不要将否定式过渡词作为开场白

当你用否定式的过渡词开头时，不论你的语气多么友好，你向对方传送的信息只有一个：你错了，我下面要说的话才是对的。这不是在告诉对方“我并不同意你的观点”，而是在非常直接地告诉对方：你是错的。试想一下，这句话说出以后，它会给你们后面的交谈带来什么积极的影响吗？

如果有人对你这么说，你的第一反应恐怕是“集中注意力，准备反击”以此来捍卫自己的立场。也就是从这一刻起，你们之间的交流就已经变成了一场毫无意义的争论。这并不是通常意义上的交流，而造成这一切的起因就是用否定式的过渡词开头。

类似的事情每天都在发生着，不论是在同事之间还是在朋友之间。哪怕坐在公交车上听两个人交谈，你都可以很容易听到有人在用这样的方式进行交流。如果你愿意，可以试一下这个实验，它可以让你更好地意识到这个问题：抽出一个星期的时间，准备一个小本子，当听到同事或者朋友在开头时使用“不”“可是”“但是”这三个词其中的任意一个，便给他们记一分。一个星期之后，你就可以明白这三个词在人们日常生活的对话中使用的频率有多高了。当你看着高高的分数时，一定会对你记录的结果感到震惊。

◎案例

乔骧是个性格开朗、热情洋溢的小伙子，手脚勤快，工作积极，不管是哪个同事遇到问题，他都会二话不说地上前帮忙。同事们却并不怎么喜欢他，虽然也挑不出什么毛病，但大家就是不愿意和他打交道。

原来，乔骧有个不好的习惯，不管是跟谁说话，同事也好、领导也好、外面来的人也好，只要对方话音刚落，他就接过话茬，而且头两个字一般是“但是”。说话的人本来还兴高采烈，被他的“但是”一打击，立马脸色骤变，活跃的气氛马上就被乔骧破坏了。

◎点评

人们之所以会在交谈中使用这些否定性的词，最根本的一个目的就是巩固自己的权威。同样我们还会发现，两个人在交谈的过程中，如果有人使用否定式的词语作为开头，他们之间的谈话便会很快陷入僵局，因为谈话的另一方很容易在心里产生一种抵触的情绪，使交谈没有办法顺利地进行下去。举个简单的例子：如果有人对你说“你说的是没错，但是……”时，你会怎么理解？一定是“你根本就不同意我的看法”或者“他又要开始反驳我的观点了”。

想要改掉这个毛病，就不要再为自己的立场进行辩解，要克制住想“证明”自己的强烈冲动。只有这样，才能更好地维护办公室的工作氛围，使自己和他人更好地工作。