序二 AI，跨境电商业务的“加速器”

亦仁

生财有术创始人

我的几位好朋友一起写了这本关于AI跨境电商应用的新书，邀请我作序。作为一个运营了7年知识付费社群的创始人，我的社群拥有5万名付费用户，这些“圈友”每天在“生财有术”中讨论着各种各样的前沿的“赚钱”信息，其中讨论热度最高的就是OpenAI公司于2022年11月30日发布的ChatGPT。AI如何赋能各行各业，已经成为创业者们最关注的事。

我希望把自己观察到的AI带来的一些影响、变化分享给你，以便你能够更高效地阅读这本书。

ChatGPT的出现被视为一次革命性的浪潮。它不但实现了自然语言处理技术的突破，而且能够在各种场合下，实现大规模的自动文本生成和信息处理。这些功能一旦变成了具体行业的具体应用，就会成为一把利刃。

从工具的角度来看，AI毫无疑问是当下最热门、关注度最高的工具。对跨境电商创业者来说，AI是一个极其重要的工具。AI为跨境电商创业者提供的巨大机会在于：它可以实现场景的规模化，而不必依赖大量的人力资源。它就像一个“力量放大器”，例如你原本只有10个人，现在你仅仅需要增加工具，就可以变成50个、100个人。

人们意识到AI的优化效能在跨境电商领域的天然适应性后，许多主流电商平台也开始大力开发AI相关工具。实际上，通过利用AI工具，商家可以更加轻松地处理各种烦琐的事务，平台可以帮助中小商家实现销售增长。这对于平台和商家来说是一个双赢的局面。

从市场的角度来看，通过AI技术的应用，跨境电商创业者可以拥有对全球市场更深度的洞察。文中有许多AI工具的介绍和操作说明，例如AI如何分析消费者的行为和偏好，如何提供更精准的市场分析和预测等。我认为，这会帮助跨境电商创业者更好地理解目标市场、客户需求，从而制定出更有效的营销策略。

跨境电商的供应链库存管理一直是人们讨论较多的一个问题，例如物流周期、库存成本、现金流问题等，都是从业者较为关注的。通过使用AI工具，商家可以更好地优化供应链，更准确地预测客户的需求，从而更精准地进行库存管理，降低库存成本，提高资金使用效率。有时候，一场无形竞争的成败就在于你优化了流程中的某个环节——而对手没有。

除了以上这些，AI在提供本地化语言、个性化产品推荐、全天候客户服务等方面都能给客户带来更流畅的购物体验。跨境电商发展至今，已经积累了海量的内容、商品、数据，这些都会变成AI的“养料”，让它变得更智能。

读完此书之后，我有一个明显的感受：先用AI的人，先受益。

在科技进步的过程中，人们往往通过提出更为复杂的问题来解决已有的复杂问题。如今的AI，似乎找到了一种一劳永逸的方式来解决所有的复杂问题。如果我们回顾过去的20年，会发现互联网的出现极大地降低了信息获取的成本，那是一次全球化的“信息平权”。而现在出现的AI及其相关工具，会更加强调“人类与AI的融合”。你越早拥抱它，越能使它在“人类助手”的角色上帮助你获得成功。

很高兴小北、杨永、小刀为跨境电商从业者们撰写了这本书。我相信，它会成为你的业务“加速器”。

2023年7月31日