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图书在版编目（CIP）数据
数字化客服设计／孙媛著；姜怡帆插图．—北京：清华大学出版社，2022.1
客户世界管理－运营－技能基准系列
ISBN 978-7-302-59547-2
Ⅰ．①数… Ⅱ．①孙…②姜… Ⅲ．①电子商务－商业服务 Ⅳ．①F713.36
中国版本图书馆CIP数据核字（2021）第243350号
责任编辑：高 屾
封面设计：马筱琨
版式设计：思创景点
责任校对：马遥遥
责任印制：丛怀宇
出版发行：清华大学出版社
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印装者：三河市东方印刷有限公司
经 销：全国新华书店
开 本：148mm×210mm
印 张：8.75
字 数：194千字
版 次：2022年1月第1版
印 次：2022年1月第1次印刷
定 价：69.00元
产品编号：095021-01