第一章　新媒体，新舆情

|第一节|　人人都是记者的时代

大众报道全面崛起，人人都有麦克风，个个都是通讯社。微博、微信更是使网民拥有了现场直播的权利。专业记者的话语权被抢占，大众记者的时代全面到来。

我30多年前在中国传媒大学（原北京广播学院）念书的时候，根本没有想到过，一个叫作“互联网”的东西，在智能手机以及微博、微信等社交类软件的加持下，把我的专业新闻传播学颠覆成今天这个模样。

互联网的出现彻底改变了长久以来的信息传播方式。网络最大的特点是传播广泛，空间开放，互动交流，它使普通百姓真正拥有了话语权，打破了过去由传统媒体和精英阶层对话语权的垄断，在网络上形成了“意见的自由市场”。广播、电视、报纸这种传统媒体是一群人对另一群人的传播，我来说，你来听。而网络媒体是一种过去从来没有出现过的互动传播，是所有人对所有人的传播，从而迅速形成强大的意见声势，能在极短时间内形成舆情，引发行动。

这种互动传播强大到什么程度？

打个比方，你在你的微博、微信朋友圈里发一条信息，被很多人看到，假如其中有25个人转发了你的信息；然后这条信息又被他的微博、微信朋友圈里的很多人看到了，其中又有25个人转发了这条信息，如此7次以后，最终有多少人能看到你发的信息呢？

25×25×25×25×25×25×25=6 103 515 625

61亿人。

61亿人是什么概念？几乎相当于全世界的总人口。

这就是2020年新冠肺炎疫情期间，武汉市中心医院李文亮医生去世当晚那如潮水般的舆情。每一个人都是独自待在家中，却为了同一件事而如此紧密地联系在一起。

这个时代的新闻传播已经从过去的“我说你听”变成了“大家一起说”。

网络带来了什么？

按照原北京市人民政府新闻办公室主任、北京冬奥申委新闻宣传部部长王惠女士的说法：互联网改变了传播方式，丰富了信息内容，方便了工作生活，缩短了人际距离，这同时也意味着，在网络时代，能够引导舆论的不再是过去的权威者，而是谁发出了信息，谁就是舆论的引导者。

网络早已成为热点新闻的独立源头。在传统媒体缺席或反应相对迟缓的情况下，网络成为舆论的引爆点和主要传播平台，进而成为整个舆论场的重心，有的时候甚至成为唯一的传播渠道。社交媒体的天底下，手机也已不再是一个传递个人信息的工具，而日益成为一个大众信息传播的公共平台。过去的每一起负面事件都是由于新闻记者的发现、调查、采访、发表，最后大白于天下，但是如今，甚至可以说对于绝大部分的舆情热点，爆料人就是普通的网友，他们是无处不在的大众记者。

其实，对于社会热点事件的曝光，新媒体早在2009年就已经首次超过传统媒体，当下更是成为舆论热点报道的绝对中坚力量。所以坊间才有“路透社干不过‘路边社’”的说法。

如今，在已经发生的事实面前，你如果想通过封堵等办法告诉别人那件事没发生过，太难了，反而容易让自己跌入更深的舆论陷阱。

而这一监督力量，自2016年起就开始表现得更加强健。

在作为样本的360起社会热点舆情中，超过2/3的热点舆情发酵于自媒体。其中，微信平台占比23.5%，微博占比29.5%；手机客户端占比7.0%，论坛、博客等社交媒体平台占13.1%。

——新华网网络舆情监测分析中心，《2016年度社会热点事件网络舆情报告》

当代中国的新闻舆情已经不光是媒体的事，而正在演变为现实的政治和公共管理。提高危机应对和舆论引导的能力，成为政府各级领导干部和企业经营管理者的迫切任务。

应对危机、引导舆论的能力和社会治理、创造财富的能力同等重要。

快速发展的媒体正在大幅改变我们的生存环境，对于政府和企业等今天以及未来的成功，媒体拥有否决的权力。公号探讨、微博转发、朋友圈点赞，从快手、抖音到知乎、B站（即bilibili），一条条新闻不断冲上热搜，引发更多人的关注，也推动了管理部门的积极介入。

舆论监督，一派气象万千。