第三节 研究内容与研究方法

一 研究内容

本书主要研究从职业身份认同到主动性行为是如何转变的，并探讨管理干预在这一转变过程中的作用。从员工行为的角度来说，职业身份认同可用以解释“想做”这一概念，主动性行为可用以解释“会做”这一概念，但从“想做”到“会做”之间必然还存在其影响机制。本研究拟揭开员工从“想做”到“会做”之间的黑箱。其间涉及以下主要内容。

（1）相关理论与文献研究。对计划行为理论、角色认同理论、激励理论的深入研究与探讨。理解以上理论的内容，分析各理论及其模型中相关概念的内涵、模型适用范围，以及以上理论对本研究的启示及不足之处；主动性行为的概念界定及其内涵，主动性行为的影响因素、分类、作用等相关研究综述；职业身份认同的概念及内涵界定、影响因素、维度与测量、对工作行为的影响研究；角色宽度自我效能感的概念与内涵、影响因素，与主动性行为意愿或主动性行为的关系的研究梳理；组织氛围的概念及内涵研究，选择特定组织氛围作研究的必要性，本研究的三个特定组织氛围（感知组织支持、感知组织压力/机会、过去行为经验）的选定，以及分别对三个特定组织氛围的概念与内涵、影响因素、维度与测量、对主动性行为的影响作相关研究的梳理。

（2）理论模型的构建及研究假设的提出。以上述理论分析为基础，研究建立本书的相关研究模型和相应假设。包括以下几方面。

职业身份认同的形成机制模型。从角色认同理论，社会认知理论、参照群体理论等出发，分析并建立影响职业身份认同的因素，对每个因素进行概念及内涵界定，并建立相关模型。

从职业身份认同到主动性行为之间的转化机制。通过对计划行为理论、角色认同理论的研究与反思，针对职业身份认同与主动性行为的特殊性，修正以上理论模型，并加以融合，加入其他相关变量（角色宽度自我效能感、主动性行为意愿），建立从职业身份认同到主动性行为转化的机制模型。

从主动性行为意愿到主动性行为之间的影响机制。通过对计划行为理论、角色认同理论、激励理论的深入研究与反思、运用，研究影响主动性行为意愿到主动性行为的主要企业管理情景因素，建立相关模型阐释从主动性行为意愿到主动性行为之间的原理。

根据以上研究模型及相关前期研究成果建立相关假设，并将以上研究综合为本研究的理论模型。

（3）进行实证研究设计。首先通过摸底调研初步验证上述理论假设的存在性，以及为后续实证研究设计提供基本指导，此步骤需要设计摸底调研内容、选择调研对象、进行调研及结果分析；在摸底调研结果的指导下，拟订预调研样本选择方案，针对理论模型中的每个构念，通过理论分析、专家意见等建立相关量表进行度量，并通过预调研对量表问卷进行信效度检验及调整，形成最终的正式调研问卷。

（4）大样本调研与假设的验证分析。将最终形成的正式问卷进行大样本调研，利用回收数据进行相关分析，包括不同类型员工的数据差异分析、模型中各构念的相关分析，并进行理论假设检验。

（5）对实证研究的结果进行分析和应用。对以上实证数据进行分析，解析数据背后的含义，利用相关理论，结合差异分析结果、企业实际调研情况阐释原因，找到企业管理中存在的问题，并提出相应的对策建议。

（6）研究总结与展望。总结本研究的成果、理论贡献与管理启示，探讨存在的不足，并对今后的研究提出建议。

二 研究方法

（1）文献研究法。利用文献研究法对计划行为理论、角色认同理论、激励理论等本研究所用理论进行阐述和深度澄清，以便掌握理论中的概念内涵及相互之间的关系，以及理论研究和应用的对象和范畴。运用文献研究的方法收集和整理国内外关于职业身份认同、主动性行为、角色宽度自我效能感、组织氛围方面的相关资料，包括概念及内涵、影响因素、维度与测量、后效（主要是与主动性行为的关系），进行现有研究的述评，以及在本研究中的应用和不足。通过上述研究，为本研究找到理论基础和相关的文献研究支持，以及本研究中可以突破的理论创新点，并据此创建有效的理论模型。

（2）访谈法。本研究采用一般访谈法和专家访谈法。文献研究只是一种“纸上谈兵”式的推演过程，而且其研究过程借鉴了很多过去的、国外的研究成果，面对新时期员工新的职业观点、工作行为特点，以及中国管理情景中员工思想行为的特殊性，需要进一步深入具体企业，通过访谈研究方法收集中国企业中员工（如主动性行为需求较强的岗位的员工）的职业身份认同情况和影响因素，以及相应的主动性行为观点和意愿等方面的资料，并结合相关领域专家意见综合形成企业管理实践中的职业身份认同和主动性行为相关问题及其二者之间转化的影响因素，为下一步的问卷设计及对策建议的提出建立基础。除此之外，本书中特别采用半结构化访谈法进行了预调研之前的摸底调研，初步验证了理论模型，为后续调研提供了指导。

（3）问卷调查法。问卷调查法是本研究进行实证研究收集数据资料的重要方法。在文献与理论研究和实际访谈的基础上，设计规范的调查问卷，用以测度理论模型中建构的各个构念，为进一步的量化分析奠定基础。

（4）定量分析法。利用SPSS、AMOS软件对预调研、正式调研收集的数据进行统计分析，检验调查问卷的信度、效度，对背景变量进行差异分析，进行变量之间的相关分析、检验理论模型中构建的相关假设。