第6章 2024年1月6日周六（第6天）

2024年1月6日周六

新的一年第5个工作日。今儿上午下午一直到18点我的客服班。

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8点起的床，梳洗打扮，8点20开电脑登录千牛ME3，回复加扒拉，到9点10坐电脑前吃点，然后就钉在电脑前了，有赠品退单做一下，有单子审审。

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到12点，起来吃饼干。

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中间12点43顺便吃米饭和菜。

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14点一个买家说买大了，我翻看聊天先前问我男款175是哪个码，我说175对应50对应M，然后他买L说大了。上次就说我啥也不是。刚刚问我，我说你上次问我M你拍L，然后说我会说就说不会说就别说。

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我去，真难伺候。我说你上次就说我一顿，这次就来说我，好嘞，你可以的。

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嗯。

…

嗯。

…

嗯。

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结束聊天，我问我我截图上次说我的聊天啥意思。我去，你自己心里没点B数？

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17点30，快到18点我下线，来一个不可思议的淘宝小二聊天，(2022-08-19 16:49:53的货，买家找小二让开售后口，要退钱)，我就想问问小二你问我之前没看买家的订单是一年前的？前两天头条说的那个淘宝通过了3年前的貂皮大衣，淘宝小二通过退货了，淘宝小二部门内部不讨论一下？不总结一下经验教训么？不让各位小二注意一点么？

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这难道还需要找卖家沟通么？我说实话，我也是有点服淘宝小二客服部门了。

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想学某多多客服的只认买家的狠劲，又不敢，我想说的是骑墙是没有好结果，只能两边站一边，想两面都讨好，注定最后成为一个笑话。

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这个完事又有个买家，退回裤子穿过了，直接拒绝他的换货申请，然后很不要脸的说，你们客服到时候只问他过水没，没问他穿过没，是你们客服答应给我换新的的。

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我塔酿的都能给气笑了。你够狠，够不要脸，老太太不扶墙，就扶你。

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18点多点，我下线千牛。下班了。

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该是我自己的几个小时时间了。

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午夜精灵：你杠杠的，都是大活。