躁，对人不信任，人际关系也不融洽。

经典案例

20世纪60年代，美国医学博士心脏病专家迈耶·弗里德曼有一发现，他发现在诊所里，来就诊的冠心病患者所坐的椅子后腿下的地面，有两个凹陷下去的陷块。经过一段时间的跟踪观察，弗里德曼发现原来冠心病患者来诊所候诊时，心情都非常急躁，抱怨候诊的时间太长，所以就自然而然地将椅子两条前腿翘起来，以椅子后腿作为支撑，这样就能把自己的双腿交叉起来，不断地摇动或转动椅子，直到护士叫到他的名字为止。多数冠心病人都会不由自主地这样做。于是，年复一年，冠心病人就这样摇晃着椅子，使地面形成了凹陷。

在另外一个例子中，赵博士是某研究所最年轻的学术专家，去年体检时发现左心室增大；今年再次体检时，又发现心电图有改变。医生多次劝他休息，但他完全没有听医生的劝告，总是非常忙碌。终于有一天，赵博士在办公室突然发出一声尖叫后晕厥倒下，经抢救无效死亡。

许多人认为赵博士死于忙碌的工作，但从心理卫生学的角度来看，赵博士死因很可能在于他好强的性格。实际上，弗里德曼和罗森曼等人经过长达20年的观察研究，发现A型性格的人患冠心病是B型性格的1.7～4.5倍。后来，许多医学研究的统计表明，85%的心血管疾病与A型性格有关。赵博士的成功可以说源自他的性格，而他的过早离开应该说也是性格使然。

B型性格：唱白脸的贾母享人瑞的人生哲学

词条解析

弗里德曼和罗森曼两位医学专家，在将易致冠心病的A型性格归类出来之后，又将B型性格给划分了出来。B型性格完全是A型性格的反面——容易相处、不易激动，社交适应性较好，遇事想得开，不耿耿于怀。

经典案例

传统文学名著《红楼梦》第二十九回写道，贾母带领着一干人等去清虚观，结果，一个十二三岁的仓皇小道士避让时慌忙中撞上了王熙凤。王熙凤就顺势一扬手，照脸一下把那小道士打了一个跟头，随从贾母而来的其他众婆娘媳妇纷纷助阵“喝声叫打”。这时只见贾母赶忙嘱咐大家，“别吓着他了”，并派人带到跟前，叫他别怕，并给了小道士一点钱买果子吃。

依照弗里德曼的性格分类标准，贾母性格宽厚，遇事随和，是典型的B型性格。在《红楼梦》中，贾母平时身体健朗，享年83岁，在当时医疗技术低下，人均寿命很短的情况下，可以说是“人瑞”。近年来，国内一些研究部门对上海长寿老人（大于或等于90岁）做了一系列性格调查，结果发现，长寿老人中，B型倾向的性格占83%。

C型性格：软迎春一载赴黄粱

词条解析

C型性格的提出，源自于20世纪80年代德国心理学家的创建。C型性格的主要特征为：童年形成压抑，如幼年丧失父母，缺乏双亲的抚爱；行为特征表现为过分合作，过分忍耐，回避矛盾，自生闷气，过分焦虑。

经典案例

《红楼梦》的人物迎春便是C型性格的典型代表。她是大观园众小姐里最懦弱的一个，平日不善言辞，不喜欢出风头，时时处处与人为善。然而，在温顺的外表下面，更显示着她压抑、弱小的内心。她的乳母偷了她的首饰去赌钱，她都不敢追问；事发后，她露出不满，还会被乳母的子媳玉柱儿媳妇欺负。这一下连丫鬟都看不下去了，为她抱不平导致了争吵的发生。迎春眼看劝阻不住，便自拿了一本《太上感应篇》来看。而在抄检大观园时，她的丫头司琪出了事，即将要被赶走，求她去给家长说情，结果怯弱的她自然也不敢去。迎春逆来顺受的性格最终导致了自己的悲剧结局，她最后被父亲随便嫁给了禽兽般的孙绍祖，结果“金闺花柳质，一载赴黄粱”。

北京大学心理学教授沈政的研究也证明，这种性格类型的人忍气吞声、逆来顺受，往往过度克制自己，压抑自己的悲伤、愤怒、苦闷等情绪。在生活中，虽然在别人的眼中，这类人往往属于“大好人”、“与世无争”的人，但这种人在遇到挫折时，其实内心并不是无怒无恨，只不过强行对自己进行压制罢了。

C型人的抑郁心理打乱了体内环境平衡，干扰免疫监控系统的功能，不能及时清除异常突变细胞。这类细胞是极易引发癌症的，C型性格者患癌症的危险性比一般人高三倍。所以，医学专家以英文Cancer（癌）的第一个字母C为这种性格命名。

D型性格：一个人的A君，无限量的孤独

词条解析

D型性格是由比利时心理学家德诺列特首先提出的，其性格特点是：沉默寡言，待人冷淡；缺乏自信心，有不安全感；性格孤僻，爱独处，不合群；情感消极，忧伤，容易烦躁不安。

经典案例

在中国流行音乐不长的历史中，曾有一个唱片公司的三位歌手——“魔岩三杰”开创的摇滚时代。A君作为其中的一员，一时之间其音乐被许多人喜欢。而“魔岩三杰”因为各种分歧，最终分道扬镳。随后，A君作为一名摇滚音乐人与天后B君结婚，导致外界及媒体对A君的音乐关注甚少，只关心他的私生活，这让在音乐上心气颇高的A君难以接受。再加上与B君的情感纠葛，所以A君时常自认生活在压抑之中。2006年5月，由于被记者的报道激怒，A君大闹报社，这种疯狂举动引起轩然大波。应该说，A君的各种表现证明，其与 D型性格比较吻合。

2005年，荷兰的研究人员对刚接受过心脏支架手术的近900名冠心病人的调查发现，D型性格的病人，在接受手术后的6至9个月内，心脏病再次发作或因发作导致死亡的人，是其他类型性格者的4倍。

而早在1998年，比利时的心理学家德诺列特就发现了，具有D型性格的人易患心脏病和肿瘤。德诺列特在一项心脏病康复计划中，对319例患者进行5年的跟踪调查发现，具有D型性格的人反复发生心绞痛或心肌梗死的几率为52%，而同年龄组非D型性格的人的发生率仅为12%，因此D型性格是使心脏病反复发作的一个危险因素；此外，他根据对其他246例患者观察 6～10年的结果，发现D型性格的人发生癌症的概率也有明显的增加。

E型性格：过分追求完美，容易毁掉一生

词条解析

众多身心疾病的研究中，人们得出了一种名为E型的性格分类。这类型人大多感情丰富，善于思索，很少有攻击性，他们很少找别人的麻烦，情绪较为消极，自我评价偏于悲观。此种类型性格的人，生活中的点滴小事就可引起他们的焦虑，一有焦虑就会引发一系列生理功能紊乱。

经典案例

著名电视节目主持人崔永元，就属于典型的E型人格。2002年，崔永元突然离开《实话实说》，之后人们才知道原因是他得了重度抑郁症。在抑郁症期间，崔永元每天都在想着自杀。他坦言想自杀是因为精神困惑——“很多人理解不了，比如屈原、陈天华，他们为什么要自杀，世俗更加理解不了。屈原那时候也有宫殿、有酒喝，干吗要死呢?我想，他是因为精神困惑而自杀。一个人一开始总觉得能改变什么，即便不能改变这个世界，也能改变这个行业；不能改变这个行业，也能改变这个部门；不能改变这个部门，总能改变身边的几个人，总有能改变的。可是，后来发现自己什么都改变不了，甚至连我女儿我都改变不了，我开始绝望而沮丧。”由于自杀倾向很严重，崔永元还被医院24小时监控了起来。

在银幕上，崔永元给大家留下的印象是理性、智慧而又不失情感的细腻，事实上，崔永元是一个十分敏感、追求完美的人。往往有一点点的瑕疵和不完美出现，他就夜不能寐，感到巨大的身心压力。这种性格造就了他的成功，同时也差点毁了他的整个人生。

人来疯反应：从将军到阿Q的通行爱好

词条解析

根据弗洛伊德的分析，人来疯乃人类自我表现欲的无端彰显。人由于种种原因受到轻视甚至漠视时，就会千方百计寻找机会表现自我，以引起人们对自己的重视和青睐。

经典案例

许多时候，孩子都有“人来疯”的爱好。每当遇到陌生人到访，便特别卖力地想表现自己，进行各种各样的“才艺展示”，希望吸引住陌生人的眼光。因为孩子和家中人比较熟悉，所以孩子会觉得表现自我没有意思。这种表现由于出自本能和潜意识，所以显得既执拗任性，又率真可爱，但是有时却会达到张狂和令人厌恶的程度。于是乎人们便讥诮孩子的这种表现为人来疯。

其实，人来疯并不是孩子们的专利，在这一点上，成年人也毫不逊色。只是随着年龄增长和学养加深，大多数人的这种本能的展示冲动会慢慢收敛，甚至消亡，但也有人到死都不会有多大改变。譬如大唐的虎威将军，不管是面对皇帝还是大臣，他都少不了一番指手画脚，大吵大嚷，为的是一时痛快和热闹。而猪八戒的嗜好只对女人感兴趣，女人越多越漂亮，他的人来疯精神越显强势。在鲁迅的作品中，阿Q也是一位著名的人来疯。只要阿Q一个人时，他不是吃茴香豆，就是捉虱子，并没有任何过激的行为；但要是来了人或在众人场合，他就开始大放厥词、肆意胡闹。

所以，这种人来疯的表现一旦出现在你的身上，你千万不要感到过分惊讶，其实这只是一种本能的爆发。你要控制自己不要过分地将这种行为夸大化，否则就会导致过多异样评价的出现。