1.2.2　现场管理的意义与价值

无论我们走进企业的哪一个生产现场，都能比较清楚地看出该企业的管理水平，从而了解企业的经营状况。这是因为生产现场是企业管理活动的缩影，其意义与价值体现在每一件小事中。

企业现场管理的意义与价值主要通过以下4个方面来体现。

1.现场管理能直接创造效益

现场是开发、生产或销售的场所。企业想要降低成本，按期将产品交付给客户并达到客户的要求，都必须通过现场来实现。通过现场管理，企业能直接提升产品或服务的附加值，并获得生存和发展的空间。

在激烈的竞争中，企业和同行生产相同的产品，价格竞争能力的重要性不言而喻。企业能否以较低的成本来满足价格竞争需求，很大程度上取决于自身现场管理的水平。现场管理水平越高，生产成本越低，企业的价格竞争能力就越强。

2.现场管理能提供大量信息

现场管理能为管理者提供大量的信息，包括人员之间、人员和物品之间、物品和物品之间等各类信息。通过掌握并分析这些信息，管理者就能明确管理重点，形成科学计划。

3.现场管理能防微杜渐

企业内的所有重大问题，几乎都是从现场产生的。问题刚出现时，对现场的影响是微小的，变化也是缓慢的。企业如果加强现场管理，就能发现这些苗头，了解产生变化的背景和原因。企业积极进行现场管理，就能在问题产生初期抓住问题根源，采取切实措施，将问题消灭在萌芽状态。

现场管理的所有工作都是围绕现场进行的。问题发生后，通过现场管理，企业能迅速发现问题产生的原因并加以解决。因为现场是所有信息的来源，也是所有问题最终的表现，所以通过对现场一手情况的掌握，管理者可以了解事情的来龙去脉，及时进行处理或向上级报告。

4.现场管理能培养员工

员工不是机器，而是活生生的人，每位员工都有其思维、情感和态度。通过现场管理，管理者能深入接触工作状态下的员工，了解他们的情绪变化、工作态度和想法。也只有在现场管理中，管理者才能有好的机会同员工沟通和交流，以便采用正确的方法帮助和引导员工。

企业现场管理的价值在于对实际生产或服务过程的把握。管理者在现场详细检查后多问几个“为什么”，比坐在办公桌后能更快地寻找到解决问题的方法。有经验的管理者一般能靠丰富的现场管理经验确定问题产生的原因，而不必总是使用复杂的仪器或图表去检测。

例如，对于流水线质检中发现的一个不合格产品，管理者通过将其握在手中，用眼睛去观察，用手去接触、感受，然后再有目的地去检查对应的生产方式和设备，即可确定问题产生的原因。一旦认定问题产生的原因，管理者即可当场采取改善措施，如让员工改正错误的操作办法、维修机器设备、利用替代工具等，从而保证作业继续进行。

现场管理的真正价值，不仅在于解决问题，还在于持续地追问“为什么”。管理者通过寻根溯源，能找到问题产生的最根本原因，进而改善企业的现场管理标准，避免问题再次产生。