推荐序二 雄关漫道真如铁

本书是华为公司首次对外发表的项目管理专业著作，由华为首席项目管理专家孙虎牵头组织编撰。书中写的是华为各级项目管理者亲身经历和从事的项目管理事业，记载的是几代华为人在项目管理领域所做的大量研究和取得的成功实践，因此书中所举的事例、所介绍的做法更真实、更鲜活，他们对项目管理精髓的理解也更直接、更深刻。读这本书，更能让我们感受到身临其境的项目管理的炮声与炮火，也更能让人感悟到项目管理的团队精神、伙伴友谊和机制力量。看这本书能够使我们产生一种投身到项目管理中去的强烈愿望。

项目管理能力是华为的“根能力”。“各级干部要有成功的项目实践经验”，体现出华为公司以项目为中心的运作机制。在VUCA[1]时代，它更意味着指挥要靠近一线，激发每个员工的创造潜力，善于与不同的相关方合作，提高实现价值的可靠性和效率。只有以项目为中心，才能避免决策者坐在办公桌后面看世界、部门之间各自为战、员工被工具化、企业与客户相互博弈等大企业病。缺乏项目管理能力支撑的企业，不管其口号喊得多么响、其理念多么先进，都只是“风口上的猪”：风来了可以起飞，风过了则会摔死。

“打赢班长的战争”是华为公司项目管理的战术要求，要“让听得见炮声的人呼唤炮火”，“华为的项目经理就是CEO”，进而促进了由项目经理在本质上向项目CEO的转变。项目经理是面向完成既定项目任务的，而项目CEO则需要主动思考如何为客户创造更多的价值，如何为企业创造更多的价值，如何持续提升项目管理的价值，他们是华为的创业者和开拓者，而不仅仅是执行者。为提高项目管理的战术能力，华为的HEROS模型为项目经理的能力标准、赋能方向和评价方式提供了指南；SOBEST能力模型用来指导和支持项目经理转型，使其能够应对挑战，成为精英。基于这些体系的有效赋能，华为的项目团队能成为使命必达的突击队，这些能打胜仗的员工能成为华为的精英和精兵。

流程为纲的项目治理平台是实现华为公司项目管理战略的有效支撑。一个项目相当于一场战斗，本身似乎没有什么战略问题，但对一个以项目为中心、每年有大量项目的国际化公司来说，项目管理的战略问题就成为决定公司管理体系有效与否的关键。要想在做到“让听得见炮声的人呼唤炮火”的同时，避免项目追求局部效率和利益给公司带来整体效益和风险问题，需要将个人的经验转化为公司的知识，需要有协调公司整体资源的流程保障，需要有基于数字化技术的决策监控机制，它们是华为项目治理机制中的重要内容。持续迭代优化的项目管理流程、项目管理办公室、项目交付评审团队和项目销售决策团队（sales decision team，SDT）等平台化的管理方法和组织机制保证了“机关必须为利润中心提供服务”这种“为项目管理”思想和体系的转变，打通了从“project”（项目）和“program”（项目集）到“portfolio”（项目组合）的任督二脉，将一个个项目集成起来有效实现华为的战略意图，以取得“上下同欲者胜”“将能而君不御者胜”的战略成果。

不断迭代的数字化转型是华为为了打赢正在到来的新型场景下项目管理战争的战略布局。作为一个ICT（信息和通信技术）行业的世界级领军企业，华为在数字化管理方面的价值敏感度和实现能力是毋庸置疑的。华为项目管理数字化转型早已开始并演化成系统化的管理工具、平台方法，对象数字化、规则数字化和过程数字化是华为数字化项目管理的三个维度。定位为“以项目为中心的一站式指挥作战平台”的集成服务交付平台（ISDP）一直伴随着转型之路，支撑华为全球业务发展和项目管理。ISDP的愿景是高效交付、智慧运营、安全可信，华为通过ISDP携手客户与合作伙伴围绕“以人为本、提效降本、指挥在线”三大价值主张实现共同价值。目前，华为的ISDP从内部海量应用到产品化、面向行业提供解决方案，将成为赋能千行百业的项目管理平台。

“坚持以客户为中心，让胜利成为一种信仰”是华为项目管理的文化。一支没有文化的军队是愚蠢的军队，一群没有信仰的人不可能建成真正的团队。华为的“以客户为中心”包含成就客户、为创造价值而创新和产业链的合作共赢三层含义，从心中始终装着客户，为客户的成功全力以赴，到基于客户的需求进行创新，持续为客户创造价值，直至与合作伙伴共享成长，营造健康和谐的商业环境实现共赢。没有这样的理念，就回答不了“为谁打仗”的问题，一个个的项目组很容易成为散兵游勇，胜利也就失去了标准和价值。空洞的口号不能成为文化，文化需要通过不断树立信心而最终成为信念。华为的价值管理包含价值定义、价值承诺和价值实现这一整套方法论。只有具备了这些信念、方法论和体系的支撑，必胜的勇气和决心才能成为项目成功的关键因素。

华为的项目管理之道是一道道关隘闯过来的挑战之道，是从行到知再从知到行的知行合一之道，是由英勇善战的项目团队蹚出来的胜利之道。除了高层领导的战略远见和领导能力，广大的华为员工是建设华为项目管理之道的主力军。在我担任华为项目管理独立顾问期间，我与大量的华为项目管理人员进行了深入的交流，从他们身上可以看出华为人在其项目管理之道上展现出来的专业和责任，也可以感受到华为人在其项目管理之道上的拼搏精神和追求荣耀的热情，他们都是走在华为项目管理之道上的最可爱的人。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。本书不仅是华为的项目管理者们对自己走过的道路的回顾和总结，也是他们对未来之路上还需要解决哪些问题、突破哪些障碍和创造哪些价值的思考。展望未来，社会环境将更复杂、更不确定、更模糊和更易变，企业发展将面临更大的挑战，也会迎来更多的机遇，项目管理本身的知识、理论、方法、应用场景、工具和项目管理者的胜任力要求等必然会发生巨大变革。本书能够为企业应对未来的变化提供有益的参考，也能够为广大项目管理者的成长提供宝贵的借鉴。

丁荣贵 博士

山东大学教授、博士生导师

国际项目管理协会副主席

《项目管理评论》主编

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[1]即易变性（volatility）、不确定性（uncertainty）、复杂性（complexity）、模糊性（ambiguity）。