前言

我们熟识的每个人，要想改变其所属组织的战略，迟早都会面临一个同样的难题：要让那些新战略发挥最大的效果，往往还需要改造组织文化。这一规律不受组织性质的影响——无论是成熟的营利性企业，还是初建的创业企业，抑或是非营利性机构，乃至于政府部门。现有的组织文化往往能够助力原有的组织战略的执行，由此可知，如果想要改变这些原有的战略，人们很可能需要改变原有的组织文化。

倘若你推行新的组织战略，却不更新原有的组织文化，又将如何呢？有人引用彼得·德鲁克（Peter Drucker）的话说，若旧文化与新战略相悖，那么“文化必会将战略吞噬于无形”。

很好，你已经了解到了这一点。要想全面推行新战略，你常常需要转变你的组织文化。但你又该从何处着手呢？

已有不少著作探讨了文化变革的秘密，但我们发现它们大多与文化变革的真实实践相去甚远。这并不是在贬低以往的关于文化变革的研究，恰恰相反，在本书中，我们借鉴了以往研究所提出的文化变革原理。

我们期望找到一种更为切实可行的途径，能助力各类组织中的管理者在各个层面改造组织文化。于是，我们决定探询管理者们实施文化变革的具体情况。

他们所透露的情况令人震惊。

绝大部分成功的文化变革之举，都源于管理者们“编织的故事”。为了编织这些故事，管理者们通常会在行为上与企业的文化旧貌彻底决裂，同时为培育文化新貌铺平道路。而且，这些故事都是真实的，在管理者们的“主演”下，往往能触动员工的情感和理智，常常极富戏剧性效果，也会激励组织中的其他人构建自己的故事。

本书精选了38个故事，它们源自我们对众多管理者的访谈（从150多个故事中精选而出）。除此之外，本书还将指导你构建自己的故事，开启自己的文化变革之旅，展现这些内容蕴含的文化变革理念发挥作用的原理和具体场景。

无论是《财富》全球500强企业，还是规模不大的初创企业；无论是高速发展的科技企业，还是非营利性的社会组织；无论是高等学府，还是政府部门……我们见证了这些理念在各行各业的实践。我们也发现了这些理念在组织内部各个层面的普及——从首席执行官到分管副总裁，从事业部总经理到工厂或办公室的管理人员，从一线主管到领取时薪的工人，它们无处不在。

然而，本书并没有提供一套现成的故事，能让你拿来即用，从而引领企业实现文化变革。本书侧重于故事构建，而非故事叙述，因此你需要亲自创作属于你自己的故事来推动文化变革。我们固然会阐明一个理想的故事应该具备哪些属性，但我们无法替你决定故事的具体内容，这需要你自己去创造——当然，本书展示的大量范例或许能够为你的创造提供一定的启示。

在你着手构建故事，引领组织进行文化变革的过程中，我们期待收到你的反馈。哪些做法奏效了？哪些做法的效果不尽如人意？在这个过程中，有哪些方面是你要尽量避免的，又有哪些方面是你要不断调整的？欢迎你分享你的故事。希望交流能够增进我们彼此对故事构建和文化变革的了解。

最后，祝你阅读愉快，愿你在探索中打造出的组织文化赋能你和你的团队，使你们发挥最大的潜力。

杰伊·B.巴尼

美国犹他州帕克城

马诺埃尔·阿莫里姆

美国佛罗里达州奥兰多

卡洛斯·胡里奥

巴西圣保罗