如何排除不靠谱的保险代理人

请思考

什么是保险代理人？

不靠谱的保险代理人有哪些特征？

保险代理人中途离职了该怎么办？

保险代理人就是我们常说的保险业务员。在20世纪90年代以前，我国的保险公司采用坐等客户上门的销售方式。1992年，友邦保险在中国设立办事处，将国际上流行的保险代理人制度引入了国内。从此以后，国内各大保险公司纷纷采用这种新制度，让保险代理人主动上门找客户。

保险是一种专业性很强的产品。没有足够的专业知识，很难买到真正能给自己带来保障的保险。保险代理人就是依靠自己的专业知识来给客户提供咨询服务，并根据客户的需要来推荐合适的产品。

为了避免上当受骗，我们需要掌握一些识别并排除不靠谱的保险代理人的方法。

如何识别不靠谱的保险代理人

保险代理人需要掌握的知识涉及金融、法律、医疗等领域。他们嘴里总是能蹦出一大堆的专业术语，让你听得云里雾里。虽然消费者掌握的保险知识不如保险代理人多，但依然有办法识别出不靠谱的保险代理人。比如，你可以通过对以下描述进行判断来识别。

你的保险代理人是否有以下特征？如果有，就请在前面的括号里打“√”，每打一个“√”就扣1分。

（ ）1．一上来就介绍产品，而没有预先了解和分析你的需求。

（ ）2．在推荐涉及疾病、身故责任的保障型保险时，没有主动询问你的健康情况，也没有跟你强调不如实告知的后果。

（ ）3．没有通过多次沟通求证来帮助客户以标准体（指被保险人健康状况符合《生命表》的基本范畴）或者次标准体成功投保的经历。

（ ）4．没有参照保单条款跟你详细地解释保单中的每一项责任。

（ ）5．没有跟你主动说明理赔流程以及不予理赔的情况。

（ ）6．只了解本公司的产品，对其他保险公司的同类产品一无所知。

（ ）7．在你面前不断贬低其他保险公司及其产品。

（ ）8．向你承诺返还部分保费（实际上不可能），诱使你购买产品。

（ ）9．在朋友圈里宣传虚假夸张的信息（特别是炒作产品停售）。

（ ）10．频繁邀请你参加实际上跟你没什么关系的各种形式的“答谢会”。

在上述细节上扣分越多，说明该保险代理人越不靠谱。建议你果断换一个保险代理人交涉。保险公司培训的方式是一样的，所以很多保险代理人多少会表现出相同的特点。但只要肯花时间挑选，我们总能找到一些专业性很强的保险代理人。

挑选保险代理人的方法

如果能找到一个能力强、讲诚信的保险代理人，我们将终身受益。最起码可以减少很多不必要的纠纷。那怎样才能找到优秀的保险代理人呢？优秀的保险代理人会具备以下3个条件。

1．具有专业资质

正规的职业保险代理人必然有保险代理人资格证、保险代理人展业证。我们投保时可以留意他们的资格证编号和展业证编号，并且与保险公司客服中心联系查证核实。因为保险代理人与保险公司签订了代理合同，有保险合同的工作者，其行为所产生的法律责任均由保险公司承担。所以一查客服中心，保险代理人有没有专业资质就一目了然了。

2．把客户保障放在第一位

一名优秀的保险代理人，会把客户的保障放在第一位，而不是把自己的利益放在第一位。因为保险本质上是一种风险管理工具，主要为客户提供保障。有职业操守的保险代理人会从客户的实际需求出发，给客户挑选合适的保险，而不是最贵的保险，并且还会主动帮客户查漏补缺，制定一个合理的保险规划。

3．能把产品的责任、利益说清

虽然保险合同把很多东西都写得很明白，但具有法律效力的文件往往专业性很强，客户不一定看得懂，很容易产生误解。有些保险代理人就利用信息的不对称来误导客户购买保费较高但实际上不实用的保险。而优秀的保险代理人则会不厌其烦地把产品的利益、责任及其相关条款给客户解释清楚，让客户在弄清各个条款和保险术语真实含义的前提下进行消费。

本节小结

许多人对保险和保险公司的不信任，直接来源于不靠谱的保险代理人。特别是由于原先的保险代理人离职造成了“孤儿保单”现象。虽然保险公司针对这种情况也有自己的应对措施，但我们平时就要养成经常跟保险代理人及保险公司服务平台保持联系的习惯，这样才能更好地掌握各种动态。