数月后，一航班从曼德勒返回本场，机上一名乘客在航班过程中向乘务员反应头痛不适，乘务长用非接触式体温计测试后发现体温为38.1℃。
乘务长立刻警惕起来，把情况报告了机长，机长迅速通过卫星电话联系了本场AOC值班经理。
随后，柳晓姝和各席位陆续接到电话通知。
此时，蓝浩驰、孔学品、宋颂、邢晨刚打完篮球回到公司，见几个席位乱成了一锅粥，询问情况后，也紧张了起来。
宋颂：“咱们公司还是第一次遇到登革热吧。”
邢晨：“这几个席位都乱成这样，看来航医要忙得天翻地覆了。”
“今天是柳航医值班。”孔学品转身朝航医值班办公室走去。
邢晨：“呦呦呦，这都记得……”
宋颂搭上蓝浩驰的肩：“走，一起去看看。”
蓝浩驰：“正好无聊，看看她忙成什么样，让我乐呵乐呵。”
三男跟在孔学品后面走进了值班航医办公室，就看到柳晓姝左手握着座机话筒：“张医生，我与乘务长确认过，机上只有一名乘客表示身体不适，两次测量体温分别为38.1℃、38.2℃，除了头痛没有其他不适症状。”
结束通话后又在座机上按了几个数字：“你好，AOC值班经理吗？我已经联系过机场急救医生，请您告知机长，飞机落地后跟随机场安排到远机位待命，需要特别注意的是，在机场医生到达前不要开启舱门。”
桌上的手机响起，柳晓姝挂断座机，接起手机：“发热的旅客需要等机场急救医生确认是否为登革热，如果确诊，他们有专人专车把患者送去传染病医院进行治疗，如果不是，他们会根据病情就地治疗或让其自行治疗。”
不一会，座机铃声响起，柳晓姝又接起座机话筒，值班经理很是焦急，说话声音很大，以至于蓝浩驰等人都可以听到：“航医，如果确诊，飞机上的乘客和我们的机组成员是不是得隔离，你快联系一下后勤部准备房间，通知车辆调度席安排几辆大客车去拉乘客，然后通知几个空勤部门机组成员要停飞隔离。”
宋颂小声嘀咕：“这些AOC经理就喜欢使唤人，他自己怎么不做，也不看看柳航医都忙成什么样了。”
另外三人互视一眼，表示认同，随后他们惊奇地发现柳晓姝竟然露出了笑颜，情况这么紧张，传染病诶，还有这么多事情要处理，她怎么这么镇定自若。
“段经理，首先，这名乘客还没有确诊，普通疾病也会发热，需要医生的专业检查后才能确认，其次，登革热是通过蚊虫叮咬传播，不是空气传播，所以，即使确诊，机舱里的其他人也不需要特别隔离。”柳晓姝压住想笑的冲动，毕竟AOC值班经理不是专业人士，一听可能是传染病肯定会慌张。
AOC值班经理：“你确定？出了问题你负责？我们都不是学医的，这个只能航医来判断！”
柳晓姝：“我确定，而且关于这一情况，我们的《航空卫生手册》上有明确的处置流程规定。”
“好的，既然你们有明确的处置程序，就按你们专业的来。” AOC值班经理语气缓和了许多：“那我们就按照你说的做了。”
不一会儿，手机铃声响起：“张医生好，请问那么乘客怎么样了？”
“好的，谢谢，那其他旅客和我们的机组成员是不是都可以如常离开机场了？”
“谢谢，辛苦了。”
挂断电话后，柳晓姝电话联系了AOC值班经理：“您好，经过机场急救的医生检查，发热乘客只是普通的感冒，机场医生给他开了药，人已经可以自行离开了，其他旅客和我们的机组成员也都可以如常地离开机场了，具体的情况我会以邮件形式报告到各相关部门和席位。”
一通忙碌后，柳晓姝长长舒了一口气：“总算解决了。”
邢晨鼓掌道：“小柳航医，临危不乱，厉害呀！”
蓝浩驰：“看不出来，你还真有两下子。”
宋颂：“尤其那个AOC值班经理乱指挥的时候，你竟然可以说服他，之前我一哥们儿不听他的，结果被告状说不服从安排，可他让做的事情根本是些无用功。”
柳晓姝：“术业有专攻，AOC值班经理不知道有些传染病的传播途径很正常嘛，我只要告诉他这一点就可以消除恐慌，更何况，我们工作手册里一条条有明确规定，我照着手册执行他还能说我什么。”
“先喝点水。”孔学品把满满一杯温水递到柳晓姝面前。
“谢谢。”这十几分钟里，柳晓姝不停地接电话、打电话的，口干舌燥得受不了，她大口大口灌了一杯水下肚，唔，这孔学品还真是细心呢。
孔学品：“公司新开东南亚的国际航班不久，我们还是第一次遇到有发热旅客，你可以做到临危不乱，不被牵着鼻子走，真的很棒。”
柳晓姝润过了嗓子，歇过了一口气，才道：“幸亏之前AOC组织应急桌面演练的时候我有好好练习，不然这么紧张的情况下早就脑子一片空白了，所以说，平时的模拟演练还是很有必要的。”
久经风月的邢晨很快捕捉到孔学品的不一样：“呦，我还是第一次见你正经八百夸一个女孩子……”
“柳航医，要不要和我们一起去吃宵夜？”宋颂睁大双眼，八卦地在孔学品、柳晓姝之间放光。
柳晓姝：“谢谢，我是很想，不过这里还有很多报告要写，一会儿机组成员回来，我还得找乘务长呢，如果她在机上用了什么应急药品，我还得上飞机补药呢。”
宋颂：“天呐，我都不知道你们还有这么多后续工作要做，太辛苦了吧。”
柳晓姝两手一摊：“工作嘛，干什么不辛苦，好在不是每天的国际航班上都有发热乘客。”
孔学品一手揽住邢晨的肩，一手揽住宋颂的肩：“走啦，别在这里影响人家工作。”
第二天，王为民夸赞道：“小柳，昨天的国际航班旅客发热事件你做的很好，非常有条理。”
柳晓姝：“谢谢王总。”
……
春节前夕，美丽航空人资部向众员工发出不记名评分邮件，其中的重点就是空勤人员对应各地面保障部门的评分，不出意料，航卫的满意度远超过其他部门，拿到了最优奖。
众人听说这个好结果后，不由地欢呼了起来。
王为民：“各位辛苦了，咱们能够获得今天的成就，离不开各位的辛苦努力，万事开头难，大家是怎么加班加点把工作做好，我都是看在眼里的，不只我，公司的空勤人员们也都是因为切实感受到我们航医的服务保障水平的提高，才会为我们打出这样的高分！”
“我希望大家再接再厉，保持良好的业务水平，把美丽航空的航卫工作做到最好，先前我就和各位说过‘有为才有位’，你们只要把该做的工作做到最好，自然可以得到空勤人员的尊重。”
众人鼓掌。
王为民继续道：“除此之外，老员工们应该知道，每个部门个人评分最高者会被评选为年度优秀员工，除了五千元的现金奖励，还有每月涨薪八百元。”
贺乐用胳膊肘拐了一下身旁的柳晓姝小声道：“晓姝，今年的优秀员工肯定是你，拿了奖金记得请我大餐啊。”
王为民：“今年很荣幸，咱们航医里出了一个年度优秀员工，马丽娜马主管。”
贺乐面露震惊。
柳晓姝表情失落，自己加班加点地工作虽不是为了“年度优秀员工”的评选，可自认为付出的比马主管多，为什么她的大众评分会比自己高？
领奖活动结束后，贺乐拉着柳晓姝来到花园，不平道：“真不知道这些人是怎么打分的，你为了安排好各项工作忙成什么样子？你几点钟下班，她呢？这样一点也不公平！”
虽然马丽娜平时待自己不差，但贺乐还是为柳晓姝感到不值。
晚上，孔学品走了过来：“马主管在公司多年，根基深厚，和空勤人员们的接触都比你多，你的评分不如她不代表大家不认可你的努力”
柳晓姝：“谢谢你的安慰。”