第12章 生动贴切的谈判语言

语言是传递信息的媒介，是人与人之间进行交际的工具。谈判则是谈判者运用语言传达意见、交流观点的过程。因此，语言的效用往往决定着谈判的成败。

谈判是一门语言的艺术。在谈判中如果能够根据实际情况，...