什么叫冲突性的场景呢？典型的场景有两个，一个是拒绝，一个是批评。每个场景又分为两种角色。在拒绝的场景下：首先，你该怎样合理地向别人提出要求？要求被拒绝时该怎么办？其次，当别人对你提要求时，你该怎样得体...