前言

数字化浪潮中传统新闻业的价值坚守

互联网情境下，变革成了传统新闻业的新常态。中央编辑部、大数据新闻、开放式新闻生产模式……传统新闻机构不断探索机构变革、产品创新与流程再造，希望扭转传统新闻业的颓势。具体到新闻生产者，没有了固定生产周期，变成24小时工作制，新闻条线划分变得模糊了，传统组织规范也被解构。

当下，微博、微信等新媒体形态层出不穷，我们所处的信息环境也处于不断变动之中，各种热点令人应接不暇。传统新闻生产者不得不以忙碌的姿态去适应这个“飞一般的时代”，目光所及之处都是一个变化的世界，未来让人惴惴不安。这种不安来自何处？在传统新闻业拥抱变革的浪潮中，我们丢掉了什么？该如何反思传统新闻业？在传统新闻业改造过程中，我们又该如何捍卫新闻业大厦屹立的理念根基？

一、传统新闻业的双重危机

（一）生产危机：传统生产体系失灵

在互联网大潮冲击下，当下传统新闻业的生产危机，不仅仅是传播渠道的失利，而且是整个传统生产体系的挫败。传统新闻业生产危机首先是渠道的危机。从纸媒到门户网站，再到移动终端，受众市场经历了几度迁移，报纸发行面临断崖式坠落，传统新闻业构建起的传播渠道在一定程度上宣告失利。

不仅如此，在人人是记者的时代，公民记者、自媒体不断涌现，新闻生产呈现出开放性、去中心化、去组织化的特征。随着微博、微信的兴起，微传播以病毒式传播优势让传统新闻业面临更大冲击，具有人格特征的微信公众号，相当于一个小型媒体，自媒体记者、参与式新闻生产，极大消解了新闻生产的专业化，把专业新闻生产者拉下神坛，他们的新闻生产几乎抛弃了专业化标准，个性新闻时代来临。

在此背景下，传统新闻业框架下的有关新闻、记者的基本定义，也变得有些与事实不符。传统新闻业所建构起来的专业标准、流程规范、组织文化也面临危机，传统新闻生产模式面临颠覆性改造。

（二）经济危机：二次售卖模式失效

在互联网的冲击下，传统媒体陷入了经济困境，随着受众市场迁移，广告市场也跟随转移，报纸赖以生存的“二次售卖”盈利模式基本宣告失效。

报纸的“二次售卖”模式是指，将报纸通过发行渠道卖给读者，读者购买的是信息，报纸则通过发行量数据，把读者卖给广告客户。“二次售卖”模式是典型的注意力经济，它将读者的阅读时间和注意力物化为广告版面卖给广告商，广告版面之所以值钱，是因为它集聚了消费者的注意力资源。但在互联网经济形态下，这种模式却面临失效。一方面，报纸发行量直线下降；另一方面，广告商更加注重与消费者的互动，收集与消费者需求和行为轨迹相关的大数据记录，以及注意力与产品销售量的直接转换，而这正是报纸广告的短板，因此，传统媒体广告不断流失，流向新媒体平台。

二次售卖模式失效，又无法找到新的盈利模式，传统新闻业面临经济断供，也引发了裁员、停刊等冲击。令人担忧的是，传统新闻业经济危机会反过来加剧生产危机，直接影响新闻产品的质量，让传统新闻业危机陷入恶性循环。

二、传统新闻业的价值坚守

（一）人是新闻业的核心法则

当下，互联网技术逻辑让新闻生产出现了颠覆性变革，但不变的是人，即新闻业的生产者与用户群体。新闻的起点与终点都是人，新闻业因人的存在而屹立。一位纸媒负责人说，“无论技术如何突飞猛进，载体如何变化，记者的工作始终是要聚焦人：人的社会、人的感情，然后呈现给人看。人脑相对于技术来说，是相对稳定的。”

人是新闻业大厦的建构者、消费者。新闻业存在的理由和最基本的目标，就是为公众提供他们在自由社会活动中所需要的独立的、准确的、可靠的、全面的信息。“新闻满足了人类最本能的冲动。人们具有某种内在的需求（即本能）——去了解直接感知的世界之外究竟发生了什么。”新闻发源之初，就是为了消除人们对信息的不确定性，为社会提供充分的信息流动、观点交换，致力于建设一个公正公平、民主透明的社会。在媒介变革背景下，回归新闻业本源的思考，对于报纸走好转型路很有价值。

1.新闻变革，从改造人开始

在建构过程中，传统新闻生产者形成了专业标准、流程规范及组织文化。在新闻工厂，记者编辑像工人一样进行流水线生产，以天为周期推出新闻产品。就一件新闻产品的生产而言，也形成了操作指引，按照写导语的规范写导语，按照打标题的规范打标题，按照写消息的规范写消息，格式、叙述表达都有规可循。编前会、选题策划会，各种采编规章、考核制度，让编辑部有了自成体系的运作规范。

由于当下传统新闻业的变革，这些流程规范与组织文化，却变身为一种守旧势力，出于省力与惯性，我们不愿主动抛弃这些规范，不愿冲破组织文化的樊篱。

目前，有不少传统媒体在探索重组传统采编部与新媒体部，重新梳理生产流程，搭建中央编辑部，实现“一次生产，多次发布”。所以，对于传统新闻业改革，无论组织调整，还是流程改造，核心在于对人的改造——从改造从业者开始，继而重建行业文化，形成一套适合互联网时代的规范文化。

2.内容改造，瞄准人的需求

新闻产品在使用过程中，受众有着自己的独立判断——“哪些可以真正满足我的需要？”受众的信息需求呈现出分层化：安全需求（信息知晓、环境瞭望、困境解决策略）、情感与归属需求（情感慰藉、宣泄，身份认同）、参与感与自我实现需求（观点表达、介入事件、寻求影响力）。这种层次划分贴合马斯洛需要层次学说。在需求层级划分方面，信息接收更多呈现出情境化消费与个性化需求的特征，在不同情境下，或不同个体人格条件下，每一个受众的信息偏好不同。

传统新闻业改造要有“用户思维”，即一种媒介内容存在，要有一定需求支撑。例如澎湃新闻、今日头条的火爆在于精准击中某种需求，传统报纸失势也源于需求失焦，或者说没有提供真正让用户满意的内容。

在内容生产中，新闻生产者应紧盯上述需求。例如：安全需求——要发布最权威的信息，以个性化方式讲清某政策变动对市民的具体影响，真正做到释疑解惑；情感与归属需求——我们要学会以受众喜闻乐见的话语方式疏导公众情绪，讲述边缘社会群体的故事，让社会理解他们、关注他们；参与感与自我实现需求——要开放新闻生产流程，让更多网友自主生产内容、融入专业生产流程，获得专业认可。在内容推送中，传统媒体应注重情境设定、个性偏好分析。原本模糊的受众，现在变成了一个个有反馈、有数据行为、真实而鲜活的用户。特别是在微信、微博等新媒体平台上，我们可通过大数据技术分析，获知每一个受众的用户特征、阅读偏好、行为轨迹等，从而为内容精准送达提供参考。

（二）品质新闻观：生产读者真正需要的内容

与其他工业流水线上的产品不同，新闻产品大部分是思想产品，其中倾注了生产者的情怀与思考。一位纸媒负责人表示，“报纸、报社应该是最有知识、最具理性气质、最会用文字讲故事的媒体，适当超前于社会公众，未来永远如此。报纸应成为更有见识、更有知识水平的媒体”。之于社会责任、社会良知，互联网时代，新闻媒体平台应贡献一些严肃、有价值的话题，树立品质新闻业的标杆。

1.坚守新闻专业主义理念

如何才能做出品质新闻？笔者认为，坚持新闻专业主义理念是一条可行路径。陆晔和潘忠党将新闻专业主义的要素归纳为五方面：①传媒是社会的公器，新闻工作必须服务于公众利益，而不是仅仅服务于任何政治或经济利益集团；②新闻从业者是社会的观察者、事实的报道者，而不是某一利益集团的宣传员；③他们是信息流通的“把关人”，采纳的基准是以中产阶级为主体的主流社会的价值观念，而不是政治、经济利益冲突的参与者或鼓动者；④他们以实证科学的理性标准评判事实的真伪，服从于事实这一最高权威，而不是臣服于任何政治权力或经济势力；⑤他们受制于建立在上述原则之上的专业规范，接受专业社区的自律，而不接受在此之外的任何权力或权威的控制。上述有关新闻专业主义的分析为当下新闻生产提供了指引。

在报道技术层面，笔者认为，在恪守准确、中立、公正的新闻产品标准的同时，我们应该注重更精准、更有趣、更加个性的表达。现在的受众越来越挑剔，对于新闻产品的要求提高了，不仅要耐读，更要悦读，要提高讲故事的能力，打造精致文本结构，这是为了让新闻产品获得更有效的传播力。

2.致力于具有公共品格的内容生产

新闻业应是一项公共事业，新闻产品应是一种公共产品。有新闻学者认为，必须将新闻业规范地定义为一个具有公共使命的领域。挪威传媒学者约斯泰因·瑞普斯诺德指出，新闻从业者在很大程度上决定着公众对自己所处世界的认知，要保持新闻的公共品格，新闻媒体应首先为公民提供人人都可以自由言说的公共论坛。

新闻业不能缺少对公共事务的介入。哈钦斯委员会在《一个自由而负责的新闻界》中表示：“公共讨论是维系自由社会的一项必要条件，而表达自由则是开展充分的公共讨论的一项必要条件。公共讨论能加大和扩展心智的力度和广度，它是培养心智强健之公众的基础，如果没有这种东西，一个自治社会就不可能运转。”

这些理念对于当下传统新闻业改造具有警示意义。一方面，我们生产的新闻产品不仅要告知公众社会面貌如何，还要努力呈现社会运行的逻辑，还要引导公众发言，参与公共事务。笔者注意到，不少报纸媒体深耕社区市场，打造公众平台，引导公众介入社区公共事务，发表意见，这是一种很好的尝试。

另一方面，新闻业并非简单的“眼球经济”，新闻真正需要关注的是一些严肃而重要的事情。现在一些报纸媒体打造新媒体平台陷入“点击量”误区，对于新媒体稿件的评判往往简单地以点击量多少为标准，各种“标题党”层出不穷，也让一些低俗，甚至失实的新闻内容广泛传播。这些误区值得我们警惕。当下中国，新闻机构有很多重要的社会议题需要去关注。例如，在经济中国，金钱逻辑是怎样渗透到各个领域并滋生种种问题的？流动民工在城市化过程中面临怎样的沟壑，人的城市化该如何实现？在乡村社会，宗族文化与现代治理该如何融合？新闻学在某种意义上是社会学，帮助读者搞清楚大千社会是如何运作的，只不过新闻是以个体命运故事、群体人物的方式来呈现这些问题。新闻机构需要这样来自社会一线的调查，这些才是真正有益于社会、读者真正需要的稀缺内容。

田秋生 肖桂来

2016年1月8日