第二节 内心世界的反射镜

破案神探认为，在工作的过程中，尤其是在和对方交谈的时候，一些不经意间的肢体动作往往暗藏着巨大的价值。

史密斯是CIA的一名高级特工，一次他接受了一项任务——前往伊朗暗杀一名伊朗政客。但这个过程并不顺利，在监视时又遇到种种麻烦，导致监视对象无故在史密斯的视线中消失。不过，史密斯又把监视目标转向了另外一个人——政客的手下阿什利，史密斯足足花了3个月的时间，但依旧一无所获。

就在史密斯准备要放弃的关头，他意外地发现阿什利秘密会见了一个陌生男子，在两人对话期间，阿什利的表情严肃，相当意味深长。在临走之时，阿什利还用力地拍了拍陌生男子的肩膀，交代几句后环视四周，确信无人监视后才离开。这让史密斯清楚地认识到，阿什利交代给陌生男子的一定是十分重要的事情，并且是和那名政客有关的。

后来，史密斯密切跟踪调查。一个星期之后，史密斯最终将这名男子与政客一起抓获。

人在说话时，拍打对方肩膀的动作代表着彼此间相互信任的关系。史密斯就是根据这个动作，判断出这名陌生男子将会与政客有直接接触的。

有一次，FBI接到一起强奸案，受害者是一个未成年女孩。这位女孩跟随哥哥在外地读书，父母并不在身边。在得知妹妹被强奸的消息后，哥哥十分愤怒，他在与FBI特工交谈的时候，双拳紧握，眼神中充满憎恨。FBI特工读出了他内心深处想要与犯罪分子拼命的情绪，同时从他充满憎恨却依旧故作镇定的眼神中，FBI特工认为他是个沉得住气的人。于是，FBI特工决定用这名男子做线人。在完成任务之前，这名男子一直沉稳机警，工作认真；后来根据他所提供的重要线索，几名恐怖分子被一举抓获，包括那名强奸犯。

受过特训的FBI特工身上总是有种特殊的超能力，他们不但能够一眼看穿对方的心思，还能在言行举止中捕捉常人看不到的信息。

非语言，也即身体语言或肢体语言，是人类真实内心的反射镜，它比任何话语都要来得真实可信，其根源还是因为身体语言比言语更加令人难以控制。首先，人类的情绪与身体语言之间有较为紧密的联系，但和言语之间却没有直接的联系；其次，人类操纵言语的技巧似乎比控制行为更加熟练，而肢体行为往往并不会轻易受到控制；再次，由于言语交流的重要性而使得人们往往忽略了行为背后的含义；最后，就是肢体动作往往在人们不知不觉中就发生了，而当事人却常常意识不到。

要想读懂人类的身体语言所泄露出来的真实内心的信息并不简单，如果只是简单遵循书本上介绍的条条框框，是无法真正收到效果的，甚至还会造成“冤假错案”，适得其反。重要的是，要将它们灵活地运用到你的生活中，并对号入座。以下几条戒律可以帮助身体语言观察者更好地解读其中的心理秘密。

第一，要在特定环境中积极观察。人在紧张时会出现颤抖、拉衣角、合拢双腿等现象，但这并不代表他就一定是在说假话，引起紧张的原因有很多，也许是羞怯，也许是生性使然，你需要根据当时所处的环境加以分析，才会得出正确的结论。

身体语言并不像我们平时所说的话，只要用耳朵听就可以。我们不仅要倾听，还要仔细观察。大多数时候，人们看见了，但因为没有用心观察，最终就像戴上了眼罩一样，无论是面对面交流，还是仅仅进行语言交流，两者一点差别都没有。如果在特定的情景中加以观察，那对身体语言的解读将会更加准确。

比如，交通事故之后，大多数的人会感到震惊，继而表现出恐慌，手会不自觉地颤抖，这是因为事故之后，人们受到来自大脑边缘系统的控制，震惊和恐惧，乃至颤抖都是潜意识反应，也是人的真实内心的写照。

第二，了解普遍存在的身体语言。身体语言普遍存在于人的一举一动之中，哪怕是一个眼神，一声叹息，一个手势等，都可以成为研究的对象。生活中那些无时无刻不在表现的肢体动作，任何一个都有机会成为破解对方心理密码的关键。

第三，寻找特殊身体语言的含义。那些普遍的身体语言所传达出来的信号似乎毫无悬念，出现在任何一个人的身上，表达的意思都大同小异。但是，如果留心你身边那些比较熟悉的人，或许还会有更多的发现，并且总有那么一些动作是他们独有的。获取这类信息，就会让你在解读身体语言上少费精力，同时提高准确度。

第四，寻找基线行为。要实现第三条，就不能不对那些你经常接触的人的基线行为加以研究。因为对正常状态下的表现仔细观察之后，才能区别出不正常的行为。所谓基线行为，是指在正常情况下当事人的行为习惯，如在放松状态下，他的坐姿、站姿、面部表情，习惯以何种语气与人对话，等等。这样才会准确地判断对方在重压下的反常行为表现。

了解一个人的基线行为很重要，哪怕你与这个人仅仅是初次见面，你也应该在刚开始气氛比较轻松的时候仔细观察他。那么，接下来，如果对方出现了背离常态的行为，你就能够很快辨识出来。

第五，发现行为变化背后的秘密。比如，你和好友一起逛街，路上遇见了你们共同的姐妹，你开心地向她打招呼，却发现你身边的好友并没有反应，甚至表情淡漠，这与她以往的态度截然相反。这就是警示信号。你该知道的是，她们俩之间一定发生了什么不愉快的事。

一个人行为的突然变化暗示着其正在对某种信息进行加工与调适。原本很要好的姐妹一见面都是拉手或拥抱，反常情况的发生不仅预示着良好关系正在破裂或已经破裂，而且暗示着某些不和因素的存在。是什么导致行为的变化？这就是需要揭开的谜底。好比我们本来很开心地接听某人的电话，当电话中传来不好的消息时，我们的身体会随情绪立即产生反射反应。

一个人的行为变化还暗示着他在某种环境下的兴趣和意图。

FBI特工曾经在一家超市的结账台前注意到一名男子，排队结账的人不算多，但他并没有站在队伍的后面，而是一直站在柜台前，手里没有任何东西。FBI特工之所以注意到该男子，是因为在习惯性地观察超市周围环境时，FBI特工发现在那个位置本不该站着人。而就在FBI特工想要看清楚此人的时候，却发现他的眼睛死死地盯在收银机上，在一个瞬间，该男子的鼻子迅速膨胀起来，说时迟那时快，FBI特工疾呼一声：“小心！”一个箭步冲上去，把男子按倒在地，从而制止了一起即将发生的抢劫案。

第六，将行为动作加以分类。在研究人类的肢体语言时，可以把肢体动作分成不同的类别。比如，我们前面说的“基线行为”和“变化行为”，正常情况下的舒适反应，可以称之为“舒适行为”，受压情况下的异常反应可以称之为“不适行为”。明确了舒适与不适之间的区别，能够帮助我们更加迅速准确地找到行为变化的侧重点。

第七，发现并区分虚假的、具有误导性的身体语言。比如，一个对你说了谎话的人，发誓说他并没有骗你，还用眼睛定定地看着你。这时候你要知道，这只不过是他在掩饰谎言而已，要相信你眼睛所观察到的一切。