4.4 智慧物流和智慧仓储

随着科学技术的不断发展，我国企业越来越重视信息化、智能化的建设，以物流行业和制造业为主的传统工业转型升级影响明显，正在持续加强仓储物流环节的增值与控制。作为工业生产资料中必备的一项配套设施，实现智能仓储是我国智慧物流和工业智能化必由之路。

目前各大电商平台最担心的是，能不能跨渠道对库存进行管理，库存短缺是电商的“噩梦”。一旦库存真的短缺，电商就需要花费几天甚至十几天的时间来补充，这会使电商的收益受到非常严重的影响。

当然，库存积压也是电商不想看到的事情，这不仅会大幅度增加业务风险，还会消耗一定的资本，从而导致净利润的降低。

在瞬息万变的市场中，对库存周转率进行精准预测面临诸多挑战，其中最主要的一个就是需求和竞争的频繁变化。因此，为了使应对效率得以大幅度提升，电商必须采取相应的措施，从而准确地把握需求和分析竞争。

在人工智能的助力下，电商可以对订单数量进行精准预测。因为人工智能可以识别影响订单数量的关键因素，并监控这些关键因素发生变化对库存周转产生的影响。

把人工智能融入电商库存规划中，这样做的好处是可以让电商更加精准地预测库存需求，使库存周转率得以大幅度提升，从而将因库存短缺和库存积压造成的损失降到最低。

众所周知，京东拥有自己的一套物流体系，而这套物流体系，无论是配送速度还是配送质量都是有口皆碑的。特别是在“全民购物狂欢节”等特殊时期，京东在物流方面的表现更是突出。当然，这些成绩的背后也少不了人工智能的助力和支持，正因为如此，在众多物流几乎瘫痪的情况下，京东物流依然可以屹立不倒。

相关调查显示，2017年“双十一”，京东的交易额依然保持着比较良好的增速。而且，对于京东的物流，消费者通常也会给出比较高的评价。在这样的基础上，京东始终没有停下布局“智慧物流”的脚步。

在“智慧物流”方面，京东希望使用无人机为消费者配送快递，但因为技术尚不成熟、监管过于严格等问题，在短时间内还很难实现。在这种情况下，京东便开始研究无人车。2017年的“6·18”，京东就已经使用无人车在校园内配送快递，可谓正式迈出了“智慧物流”的重要一步。

当然，除了“智慧物流”，京东还在积极布局“智慧仓储”，在这一过程中，一个不得不提的强大助力就是“无人仓”。“无人仓”可以大幅度缩短为商品打包的时间，从而加快物流的整体效率。在京东的“无人仓”中，包括三种机器人。

1.大型搬运机器人

大型搬运机器人体积比较大，质量大概为100kg，负载量为300kg左右，行进速度约为2m/s，主要职责是搬运大型货架。有了这一机器人以后，搬运工作就比之前好做了很多，所需时间也比之前短了很多（见图4-2）。

2.小型穿梭车

在京东的“智慧仓储”中，除了大型搬运机器人，小型穿梭车也发挥了非常重要的作用。据了解，京东自主研发的shuttle小型穿梭车，在没有搭载任何商品的情况下，速度最快可达到6m/s，加速度也可以达到4m/s2，与日本某企业研发的小型穿梭车相比，速度仅落后0.6m/s（见图4-3）。小型穿梭车的主要工作是搬起周转箱，然后将其送到货架尽头的暂存区。而货架外侧的提升机则会在第一时间把暂存区的周转箱转移到下方的输送线上。在小型穿梭车的助力下，货架的吞吐量已经达到了每小时1600箱。

3.拣选机器人

小型穿梭车完成自己的工作以后，就轮到拣选机器人出场了。京东的拣选机器人delta配有前沿的3D视觉系统，可以从周转箱中对消费者需要的商品进行精准识别。不仅如此，通过工作端的吸盘，周转箱还可以接收转移过来的商品（见图4-4）。

拣选完成后，通过输送线，周转箱会被转移到打包区，而剩下的员工则会对商品进行打包，并将打包好的商品配送到各个地区。与传统仓库相比，“无人仓”的存储效率要高出4倍以上；而与人工拣选相比，拣选机器人的拣选速度则要快出4～5倍。

由此可见，对于京东而言，无论是“智慧物流”还是“智慧仓储”都是非常有益的。一方面，它们进一步完善了京东的物流体系；另一方面，它们提升了京东的存储效率和拣选效率。可以说，未来在物流和仓储方面，京东会发展得越来越好。