引言
分享经济 幸福世界
很多人问我：“罗总，到底什么是分享经济？斯维登到底是怎样一种商业模式？”从无人关注到成为风口，当前，大众对于分享经济的认知更多还是集中在媒体与投资领域，这种经济模式还不能称得上是众所周知，甚至很多人对其有所误解。不过，值得欣慰的是，伴随分享经济在中国的崛起，已经有越来越多的人开始注意到其背后所蕴藏的巨大能量，许多创业者开始了与“分享”相关的探索，在分享经济的影响下，人们的消费行为也开始有了转变：
从前出门旅行，大家喜欢住星级酒店，但如今住精致的民宿、融入当地人的生活已经成为潮流——就像多年前到武汉不吃热干面只吃小龙虾会被视作异类，如今小龙虾却比热干面更像城市的名片。
在本书的开始，我先从住宿行业挑几个小故事，分享给大家。
第一个故事：一对苏州八十多岁老夫妻的梦想
在苏州，有一对八十多岁的老夫妻，他们拥有一个近百年历史的老宅，孩子也不在身边，前些年开始，他们突发奇想，请人改造了他们的房子。因为他们的愿望是让现在的年轻人能够对苏州的历史文化有更多的了解。他们在宅子中放了很多自己在苏州发现的老物件。
每天，老太太都会熬桂花粥、煮茶叶蛋，让客人们品尝。在这里，游客可以深切地感受到传统苏州的生活状态。而且，老先生也非常愿意和前来居住的年轻人聊天，向他们讲述一些苏州的历史，并向他们推荐一些正宗的苏州特产以及值得游览的地方。
这对老夫妻的所作所为其实就是在经营民宿。说实话，经营民宿是一件非常时髦的事情。老夫妻通过经营民宿得到了些许收入，但是对于80多岁的老人而言，钱已经不是那么重要了。他们其实是在通过经营一个老宅接待更多年轻人，陪他们“聊天”。所以，这是一个相对纯粹的分享活动，对于老夫妻而言，就是自己将多余的房间分享出来给其他人住，再从中获得一些收益。当然，他们的这种分享并不单纯是为了挣钱，更多的是为了一种情怀：我分享给你的不仅仅是一个住宿的空间，而是将当地的文化、历史和地理环境等全部分享给你，让你感受一下真正的本地人的生活。
由此可见，分享住宿的关键就是它能让彼此获得更好的交流，甚至有实现自我价值的功能，而无形中住宿就成了人与人之间的情感纽带，拉近了人们的距离。
第二个故事：爱的缅怀
我曾经在浙江省丽水市看到一个几千平方米的艺术馆，房屋设计很有特色，里面还收集了很多艺术品。房屋的主人是一个老太太，她说她的先生是从事建筑行业的，非常喜欢收藏各种各样的根雕、木雕类的艺术品。现在先生已经去世了，儿孙都在上班，家里只剩下她一个人。她设立这个艺术馆并开放给游人参观，就是为了怀念她的丈夫。后来，在我的建议下，她又腾出了一些房间，接待游客住宿。
后来老太太和我说，她现在挺高兴的，感觉一直有很多人和她在一起在与老先生聊天，她也不再寂寞了。还有很多人称赞屋内的收藏品，让她更高兴。至此，她也理解了老先生当初的用心。
第三个故事：一个小伙子的分享事业
前面两个案例更多的是在强调对美好事物和情怀的分享，虽然这中间也一定是掺杂了一定的物质利益。事实上，我认为不可能有完全纯粹的分享。理想中的纯粹分享是每个人都把自己的闲置时间、闲置物品拿来分享，让社会资源更流通。但是在任何一个分享平台上，都不可避免地会出现一些专职的从业者通过集中式的管理来获得更大的利润，比如专职的专车司机、专业的房屋管理机构。所以，未来一定会诞生更多的分享企业，有更多的创业者通过分享经济获利。
记得在我一次演讲结束时，有一个小伙子过来和我合影，他说非常感谢我，因为两年前无意间听了我的一次演讲，从而对城市民宿产生了兴趣。他说是我让他明白了分享经济这个领域，现在他已经专职做城市民宿，主要采用与业主分成的模式，这避免了传统的合租模式投入过高的缺陷，对于今天这些没有太多资本的人而言，起步的门槛大大降低了。目前他手中经营的房子有一百多套，收益也还不错。不过，对未来他是有一些迷茫的，希望再向我讨教下一步怎么走。
所以，即使这个小伙子对分享经济还缺乏足够的认知，或者说缺乏足够的感情，但是不可否认，他还是依靠分享经济获得了利益。分享经济背后蕴藏着巨大的财富，站在风口猪都能飞起来。在我看来，分享经济就是中国未来几年内的一个重要风口。
第四个故事：行政酒廊的困扰
我们出去住宿通常有两种模式：一是酒店；二是民宿。我有一个好朋友，他每次来上海找我聊天都很讲究，特别喜欢约在行政酒廊。我们知道，行政酒廊是酒店专门为入住行政客房的客人提供的高端商务客人休闲区，有着“酒店中的头等舱”之称，所以其价格自然也是比较昂贵。于是我建议他换个方式，可以在某一高端的小区租一个房子，超五星的住宿空间，价格一定比酒店的行政客房便宜，而且非常舒服，还可以在这里约见朋友或者将其充当临时办公室。后来，他真的做了，还笑称这是他的“驻沪办事处”“驻沪会所”。
从商业模式的角度来看，这种分享住宿的模式有些类似于Airbnb（爱彼迎，民宿平台）和WeWork（办公室租赁企业）的结合，巧妙地将分享住宿与办公结合在一起，颠覆了传统酒店及写字楼的商业模式逻辑。
第五个故事：一盘饺子，七支烟的温暖
有一年冬至，我们集团旗下一个公寓里面入住了一对北方来的老夫妻。晚饭时间，店长特意包了饺子送过去，告诉老两口：“今天外面天气比较冷，出去买饭不太方便，如果二位不介意可以尝尝我自己包的饺子。”老先生、老太太非常激动，觉得这家店的服务实在太周到了。
这样的案例还有很多，比如，我们曾经有一个项目在一个偏远的别墅区。一个住客晚上想买烟，但是附近没有任何门店，店长了解到这个情况后就把自己剩下的七支烟放在了一个信封里，交给客人，告诉客人：“现在我们也没有办法买到烟，但我这里还有几支，不知道是否合您的口味。”
一盘饺子，七支烟，所传递出去的是关心，是温暖，是幸福，就像家人之间一样。
其实，这样的举措，任何一家住宿机构都能做到，只是因为规模太大，现实中不可实施，但是城市民宿因为规模小，所以一些人性化的服务就有了实施的可能。
到这里，你会发现这五个小故事告诉你，虽然住宿业在人类历史上几乎是亘古不变的，但今天，因为“分享”的逻辑、心态和手段，让我们可以重新审视这个古老的行业，相信在互联网技术的催生和作用下，一个崭新的时代开始逐步展现在我们的面前了。
分享经济时代已经来临，希望大家不要错失这个时代所给予我们的机会！我相信，未来谁能够努力推动精细化运营、优化用户体验、用心创新与分享有关的商业模式，谁就能在分享经济大战中取得一席之地。