【复习题】

一、单选题

1.下列关于医养护理员的职业规范，描述不正确的是（　）

A.遵章守法，爱岗敬业，坚守岗位，认真履行岗位职责

B.树立良好的职业道德，遵循平等、敬人、宽容、真诚等原则

C.尊重老年人，对待老年人应根据老年人的职业、地位、学历层次等有别对待，维护老年人合法权益

D.态度和蔼，热情体贴，关心爱护老年人，保护患者的隐私

2.下列关于医养护理员的服务礼仪不正确的是（　）

A.服务态度：态度和蔼热情，言语大声动作夸张，细心、耐心，用心

B.外表着装礼仪：干净、整洁、大方、得体

C.语言沟通礼仪：尊重、同理、亲和、通俗易懂

D.举止礼仪：大方得体，适当运用肢体语言

3.医养护理员个人防护包括（　）

A.预防跌倒、腰扭伤或肌肉拉伤

B.预防来自老年人及老年人家属的伤害

C.预防院内感染

D.以上都对

4.与老年人沟通交谈时应当根据老年人知识水平、理解能力、性格特点、心情处境，以及不同时间场合，选择老年人易于接受的语言，下列做法不正确的是（　）

A.尊重老年人的意愿，回避老年人隐私

B.尽可能采用封闭式问句，如“是”或“不是”的提问方式，防止老年人说话偏离主题

C.认真倾听老年人诉说，适时给予恰当回应，如“是”“您说的对”等

D.使用礼貌用语，如“请”“对不起”“我能帮助您吗？”等

5.当老年人有暴力倾向时，应掌握老年人的生活习惯及发病诱因，下列做法不正确的是（　）

A.观察老年人有发作征象时，注意运用恰当的语言、音乐、抚摸等正确方式疏导

B.必要时适当约束

C.避免大声呵斥

D.强制约束

二、判断题

1.按照节力原则，护理员操作时身体尽量靠近老年人，两腿分开，重心下移，保持身体的稳定性，避免腰部过度用力、弯曲或牵拉，必要时多人合作或使用辅助用具转移老年人。（　）

2.护理员常用的肢体语言，如微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行礼让、起立迎接等以表达积极的情绪反应。（　）

3.护理员与老年人沟通应注意语言通俗易懂，语速适中，音调平和，使用专业术语。禁用如“我管不着”“不知道”等服务忌语。（　）

4.护理员工作中不需要预防锐器伤。（　）

5.工作服要干净、整洁、合体，朴素大方，领口、袖口简单利落，扣子整齐不缺，裤角在鞋跟以上平脚面。（　）

三、简答题

1.简述语言沟通遵循的原则。

2.简述医养护理员在服务态度上的基本原则。

复习题参考答案