换位思考，准备替代方案

做生意不可或缺的是交易对象。和对方交流时，注意不能以自己方便的角度展开对话，要站在对方的角度思考。这看起来那么理所当然，却很容易被遗忘。

比如，做企划时，要思考做这个企划是否只是因为自己在这方面有丰富的技术经验，又或者是否因为这能满足自己的喜好。如果是这样，那么即使你在企划中展示了高超的技术和良好的品位，也不过是自我表现而已。

如果不能站在对方的角度思考，双方的商业关系就无法成立。因此，必须思考如今对方为何事所困、什么样的企划可以给对方带来什么样的好处。在全面了解对方的现状后，再进一步考虑自己的企划可以对对方未来的事业产生多大的影响。

即使有预计会让对方满意的企划，只准备一个也不够。一直以来，和客户商谈时，我都会提前准备替代方案，来应对“这个企划案很好，但如果遇到意外情况，有什么应对方案吗”这样的问题。如果我能从对方的视角出发提供不同的企划，对方就会觉得我切实地为他们考虑过，从而对我更加信任。

在商业关系中，比起自己被认可、被赞赏，更重要的是让对方觉得开心、为对方做出贡献、使对方感动。在此基础上，再思考如何才能真正像对方团队的一员一样工作。

这套法则在职场普遍适用。当上司吩咐你准备资料时，你要先想想怎样准备才可以让上司满意。对方是追求速度，还是更在意资料的规范性？需不需要准备附加资料？你需要的不只是依令行事，还要思考如何超越对方的期待，令对方更加满意。