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海尔的实践逻辑与知识创新

海尔，无论是从其企业战略演进与管理模式革命，还是从其行业地位、区域发展、国际影响来讲，都是“中国故事”的典型案例。国内外管理界与学界对海尔的关注持续了30多年。

改革开放、市场经济、高速发展、统一巨型市场等中国情境，加上全球化、新工业革命等国际动因，驱动一批优秀的中国企业进行实践探索，从而呈现出举世瞩目的全新特征，诸如华为的“流程型组织”、字节跳动的“超常规国际化”、海尔的“人单合一”。这些探索为中国企业赢得了显著的竞争优势，也展示了新型管理思想和知识工具的力量，成为许多企业管理者学习的对象，也成为学者研究的热点。遗憾的是，这些成果迄今尚未得到有效的推广。究其原因，一是这些创新成果不是一瞬间思想顿悟的结果，而是在特定企业文化与实际情境中逐步摸索、生成雏形、迭代改进的产物，有其深刻的实践逻辑，甚至实践者也未必讲得清楚，模仿学习容易表面化、碎片化、简单化；二是学界对这些企业实践在结构或流程上外显特征的研究描述已有很多，但还不足以深刻地解释其实践逻辑，而其一般性原理又不实用。

实践逻辑与一般性原理的不同之处在于：一般性原理往往表达为概念与概念之间的关系，这些概念有明确的定义，它们之间的关系可以被清楚地描述；而实践逻辑有时可以呈现为显性知识，有时却隐含在管理行动中，以默会知识的形式在多种关系的作用下或多变的情境中表现出来。

从一些领先企业的情况来看，实践逻辑具有稳定性，能够明显提高日常工作的绩效，也能够为一些意外情况甚至突发事件提供常态化的处理方法，更能够对一些重大问题或主次关系给出解释，为管理决策提供支持。实践者在变化的情境中如何践行这种逻辑，在复杂的关系中如何建立起新的适应性联结，是一个创新的管理模式得以复制和推广的关键命题。管理创新的实践逻辑是可认知并且是可以被其他组织复制的，但需要深挖实践、“译码”逻辑、知识创新。这正是刘春华博士十多年来勠力而为的工作和事业。《人单合一：学得会的海尔管理法》是他对海尔深挖实践、“译码”逻辑、知识创新的最新研究成果。

是不是所有的企业都适合人单合一管理模式？这一点作者在前言、第十二章和书中其他章节做了多次说明。理论逻辑更多关注的是共性逻辑，而实践逻辑更多关注的是个性逻辑。作者的做法是让读者能从逻辑、组织和模式等方面和书中的内容互动，和自己的现实对比，做到举一反三、学以致用。例如，作者通过文献梳理，对科层制下的“人”的界定做了剖析，认为海尔人单合一模式下的“人”已经超越了经济人和社会人，变成了“自主人”和“契约人”。这样总结，学习者就很容易理解海尔推行人单合一模式的底层逻辑与初衷，这一出发点也是所有企业的管理痛点。再如，海尔的财务体系升级为战略—价值财务，成本中心变成了利润中心，起到透视企业价值并引领行业价值的新功能，并对财务体系进行了深度剖析，阐释出默会知识中的内涵，这样学习者就可以根据自己的条件进行再创造，使管理创新真正得以推广。人单合一的实践逻辑在“海尔管理大智慧”和“管理透视”栏目里有充分的描述，是总结也是延展，是归纳更是演绎，不仅是本书的亮点之一，也是学习者应该关注的核心内容。

海尔称自己的管理模式是“背越式”跳高，意思是一个新模式在开始的时候总是受到质疑和不解。让别人理解和认可最好的方式是实践的成功，从这个角度来看，人单合一显然是成功的，世界著名的战略大师加里·哈默也有同样的评价。

加里·哈默是当代最具探索精神的管理专家之一，他与普拉哈拉德合著的《公司的核心竞争力》一文在很长时间里影响着战略管理理论与实践的演进方向。加里·哈默曾多次到访海尔，把海尔作为以传统科层制为变革对象的管理创新的成功案例，并努力从这些案例中归纳出新的理念和原理。加里·哈默对海尔的人单合一“情有独钟”，他与米歇尔·贾尼尼的新著《人本共治》中有一个章节专门阐述人单合一模式，认为海尔是世界上对科层制发起挑战的企业典范。加里·哈默在文中提出了海尔新模式有别于科层制的七个方面，在把大公司转为小微公司、内部垄断组织变为内部契约组织等方面，加里·哈默直言不讳：海尔可能是同等规模企业中最激进的管理组织。

勇敢者必定具有探索精神和实践精神，这恰恰是优秀企业家应该具备的精神。当此世界百年未有之大变局、中国特色社会主义进入新时代，中国的企业界特别需要涌现更多的勇于探索者。本书从七个体系来解读人单合一实践逻辑的脉络，结合案例观察，从组织、流程、预算、财务、运营等立体的视角来解读人单合一的实践逻辑，让它具备启发性和普适性，进而得以推广。这本书与海尔“共创共赢，自创共进”的生态化发展同频共振，可谓勇敢者之作。

作者力求用鲜活的一手案例详细解释人单合一的管理模式精髓，辅以“案例观察”“管理透视”及“海尔管理大智慧”等举一反三、归纳总结、学以致用的创新内容，并配有大量实操工具、创客制度、操作流程等帮助读者学习落地执行，以期读者读得懂、记得住，学得会、用得上。尤其是重点章节“海尔管理大智慧”版块的设计，可以便于读者更好地理解书中的实操内容。

白长虹

2021年7月于南开大学