第二章 物业管理处的筹建

学习目标

1. 能说明物业管理用房的法律规定，确保按照规定在物业管理区域配置必要的物业管理用房。

2. 能说明新建物业管理处需要的物业管理用具，并据此制订计划。

3. 能描述物业管理处的职能和内外组织框架，能设计物业管理处的组织架构。

4. 能阐述职位说明书的各项要素，能制定物业管理处岗位职责架构、人员定编，确保入伙前3个月人员到位并且开展培训。

5. 能说明物业管理处需要制定哪些制度，并结合总公司的制度和本物业项目的情况制定相关制度。

6. 能制定物业管理处工作流程。

7. 能制订物业管理处入驻后的工作计划。

导读

物业管理处是物业项目的现场办事机构，物业项目经理是这一机构的直接责任人。物业管理处的筹建工作做得好不好，直接关系到以后的验收接管、入伙装修及常规服务期的工作。