跟别人交流时措辞很重要

相恋八年的女友将小刘甩了，小刘终日借酒浇愁，郁郁寡欢。朋友们看着难受，便轮番过去作陪，一边陪酒，一边劝说。但劝来劝去，反反复复，也就那几句俗话，说什么“女人是衣服”“旧的不去，新的不来”，还有就是什么“三条腿的蛤蟆不好找，两条腿的人还不好找吗”，等等。理是这个理，可说了一千遍讲了一万遍，小刘就是无动于衷。

后来有一天，一位朋友见苦劝无效，脑子一转突然诗兴大发，脱口高声吟出不知在哪儿看到的一句诗：“不要失望！因为你所失去的只是春天里的一朵花；抬头远望，整个春天还是你的！”小刘一听，立刻来了精神，竟然也跟着小声读了起来。

不久，小刘就从失恋的阴影中走了出来。后来，他告诉朋友们，正是这句诗让他振作了起来。

同样的一件事情，运用不同的措辞效果就会有天壤之别。爱情就是这样奇怪，既听不得高谈阔论，更容不下低级趣味。即使我们无福享受，却总在绞尽脑汁地去拔高、讴歌，而且不惜用尽一切溢美之辞去赞美。这是因为，爱情毕竟是我们美好生活的一部分。

掌握并善于使用交流技巧，对于我们来说具有莫大的助益。成功促使他人改变态度和行为的原则是既要解决问题，又要不伤害双方的关系和对方的自尊。因此，措辞是否恰当是非常关键的。

我们要避免使用带强迫意味的词语和语气。强迫性的措辞会让人觉得丧失了主动权，产生逆反心理。例如，“您这星期哪天方便，我们见见面”比“我们在星期一上午10点见面还是在星期三下午2点见面”的效果会好得多，因为后者具有一定的强迫性。

跟别人交流时，措辞是很重要的，讲话时一定要用积极的措辞。例如，某所学校只有一个山西的学生，校领导直接告诉来访的家长说，在这所学校里只有一个山西的学生就读。显然，这会对家长造成消极的影响，认为学校规模可能不大。如果换个积极的措辞，说在这所学校里面已经有过一个山西某某地的学生了，给家长的感觉就是你对当地还比较了解，而且学校招生范围很广，就会对对方产生一定的影响。

适当的措辞使建议易被对方接受，当然拐弯抹角让别人猜你到底在说什么除外。不过请注意，如果你还未听完整个问题的精髓，即使用词再得体也没有用。一旦你全面地听完，便可以试着使用以下句子：“关于这个，你想听我说一点我的想法吗？”“对于这个问题，我见过别人用这样的方法解决。”最好避免使用“你应该这么做”或者“你有没有试过（你的办法）”之类的说法，因为它们听起来好像要让人欠下人情一样。