一、用户流量数字化

在移动互联网时代,流量始终是大家互相争夺的对象,特别是对于电商企业和媒体企业来说,有流量才会有粉丝,才会形成购买力。随着商业模式的创新发展,传统的线下行业也参与到这场争夺战中,原本就有限的流量开始变得稀缺。流量单价贵、引流难成了大部分企业都面临的难题。吸引用户是企业营销的目的,但传统的营销方式存在很多的不足,企业和自媒体创作者一度陷入用户增长疲软的困境。

数字化时代既有挑战,也有机遇。数字化使得顾客、服务和商品得以在网络中连接在一起,也为企业构建私域流量池提供了更多机会。私域流量和公域流量是相对的两个概念。公域流量是指属于平台的流量,用户入驻平台之后,通过发布信息或者付费广告等方式来推广自己的商品,从而在平台上获得用户的关注。公域流量的规模非常庞大,但是参与竞争的企业也不在少数,所以使得流量成本逐步上升,获客难度也逐渐提升。私域流量是指从公域、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官网、客户名单),以及私域本身产生的流量,其强调的是用户思维的转变。为了挖掘到更多的用户流量,私域流量就成了新的追捧对象。

短视频和直播虽然在很早的时候就出现在大众视野中,但在近几年才开始火爆。其中一个原因是,电商行业的崛起使得网购成为人们生活中的一个重要部分。但随着社会的发展,网购的诸多问题也逐渐显现出来。顾客们通过图片和文字了解产品信息,却无法亲身体验产品。很多人买到的产品不合意或者效果不好,最后退货率非常高。这对于客户和商家来说都是一种资源浪费。所以短视频和直播就有了发展的机会,通过真人网络实时直播或者拍摄短视频的形式向观众展示产品的具体细节、使用方法及上身效果,让消费者有了和线下消费类似的消费体验,同时观看直播和短视频也是一种娱乐。这种带货方式促进了更多的交易,优秀的主播和优质的产品往往能够收获更多用户的关注,且拥有这些粉丝就拥有了更加长远的价值。

电商直播和短视频的兴起带动了许多行业的共同发展。特别是疫情期间“宅经济”成为生活主题,人们通过直播参与到各种活动中,观看短视频增加生活的乐趣。这一趋势吸引了更多商家用户加入这个行业中,通过与观众的分享和互动收获了庞大的粉丝群体,进而促进了流量变现。