第1章 被投诉了!流水的日常

看店,实在是一种无聊的生活了。

坐在电脑前的陶源下意识地抬头看了看挂在墙上的时钟,分针和时针形成一个直角,下午三点整。

陶源向上伸了伸胳膊,扭动了一下身子,他几乎就这样从早上坐到现在,只是偶尔的动一动,就连中午吃饭的时候,陶源也是在椅子上这么坐着的。

陶源正坐着,有几个身影从门外走了进来,陶源赶紧站起身来迎了过来。

“你好,有什么需要的吗?”陶源问道。

“你好,我们是税务局的。”当先的一个年青人先介绍了一下自己。说话的声音和态度都很和气,跟陶源想象中的那种官员们趾高气昂的形象并不相同。

陶源一听他们是税务局的,心里就有点儿犯嘀咕了。

做生意这些年,陶源最不希望的就是跟这些官员们打交道了。当然,他的铺子实在太小,平时也没什么机会有官员上门,这倒不是说他经常去做些什么亏心的事儿,所以总害怕别人上门儿来,而是通常只要他们来了,也就基本上不会是啥太好的事儿。而且,他实在想不到有什么事情会让税务机关的人上门来。

“哦,你好,有什么事儿吗?”陶源又问。

“你最近在生意上或者生活上有没有得罪过什么人啊?”那个年青人向店里看了一圈,然后继续说道。

陶源的眉头一皱,想了想,可他实在想不起来有得罪过什么人。

现在店铺的生意实在是已经处在一个关门大吉的边缘上了,平时连个人都没有,整天就是他自己在店里,想得罪到谁都很难。而陶源自己又不是不喜欢社交的人,常待着的两个地方,除了在店里就是在家里,跟人接触的并不多,也就谈不上跟谁会有什么矛盾了。

“没有啊。”陶源连忙摇头否认。

“你店里最近是不是有顾客让你给开发票?”年青人又问道,这回直接说起了事情的缘由。

“是啊,确实是有这么回事儿。”陶源想到确实是有过这么一回事儿。

“是这样,我们接到投诉电话,说你不给顾客开发票。”年青人说道。

“啊?”陶源一听都呆了,他实在没想到是这件事儿。

“有这么回事儿吗?”

“是有。几天前吧,我接了个电话,是一个顾客打来的,说让我给开一张发票,他在我这买东西的时间大概是两个月之前了。正好我店里的电脑这几天坏了,我就跟他说我这边现在开不了发票。”陶源说道。

“是不是你当时的态度不好?”

“没有啊,就很正常的跟他说的,他当时听完也没说什么,就说那好,然后就挂了电话。”

“你是不是没跟他说明原因啊?他给我们打电话了,说你不给他开发票,把你给投诉了。”年青人继续说道。

陶源听了真的是有些无语了,他实在是想不到为了这么件事儿会迎来他做生意十几年来的第一次投诉。

“确实没说,当时一共也没说几句话,我说现在开不了,他也没说别的,就直接挂掉了电话,实在是没想到……”

“既然有人投诉了,我们就得过来了解一下情况。你现在电脑修好了吗?”

“已经送去修了,还没拿回来。你看,这还空着呢。”陶源指了指电脑桌。

显示器立在那儿,旁边是一堆散乱的连接线。

年青人看了一眼,显然陶源并没有说谎,然后说道:

“行了,那我们知道了,这应该就是一个误会。可能当时在电话里边沟通的不是很清楚,有些误会,回头解释清楚就行了。那你就尽快把电脑修好,给人把发票开了吧。”

“好的,我一定尽快。也给你们添麻烦了,实在是不好意思啊。”陶源说道。

“行,那我们就先走了。你开完发票之后跟我们联系一下,你记一下他的电话。”

年青人指了指身边的一个大学生模样的人。

“他是负责你这个区域的,到时候你们联系吧。”

“好的。”

记好了联系方式,一行人转身向店外走去。

“慢走啊,实在是不好意思啊,为这点儿小事儿,还让你们跑来一趟。”陶源又说了一句。

“没事儿,这都是我们的工作。”

陶源送走了几人,转身走回屋内,坐到了椅子上。

“唉!”

陶源长长的又叹了口气。

他仔细的回忆了那天的情形。

当时顾客给他打来电话,说是让他给之前买的商品开一张发票,当时电脑坏了,陶源便说现在开不了,顾客也没问什么原因,说了声好,然后就直接挂了电话,真的也没有多说什么。这件事情就这么过去了,陶源也没有再多想。

陶源怎么都没想到,他就这么迎来了做生意这么多年来的第一个投诉,他的心里多少觉得有些无语啊。

如今店里的生意不好,来个顾客都恨不得给捧到天上去,居然还能有这样的事儿。

无奈是无奈,可事情还得解决,毕竟过错也确实在他身上。

陶源翻了翻电话,给对方打了过去,解释了一下,对方没说什么,显然是并没有原谅他的意思,只说让他快点儿把发票给开好,陶源也不好再去多说些什么,便结束了通话。

事情就是这样,你解释是你的问题,别人是否理解和原谅,那就是别人的事情了。

挂断电话,陶源又立马给电脑店打去电话,催他们尽快把电脑修好。

打完了几个电话,陶源身子往椅背上靠了靠,抬头看着天花板,就那么一动不动的。

坐了许久,陶源又叹了口气,然后站起身来。

他看着货架上那些许久不动的商品,心里很是有些感慨。

这两年,周围的店铺关了又开,开了又关,就这么来来回回的不知道已经换了多少个主人了。他的店还算稳定,主要的原因是店铺小,屋主又常年在外地,并不回来,所以租金比较便宜。

陶源计算了一下,现在店铺的收入想要维持开销都已经很难了,说不定哪天真的也就像邻居一样,关门大吉了,不过,那也是以后的事情了。

陶源把思路从未来拉回到了现实中,回想着自己每天如同流水线般一成不变的生活。

早上四点多钟,第一个闹钟会响起来,然后他会马上关掉;十五分钟后,第二个闹钟又响了。

陶源从被窝里爬起来,走进卫生间去洗漱。

洗漱之后去准备早餐。

一切都准备好,时间已经来到了五点,闹钟又一次的响了。

陶源去叫醒儿子,儿子跟他一样,也要在床上再躺几分钟,然后才会起来洗漱。

洗漱之后,儿子依然是睡眼朦胧的走到餐桌前边,迷迷糊糊地坐下。

“好啦,清醒清醒,吃饭了。”

“哦。”儿子答应了一声,可显然,大脑依旧沉浸在美好的睡梦里,身体上的动作,只能说是一种肌肉记忆了,是长时间形成的一种自然的反应,并不由大脑主动控制。

吃完了饭,陶源把碗筷都收拾下去,洗刷干净,放进了橱柜里。

陶源看了看时间,五点四十五。

儿子又歪在了沙发上,闭起了眼睛。

“起来动一动,清醒清醒,穿好衣服,要上学了。”

“哦!”儿子答应了一声,然后站起来去穿衣服,依旧是迷迷糊糊的样子。

六点钟。

陶源把车子开出小区,在小区门口等着校车。

虽然家里有车,可接送儿子也并不算方便。不说会不会偶尔因为有事情耽搁了,就说在学校门口想找到个停车的位置都难,临近放学时的学校门前,永远都是最拥挤的,真想把车停在学校附近,不提前两个小时都不用想。所以想来想去,还是让儿子去坐校车。校车有固定的停车位置,不会被占用。而且,儿子现在也大了,这些琐事也应该自己去面对了。

六点零五,校车准时到了小区门口。

看着儿子上了车,校车开走了,陶源也跟在校车后面离开。

他当然不是跟到学校去,只是去店里有一段是同路而已。到了店里,陶源把车子停在店门前,拿出钥匙打开店门进去。

其实在这个时间上,是根本就不会有顾客上门的,但用陶源自己的话来说,在哪儿还不都是待着,反正早晚都得来,那就早点儿吧。

今天早上也是一样,今天的店里也和昨天一样,如果不是有几个税务机关的工作人员上门,便又是要他自己在这儿待上一天了。

想到这些,陶源的心里有些默然。

看了看货架上的那些商品,那些他精挑细选的商品,陶源摇了摇头。

转身走到椅子前坐下,然后就这样挨到了晚上。儿子学校放学的时间是晚上十点,所以他也不急着回去。

陶源觉得自己可能连流水线上的工人都算不上,而更像是流水线上的商品。

朋友都说羡慕陶源自己开店,自由自在的。可陶源自己却是清楚,自从开了店铺之后,哪还有什么自由可言。上班的那些人平时还有个周末,节假日都能放个假什么的,可开了店,不说是全年无休也差不了多少。再加上现在生意不好,就更不敢给自己放假了,这几乎就是一种无解的恶性循环了。

陶源开的是个茶叶店,店铺不大,只有三十来平。

店铺虽小,茶叶的品种却是非常齐全,货架上摆着的装茶叶的罐子足有上百个,每一个就是一种茶了。

之所以选择这一行,很重要的一个原因就是陶源自己喜欢喝茶,这是从小就培养起来的习惯,做为北方人,有这样的习惯的人真的不多。

能做自己喜欢的事情,还能够借此维生,何乐而不为呢!

只不过,这已经不是陶源现在的想法了,因为这几年经济不景气,大家都没钱,茶这种非生活必须品就被很多人直接戒掉了。陶源有时候就想,茶这东西实在是不怎么好啊,说不喝就直接戒掉了,要是像烟一样就好了,想戒掉都难,那样至少生意不会像现在这样了。

想是这么想,可现实并不管你怎么想,总之就是,饭不能不吃,但茶可以不喝,所以喝茶的人越来越少。

很多人说现在的生意难做都是被电商冲击的,陶源并不这么想。

电商冲击自然是一个因素,可说到底,人们在网上买东西,还不就是图个便宜?看得到摸不着,而且看到的又未必就是真的,下单之后还要过几天才能收到,虽然可以退换,可真说有多方便,那也真的未必。哪像是你到了店里,看好了就直接买走来的更方便。可既然图的是便宜,也就说明大家的兜里是真的没钱了。

所以,陶源对这些东西反而比较透彻,不会轻易的把这些原因归结到别人身上。

可不管怎么想,现在的生意不好总归是个事实,而且在可以预见的未来里,陶源也并不觉得这生意会有什么起色,能够维持大概就是最好的情形了,实在是不能,也不敢要求的更多了。

回家的时间还早,陶源烧开水,给自己泡了一壶茶。这壶茶已经是从早上喝到了现在,味道虽然淡了些,倒也算是完全没有被浪费。

到了晚上六点多,外面的天已经黑了,依旧是没有人来。

陶源简单的把店里收拾了一下,然后便关了店门。

回家之后,陶源给自己下了碗面条,简单的吃了一口。吃完之后,再去给儿子准备点儿夜宵。自己可以简单的应付一下,可儿子不行。学校的饭菜,实在是谈不上什么营养,而儿子现在又正是长身体的时候,营养如果跟不上,那身体和学习上也就很难有好的保障了。

准备好儿子的夜宵之后,陶源坐到了沙发上,打开电视。

也不管是什么节目,随便打开一个,也不放出声音,就让电视的画面这么闪动着,陶源也不看,而是拿起一本书翻了起来。

十点二十左右,楼道里传来脚步声,儿子回来了。

陶源把给儿子准备的食物放到餐桌上,儿子很快的吃完,边吃边跟陶源说着一些学校里的事情,然后洗漱,去睡觉了。

十一点,陶源也回到了床上。

流水线般的一天,就这么结束了,然后等着第二天的开始。