1.1.1 操作失误

人总是会失误。你可能会把错误的文件复制到错误的地方，或者拿一份没用的文件把一份有用的文件覆盖掉。有时你可能想腾出一些空间来存放新的数据，于是就把回收站（也叫垃圾桶）里面的文件给清理掉了，可是刚一清理完，你就立刻反应过来，其中还有一些不应该删的东西。

笔者敲键盘敲了大半辈子，不知遇到过多少次因为敲错一个键或打错几个字而造成的错误。这种情况有时叫作“Problem Exists Between Keyboard And Chair”（问题出在键盘和椅子之间），简称PEBKAC，意思是说，这既不怪键盘，也不怪椅子，要怪坐在椅子上敲键盘的那个人。

我们通常把这种错误叫作user error（用户错误或用户操作失误），这里的user（用户），很多人都认为是IT业里面说的end user（最终用户或终端用户），也就是在IT部门所提供的系统与数据库上执行实际操作的人。这很容易让大家认为，这种错误全都是由那一类用户导致的，而不是由IT部门的人导致的。然而事实却是，IT部门中的系统管理员、网络管理员与数据管理员，同样容易出这种错误。

实际上，管理员与其他人一样，都容易出错，而且管理员出错所造成的破坏，要比其他人大得多。我遇到过许多例子，下面是我立刻就能想到的几种：

·把数据里面不该删的数据表给删了。

·把不该格式化的盘（即一个本来毫无问题的盘）给格式化了。

·把开发用的数据库恢复到了生产用的数据库（即给实际产品用的数据库）上。

·本来想写个脚本把那些用不到的home目录给删掉，结果这个脚本把每一位用户的home目录全都删掉了。

·把不该删的虚拟机（Virtual Machine, VM）给删了。

拿到管理员权限相当于拥有一把利剑，如果砍错了方向，可能会造成严重的后果。因此，之所以要备份数据，一个很重要的原因就在于应对管理员的失误。