世界上没有两片相同的树叶

沟通说起来简单，真正使沟通产生良好效果是有难度的，不然世界上也就没有那么多误会和隔阂了。很多人认为两个人沟通就是两个人在说话，实则不然，实际上是六个人在沟通，哪六个人呢？

这六个人分别是：真正的我、我以为的我、我以为的你、真正的你、你以为的你、你以为的我。所以，实际上两个人的沟通是在这六个层面上进行的。

因此，现实的情况常常是：我以为我说得很清楚了（但真正的我是不是讲清楚了？不一定）；我以为你听得很清楚了（但真正的你听得怎样？我判断的未必准确）；真正的你认为我根本没有讲清楚（但你有没有跟我重复确认我说的意思呢？）；你以为的你听清楚了（但真正的你到底又听到了什么？）。

看起来像一个深奥的哲学命题，下面举个例子说明吧。

有个公主，她病了好久。后来她跟国王说：“要是有了月亮，我的病就好了！”

国王很心疼公主，于是就把大臣们找过来商量。

总理大臣说：“月亮在35 305 000公里之外，比公主的房间还要大，而且是一面大镜子。”

魔法师说：“月亮在15万里之外，是用牛奶做的，它比皇宫还要大两倍。”

另一位大臣又说：“月亮很远，距离我们大约30万公里，它又圆又平，不仅比皇宫大，甚至比我们的国家还要大。我们怎么能够把月亮给公主呢？”

国王听了既伤心又忧郁，就找了一个宫廷小丑来给自己弹琴、唱歌解闷。小丑知道国王难过的原因之后就说：“其实这些大臣、法师们也没错，因为他们心中的月亮就是那样子的。可是您知道公主心目中的月亮是什么样的吗？”

国王一听，心想：“对呀，我为什么不直接去问问公主呢？”于是他就和小丑一起去找公主问个清楚。公主说：“我心中的月亮跟我的大拇指一样大！它不大、不远也不重，可以挂在树梢，像金子做的一样，会发光。”

国王明白了，就用金子给公主做了一条项链，项链上有一个别致的月亮形状的吊坠。公主带上这个项链之后非常高兴，没多久，她的病就好了。

从这个故事可以看出，每个人理解的月亮其实都是不一样的：总理大臣心中的月亮是一个样子，魔法师心中的月亮是另一个样子，真正的月亮当然又是另外一个样子，而公主想要的月亮只不过是她所描述的那个样子而已。所以，最好的解决办法就是直接去问公主心中月亮的样子。

我们在日常生活中与人沟通、与孩子沟通的时候，不也是这个道理吗？

上一章目录下一章