序一 AI+跨境电商，业绩腾飞的新引擎

王亚鹏

吉宏股份董事长

能为小北老师的新书作序，我甚感荣幸。

作为跨境电商从业者，我看到人工智能的应用已成为企业提高业务效率、优化客户体验、降低运营成本的重要手段。这本书详尽地介绍了人工智能在跨境电商中的应用和实践方法，并结合业务流程管理理论对新生产力下的企业如何科学地使用新技术做了深入的分析和解释。拜读之后，我受益良多。

人类在设计可编程计算机时，就已经开始思考人工智能的可能性。1956年夏，麦卡锡、明斯基等科学家在美国达特茅斯学院开会研讨如何用机器模拟人的智能，首次提出人工智能（Artificial Intelligence，AI）这一概念，标志着人工智能学科的诞生。而后，经过多年的曲折探索，到2022年11月，ChatGPT横空出世，再一次把人工智能的浪潮推到了顶峰。随后短短几个月内，各类生成式人工智能大模型如雨后春笋般涌现。

2023年7月7日，华为开发者大会发布盘古大模型。华为云总裁张平安在会上提出，盘古大模型将重塑千行百业。当下，我们已处在技术革命的浪潮中——AI将重塑整个世界，所有业务都将被重新定义。我们只有充分拥抱以ChatGPT、AIGC为代表的AI新技术，重新解构我们原有的业务场景，早日实现组织和业务的数字化改造，才有机会从这个充满不确定性和巨大变化的时代，穿越到下一个周期。

吉宏股份作为东南亚社交电商的龙头企业，一直以来都在积极推进数字化战略，在跨境电商领域尤其注重人工智能的应用。通过云计算和大数据等技术，我们建立了完善的数据基础设施，包括产品标签、用户画像、广告标签等各类数据。利用这些数据，我们实现了智能选品、智能广告投放、智能化生成素材、智能客服等智能化应用。为了进一步实现公司的数字化和智能化升级，我们还与华为、亚马逊云科技（AWS）、阿里巴巴等“外部大脑”合作，重新解构我们的业务场景，使其从底层为我们赋能，帮助我们夯实数字化底座、加快智能化转型，使我们实现更全面、更深入的数字驱动和数字创新。

在ChatGPT推出后，我们积极搜集业务需求，并研究如何将其应用到内部系统中。目前，我们已经在选品、翻译、投放、客服等业务节点上成功应用ChatGPT。例如，通过对商品标签数据进行训练和优化，我们利用选品优化模型在线路、平台、时间和商品特征等维度进行选品决策，大大提升了选品的效率和质量，累计帮助公司上新了近万款商品。此外，我们的NLP团队利用ChatGPT，在千万级的商品中挖掘出了150万种商品之间的关系，大大丰富了公司的关联关系推荐业务。未来，吉宏股份将继续拥抱AI，跟随新技术的发展，重新解构跨境电商全流程业务场景。结合我们的大数据优势，把数据与AI技术转化为生产力，提升业务组织能力，以保持吉宏股份在社交电商领域的领先优势，推动公司向数字化、智能化、品牌化发展方向持续迈进。

从博客时代开始，我们团队就是小北老师的粉丝。他的很多文章和课程，为我们这些跨境电商从业者提供了大量宝贵的信息和实用的工具。他幽默风趣的写作风格和能够对复杂问题进行通俗解读的能力，让我深深佩服。《人人都能玩赚跨境电商》这本书再次展示了这位拥有深厚技术背景和丰富电商经验的专业人士的敏锐洞察力。在本书中，他不仅巧妙地运用业务流程管理方法，将人工智能科学地应用到跨境电商业务中，还详细介绍了人工智能不同内容形式的实际技术工具，如ChatGPT、AI绘画之Midjourney与Stable Diffusion，以及AI语音和AI视频与数字人直播等。通过这些实际案例和技巧，读者可以了解如何利用人工智能技术提升跨境电商业务的效率和竞争力，从而在激烈的市场竞争中获得更大的优势。

本书主要介绍了跨境电商与人工智能的结合，以及如何在企业管理中科学地应用人工智能技术来提高跨境电商的效率和竞争力。这正是在数字化转型的背景下，企业所迫切需要的。企业通过将人工智能技术应用于跨境电商业务的各个环节，从设计、生产，到上架、销售，再到售后和复盘总结，可以实现降本增效的目的，进而提升企业的整体运营质量。

通过阅读本书，读者将深入了解人工智能在跨境电商领域的应用，掌握新技能，打开新视野，迎接新挑战。

在这个充满变化的时代，让我们一起跟随小北老师的脚步，探索人工智能技术在跨境电商领域的应用，共同迎接更加美好的未来！

2023年7月28日