第23章 助人自助（求追读）

出于对咨询师和来访者的双重保护，在咨询时间之外，原则上咨询师和来访者是不会有任何联系的。

如果来访者要预约咨询、或者有什么其他的问题，都只能和咨询助理联系，然后再由助理把信息转交给咨询师。

听了南祝仁的问题后，沈兵道：“南老师你接的第一个案例我肯定是最重视的了，我刚刚做完一次回访，她还没回我。”

“之前的话……也从来没有主动联系过我们。”

沈兵语气肯定：“从来没有。”

南祝仁点了点头，表示明白。

随后又起了一个话题：

“我们咨询中心有自己的数据库的吧？怎么进去看里面的资料？”

心理机构内部一般都有共享的资料，包括各种各样的问卷、课程、以及最重要的案例治疗过程。

咨询师为自己的来访者设计咨询计划的时候，通过参考这些内部资料库，能够获得显著的帮助。

南祝仁现在也是想拿这些资料做做参考。

却没想到沈兵听了后却面露难色。

“有是有，不过……”沈兵挠了挠头。

言诺这种新建立的咨询中心，数据库里面大都是其他医院或者机构里面都有的通用材料，价值不大。

各个数据库中最珍贵的，一般都是本中心咨询师积累的案例，可现在的言诺还是个刚成立没多久的公司，属实没有什么“积累”。

换句话说，现在言诺中心的数据库里，基本都是不值钱的货色。

“有总比没有好，触类旁通嘛。”南祝仁想了想，“你帮我先筛选一下，关键词就用【创伤】……”

“对了，南老师！”

沈兵突然打断南祝仁的吩咐，他想起了一个很要紧的事情。

“主管刚刚喊你去找她来着！”

南祝仁眨眨眼睛，想起来了这回事情。

主管好像确实约了他今天谈话来着。

……

“你的宿舍福利申请我看到了。现在公司还有一个三室一厅的套间有空位，下班的时候会有室友带你过去看环境。”

翁娉婷笑道：“刚好你的室友也是你的助理，他应该会很高兴的。”

“沈兵吗？”南祝仁抿了抿嘴唇。

以咨询中心的生态来讲，咨询师算是咨询助理的上级。

这种和上司住一个套间对门的情况，对于打工人来说真的值得高兴吗？

“套间地段很不错，就在公司隔壁的小区，上班通勤只用步行十分钟，每个月需要象征性地交300块房租——你觉得怎么样？”翁娉婷问道。

南祝仁耸了耸肩：“我觉得这是开启后续正式对话的铺垫，我们应该尽早结束，开始做正事。”

翁娉婷忍不住笑起来：“你这是想争夺对话主导权吗？”

这么说着，翁娉婷开始严肃了表情。

只是嘴角一丝若有若无的笑还勾着，没有刻意保持，也没有刻意压制。

她手上开始翻阅南祝仁整理的关于三名来访者的资料。

咨询师对于每一名来访者资料本来就有整理归档的责任，而上级督导咨询师也有检查的义务，翻阅不算违反保密条例。

“先说说今天的两个来访者吧，听说一个你直接放走了，另一个却卖了最高规格的套餐？”

“而且走的那个是十八岁小青年，买套餐的是三十多的老板？”

翁娉婷的语气微微上扬，显然对这种情况相当感兴趣。

南祝仁耸耸肩：“第一个来访者没什么好说的，他甚至比我们办公室里面的多数人都要健康。不过是一个小年轻出于对心理咨询的好奇来看看，同时想要找个人好好聊天而已。”

南祝仁总结：“一次咨询对他来说就够了。”

翁娉婷却意有所指：“我听说你和沈兵好像有点争执？因为你主动放走了这个来访者，甚至没让沈兵入场推销套餐？”

职场的办公室果然没有什么秘密。

鬼知道这种情况是怎么让上级主管知道的。

南祝仁解释得理所当然：“我觉得没有必要。”

翁娉婷强调：“你要知道这个来访者经济状况优秀，且有主观咨询的意愿。哪怕他后续不过来看病，只是找熟悉的咨询师聊天，说不定都会很乐意买套餐。”

南祝仁听言后想了想：“老板那边会不高兴吗？”

“会。”

“那主管你呢？”

翁娉婷没有正面回答，而是拐了个弯：“如果，我是说如果——这个来访者确实有什么心理问题，比如他的职业生涯规划遭到了父母的过度干涉，进而引发焦虑和抑郁之类的问题，你打算怎么做？”

南祝仁想了想：“先排除器质性病变……”

“不用这么冗长，直接说你的咨询干预思路！”

南祝仁答道：“如果有抑郁的话，首先评估自杀风险。然后在第一次咨询中做好情绪安抚，收集信息，时间够的话教他一些能够缓解情绪的办法。”

“然后呢？”

“然后不下去了。”南祝仁耸耸肩，“根据收集到的信息，才能知道问题的成因——比如到底是原生家庭压力过大，还是年轻人认知结构不完善钻了牛角尖。同样的表现形式有不同的成因，干预的思路也是完全不一样的。”

翁娉婷挑刺道：“第一次就教来访者怎么调节情绪，会不会太急了？”

南祝仁答：“每一次的咨询都要当做最后一次来做，起码要保证来访者有所收获。而且——助人自助嘛。”

“助人自助。”翁娉婷重复了一下，点头，她一直在点头。

“这个回答让主管你高兴吗？”

“你可以叫‘娉婷姐’。”

“那我这样做咨询需要担心老板那边的反应吗，娉婷姐？”

“不用。”翁娉婷说得毫不在意，好像随手抖落身上的灰尘。

她轻轻翻动手上的资料，把第一个来访者的档案放在一边。

那好奇心理咨询的十八岁少年，以后应该不会再联系了。

然后是第二个来访者，来咨询情感问题的酒吧黄姓老板。

翁娉婷撇了一眼就放到一边，显然是没什么好说的。

但南祝仁觉得，还是有必要解释一下自己为数不多的工作业绩的。

于是他尝试着组织一下语言后，道：“这个是酒吧老板，纯送钱的。”

“能看出来，算你运气好。”

两人都笑了。