2.2.3 企业运营视频号的重点

相较于个人，企业做视频号是有优势的。企业无论是在资金、技术、人力资源上，还是在宣传渠道上，都具有个人做视频号所不具备的条件。当然，企业只有运用这些优势，把握运营视频号的重点，才能发挥企业视频号的作用。

1.建立专门团队做内容

企业官网作为企业对外的链接，在展示企业形象、宣传企业理念、介绍产品、促成企业合作等方面发挥了巨大作用。而这一切，现在都可以在视频号上呈现。

企业管理者可以让品牌宣传部门投入固定人员、设备来支持视频号运营，拿出做宣传片、拍广告的精力来做内容；可以在视频号平台开展企业活动，和市场部门做好活动对接；可以安排专人做好视频号运营，进行评论和私信的跟踪与转化；可以在视频号向私域导流上做好设计，优化转化漏斗，做好社群承接；还可以利用朋友圈广告、企业公众号等做好内容联动。

2.发动企业力量来扩散

在视频号的算法机制中，社交推荐起到很重要的作用，所以发动好友点赞很重要。而企业大多拥有人员数量上的优势，发动员工点赞，很容易使视频进入热门推荐。

同时，企业还可以发动用户来为视频号点赞、扩散。企业或品牌方可以用一定的福利折扣来激励用户点赞或转发视频，从而带来更多陌生流量；利用好线下门店流量，激活线上流量，从而将线上与线下打通。企业还可以发起线上话题活动激励受众参与，做好关键词优化，从而获得长期的话题曝光，带来长尾流量。

在2021年春节期间，麦当劳视频号上发布的“麦乐送亲情送”话题视频，为其带来8000多次的点赞，6000多次的转发，如图2-18所示。

3.搭建企业账号矩阵

企业做视频号，不一定要做成冰冷的、官方的广告宣传，可以打造企业真人IP，培养企业自己的网红，或者根据企业资源和实力来搭建企业账号矩阵，形成多方位、多角度的用户触达。

关于真人IP，企业创始人就是企业的最佳代言人，最有影响力的视频号运营策略就是把创始人打造成企业的代言人。视频号是打造企业家形象、拉近企业创始人与用户距离的绝佳途径之一。一方面，视频号打通了公域流量池与私域流量池，可以将更多公域流量沉淀到创始人微信圈中；另一方面，视频号吸引的粉丝非常精准，对企业创始人及企业产品非常忠诚，用户黏性强。

具备条件的企业还可以搭建企业账号矩阵。例如读书类品牌“樊登读书”，目前已经形成从总部到地方、从团体到个人主播，涵盖不同部门、不同方向的账号矩阵。目前，视频号上与“樊登读书”相关的账号已经超过20个，如图2-19所示。

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[1] 获客成本：Customer Acquisition Cost，即CAC，指获取一个付费用户需要花费的成本。

[2] 一件代发：即一件商品也帮你发货。这个词来源于网络经营，是在网上经营货源代理的供应商和需求货源的网店（网站）的供求关系中产生的。

[3] 干货：网络新词，指不含水分的精华知识。

[4] SEO：是一种网站优化技术，即搜索引擎优化，可以利用搜索规则提高网站上有关搜索的自然排名。通过SEO技术，可以实现一系列的商业行为，对品牌进行宣传。

[5] 长尾流量：对应“长尾效应”这个词，指内容发布前期和后期都有流量。

[6] 用户触达：指企业或品牌方通过一定的场景或采用一定的方式将信息传递给用户，以使用户接收。