移动设备时代将走向终结

在浏览器技术史上，2011年可以说是一个伟大的转折点。这一年，以前在台式机上使用的浏览器不得不转向移动端。因此也是在这一年，浏览器技术的先驱——比如始于1994年的网景公司——走到了时代的尽头。

移动时代悄然而至。尽管苹果的iOS手机操作系统和谷歌的安卓（Android）手机操作系统分别于2007年和2008年推出，但在许多国家，智能手机普及和应用程序达到临界量的时间滞后了大约三年。许多人忘记了亚马逊和脸书在1991—2007年的发展有多困难，从其原生的桌面格式转变为移动驱动，它们的转型步履蹒跚，临了又不断受到TikTok等新的移动原生玩家的威胁。

中国的新玩家借鉴美国模式，最初，它们使用的也是气息奄奄的桌面平台，但随着技术的成熟，它们像鱼游向水一样转向了移动端。科技投资者李开复非常详细地记述了第一批中国社交媒体平台是如何模仿最初的美国玩家的。10

微信直到2011年1月才被推出，它的前身是QQ空间社交网络，经过10年的演变，微信成为一款全新的移动原生社交媒体应用程序。而在过去的10年里，我认为，QQ即时消息和QQ空间都没有突破性进展。百度相当于谷歌，阿里巴巴是亚马逊和易贝的结合体，新浪类似于美国在线等。然而，一旦推出移动版本，它们就甩开了美国的同行。

作为移动原生代，中国玩家在21世纪初取得了长足的进步。它们充分利用了社交媒体应用程序，建立了令人难以置信的微型网站生态系统，并通过将金融产品与共享单车等其他服务集成，完成了交易的最后一公里。腾讯旗下的微信集脸书、WhatsApp[1]和贝宝三大巨头之大成。京东是Shopify[2]+实际交付。相比之下，它们的美国同行错过了支付和金融业务，转而只关注社交媒体、内容和广告。

美国的新玩家也在涌现，它们在没有台式机传统包袱的情况下迅速扩张。作为一个移动原生支付平台，美国支付平台Stripe[3]于2011年推出，其规模扩张远远快于10多年前成立的支付处理前辈——贝宝。Stripe整合小企业用户形成了更大的生态系统。

2010年，中国监管机构向非银行第三方支付机构发放了许可证，2011年支付宝和微信支付推出。作为移动设备上一个包罗万象的平台，这实际上抛弃了中国银联和美国信用卡的处理模式，取而代之的是数字钱包模式。

最终，韩国和东南亚地区也在聊天与共享车平台基础上开发了同样包罗万象的生态系统。在东南亚，Grab and Go-Jek（现在的GoTo）成了超级应用程序的地区版本，取代这些国家的银行功能，为司机和用户提供更全面的金融产品套件——信用卡、汽车、小企业贷款和数字钱包。11

应用程序开发工具集可用于支持这一阶段的全球玩家。华为公司开发建设了很多电信基础设施，成本较低，为许多发展中国家移动设备的快速崛起提供了动力。

所有这些发展都颠覆了20世纪90年代的美国单线模式，表明数字可以处理更多的客户需求，并创造新的生态系统。截至2020年6月，仅支付宝就拥有10亿全球用户，为中国的8000多万商家和2000多家金融机构处理了价值17万亿美元的交易。12

截至2017年，微信支付拥有10亿数字用户和4000万商家，存放在基于二维码的支付钱包上的资金达到5.5万亿美元（371830亿元人民币）。13

仅支付宝用户每天进行1.8亿笔交易，即每秒8.5万笔交易，而维萨和万事达卡的交易量为每秒2万笔。贝宝在全球扩张的历史要长得多，却只有1.92亿活跃的全球用户，每天的交易量只有500万笔。

“光棍节”是阿里巴巴的数字购物节，每年11月11日举办，又称“双十一”，类似于美国的黑色星期五[4]或圣诞节后的购物狂欢[5]。没有什么比这一盛大的营销节日，更能反映出金融平台对社会的影响程度。

在全球用户的支持下，阿里巴巴2021会计年度的商品销售总额激增至1.8万亿美元以上。142019年，阿里巴巴在“双十一”开始的前68秒销售额超过10亿美元，第一小时销售额超过120亿美元，这充分证明其基础设施的计算能力何其强大。15毫不奇怪，阿里巴巴90%的销售来自智能手机。

“双十一”的推出重构了电子商务。2021年的数据表明，超过29万个品牌参与了该活动，其中包括来自78个国家的2.2万多个外国品牌。仅一天就推出了100万种新产品。有299个品牌的商品销售总额超过1430万美元，其中许多品牌在一天内就完成了全年的销售目标。16

“双十一”也日益成为一个国际节日。“双十一”当天，通过跨境平台向中国消费者销售商品的前5个国家是日本、韩国、澳大利亚、德国，当然还有美国。

相形之下，美国2020年所有商户的“黑色星期五”和“剁手星期一”[6]销售额合计为198亿美元。17由于疫情，2021年这一数字有所下降，当年亚马逊会员促销日（Prime Day）[7]收入仅为111.9亿美元，18而阿里巴巴的收入仍在继续增长。就用户数量而言，2021年亚马逊网站上有3亿活跃买家，而易贝网站上只有1.59亿活跃买家且增长缓慢。19相比之下，阿里巴巴网站上有8.63亿活跃买家。20

更令人印象深刻的是“双十一”所需的物流，这充分体现了中国关于速度和规模的追求对全球供应链的巨大影响——仅当天就动员了170多万名员工、40万辆汽车、5000个仓库和200架飞机来处理货物。

在人们的印象里，21世纪10年代的短短10年将被铭记为中国在移动驱动下的金融数字化时期，就像20世纪90年代是美国的金融产业化时期一样。但同样，随着个性化技术的成熟，移动时代的光环也将逐渐消失。

这一进程已经开始。脸书和微软已经疲态尽显。2022年是脸书用户总数开始萎缩的第一年，日用户从19.3亿下降到19.29亿。21一个跟踪应用程序下载的数据监视器显示，2021年7月，字节跳动旗下的抖音安装量超过了30亿次。22

脸书和微软已经开启将虚拟现实和增强现实纳入其平台的艰难过程，但它们并不是这些平台的原生玩家。这些第一代玩家将试图转型，但下一代玩家——首先是移动时代的玩家，然后是个性化时代的玩家——发展成熟后将取代它们。

滥用个人数据进行广告的行为愈演愈烈，当前的平台企业越来越难以应对，这给Parlour和Ramble等新科技平台的勃兴提供了机会，它们都在尝试将控制权交还给平台用户，而平台本身将让位给真正的个性化原型。

尽管在撰写本书时，抖音仍在不断壮大，但潜在的未来模式已经浮现。印度的Chingari等基于区块链的应用程序使创作者能够在自己的网站上发布视频；无论访问它们的是谁，都会生成通证，创作者可以从中获得报酬。在个性化时代的黎明，那些在过去10年中蓬勃发展的平台——无论它们身处亚洲、欧洲还是美国——也将经历巨大的回撤。在新的进化浪潮将行业提升到下一个层次之前，创新爆发常常带来一系列合规问题和整合现象。

元宇宙旨在摧毁脸书目前的平台模式。这个舞台是为在个性化时代出生和成长的玩家准备的，它将带领这个行业进入下一个阶段。此外，脸书（现为Meta）的创始人马克·扎克伯格本身只是千禧一代，而元宇宙才是Z世代的原生代。

有了通证和新的芯片技术，交易将不再局限于桌面或移动端，而是与任何设备无关——这一领域的发展已经在进行中。物联网将在各种日常活动中内置不同级别的自主技术，它将开始在我们如何围绕技术和金融开展创新方面发挥重要作用。

我们已经非常依赖移动设备的许多功能，这些功能将开始渗透到我们周围的所有设备中，从冰箱到空调，这样我们就会变得与设备无关。没有一款设备会主宰我们的注意力，然而，我们的日常生活将围绕着周围的各种设备。这将要求我们再次习惯一系列新的现实，而这些现实反过来又会带来新的应用程序和生活方式以取代手机的功能。

[1]WhatsApp指WhatsApp Messenger。WhatsApp Messenger是一款用于智能手机之间通信的应用程序，支持苹果手机和安卓手机。该应用程序借助推送通知服务，可以即刻接收亲友和同事发送的信息。——译者注

[2]Shopify是加拿大一家电商服务平台，管理全渠道的营销、售卖、支付、物流等服务，2015年在纽约与多伦多两地证券交易所上市。——译者注

[3]在线支付服务商，是可以用作全球收款的信用卡通道，可以处理主要的国际借记卡或信用卡，包括维萨、万事达卡、美国运通、Discover、大来卡（Diners Club）和JCB。——译者注

[4]美国圣诞节大采购一般是从感恩节之后开始的。感恩节是每年11月的第四个星期四，因此它的第二天，也就是美国人大采购的第一天。在这一天，美国的商场都会推出大量的打折和优惠活动，以在年底进行最后一次大规模的促销。因为美国的商场一般以红笔记录赤字，以黑笔记录盈利，而感恩节后的这个星期五人们疯狂的抢购使得商场利润大增，因此被商家们称作黑色星期五。商家期望通过从这一天开始的圣诞大采购为这一年获得最多的盈利。——译者注

[5]在美国，圣诞节过后的日子就代表两个字——打折！全国各地的衣服、电子产品、家居用品等商品都大幅度削价。——译者注

[6]美国的一个购物节，时间为感恩节后的第一个星期一，由于其英文名称Cyber Mon day中的Cyber，在希腊语里为“剁手”的谐音，故被中国网友称为“剁手星期”一——。译者注

[7]Prime Day是亚马逊推出的专为Prime会员举行的为期一天的全球范围购物节，相当于淘宝天猫的“双十一”。活动当天Prime会员可以在亚马逊覆盖的全球各个国家站点参加秒杀活动。——译者注