引言

目前，备受学生行为问题困扰的教师们所得到的支持，是远远不够的。为了取得“进步”，以迎合英国教育标准局和各种分析数据的要求，教师们接受着一轮又一轮的培训，虽然内容都是换汤不换药的教学方法；同时他们还得扛着绩效和不断变化的标准带来的沉重压力。当问到培训缺少什么内容时，几乎所有教师都会说是行为管理。教师不需要千篇一律的策略，也不需要罚抄写和围着操场跑圈这种建议。他们需要的是行为管理培训，然而这不是简单的清单查阅或半小时的讲座所能解决的。教师们需要的是不断跟进的有效培训，能让他们学以致用，解决学校中存在的实际问题，而不是被轻视、忽略和被告知成绩是唯一目标。

许多学校一味追求考试成绩，缺乏人文关怀，再加上越来越强调“他们”和“我们”之间的文化对立以及无处不在的高风险，我们便酿制了一杯危险的“鸡尾酒”。学生沦为表现“进步”的工具，许多校长不得不向督学隐瞒学生的行为问题，班主任也不能发声。在一些学校，人文关怀只是个别教师自愿自发的爱心行为，他们非常关心学生，无法只为追求成绩而教学。现在，任何不能用成绩来衡量的工作似乎都被看作是毫无价值的。但就在最近，我目睹了体育教师在游泳池里救了学生的命，助教平息了学生的暴力情绪，班主任为家庭发生变故的学生进行辅导，这一切证明了教师的人文关怀能够解决行为问题。

针对行为问题的解决方案正在发生变化，“处罚大军”在争论中败下阵来，同时他们也发现自己受到了孤立。情况与以往不同：学生不再容忍自己讨厌的教师，而家长要求的也不仅仅是课后留校、谈话和停学。

20年前，当莱特老师抓着罗伯特的领子，把他双脚悬空地顶在墙上时，没有人觉得奇怪，但他现在这样做将遭到逮捕；10年前，人们对用恢复性实践取代留校的想法嗤之以鼻，而现在，大家对美国巴尔的摩一所学校用冥想取代留校的做法很感兴趣。沿着这个思路，当我们回想起过去用拐杖打孩子时会觉得很可怕；再过20年，当我们回想起现在采用的隔离、留校和停学等处罚手段时，是否也会一样惊恐？

教师们值得尊敬、钦佩和培养。对教师的尊敬反映在每个学生的眼睛里和课堂行为中。为应对无处不在而又日益严重的问题，教师们有权准备得更充分并接受更好的培训。

如果认为行为管理只是学习一套教师“工具包”中的技巧，那么这种想法是十分危险的。出色的行为和关系管理根本不是技能主导的，它不能通过导入“神奇”的行为管理系统或购买行为跟踪软件而获得，更不能通过把学校称为学院而立即实现。在行为管理中，文化的力量强过策略。因此，形成正确的文化是关键。有了正确的文化，所采用的策略就不那么重要了，而文化是由教师的行为方式决定的。