需要薛尚冬去接的人在五公里外，导航显示前方路段施工导致红色拥堵，至少要半个小时后他才能到，薛尚冬打通对方的电话说明情况，询问对方能否接受。
接电话的是个声音充满疲惫的年轻男人，虽然他一个劲儿地叹气，但他也知道自己所在的位置绕不开施工路段，谁接他的单都快不了，他答应了却还是催薛尚冬尽快。
薛尚冬显然小看了大城市的堵车，接下来的十分钟他都没有乌龟爬的快，他想打开车载广播，瘦猴车上的音响却不知出了什么问题，通过其播放出来的歌曲音调扭曲上扬，薛尚冬将广播关掉，汽车鸣笛和运行的声音瞬间向他涌来，飘散的怨念同样无孔不入。有些大聪明司机想通过变道超车早日脱离苦海，却让堵掉的车道越来越拥挤了。
大概这么挪了十五分钟，车道才慢慢地有了一点富余，他估计再过五分钟就能把车子开起来，却接到了妈妈的电话。
“知恩不见了！”
妈妈边跺脚边发出撕心裂肺的哭喊，薛尚冬竭力安抚她，妈妈这才断断续续说出事情的经过。她今天早上出门前，把包好的快递放在了门口，她告诉知恩，一会儿快递员来敲门，就开门把快递交给快递员。知恩好像和快递员因快递重量发生了口角，他开着门就跑了出去。对门的邻居出去丢垃圾正好看见了他，立刻打电话告诉了妈妈。妈妈瞬间就慌了，她不知道什么是解离症状，不知道小儿子为何因为一点小事就控制不了自己的情绪，她只知道知恩走的时候穿的是睡衣和透明拖鞋，在零下四十度的温度里，他很快会被冻到失去知觉，每年这里都有因喝醉冻死在外面的人……
“妈，你先别慌。知恩不傻，他只是一时气不过，一会儿冷静下来就回来了。你先联系社区，让他们查监控。各个出入口都有不止一个摄像头，知恩出门一定会被看见。之后你再报警，我记得社区派出所的小刘警官这时间一直在附近巡逻，你直接问问他。你在小区的群里也说一声，问问在外面遛孩子的老人有没有看到他。”
“但是知恩很讨厌别人说他的病……”
“先找到他！如果他因为这件事生气，你就说是我的意思。”
薛尚冬挂断电话才听见后面的车一直在鸣笛，还有人打开车窗来骂他。他已经在路上停了好一会儿，前面空出了很长一段的距离，薛尚冬心神不宁地将车开出去，看到前方路口的红绿灯提示转弯，他鬼使神差地转了弯，这才发现自己偏离了指定路线。施工导致的部分封闭让这条并不宽敞的路变成了单行道，他再难通过掉头返回原来的路线，而现在赶去要接车的地点，要通过另外一条拥堵的路，又需要四十五分钟。
他给客人打了电话，说明了自己无法按原定计划赶到，希望对方能够取消订单，客人立刻就炸掉了。
“你有事情为什么不早说！我接下来要去签几千万的合同！谁来赔偿我的损失！”
气急败坏的客人又用方言骂了他几十句，但是他一句也没有听懂，只能不停地低头道歉。
“对不起，我家人出了事，我刚才有点慌了才会走错路，真的非常对不起。”
“对不起就行了吗？就因为你们这些什么都不懂的小赤佬道路才会这么堵！真不知道你们来干什么！赶紧滚回家里！”
对方挂断了电话，薛尚冬站在路边几近虚脱。他到底在干什么？为了赚钱他离开家人出来打工，为了家人他又失去了赚钱的机会。他就像是拧秃噜扣的螺丝，找不到属于自己真正的位置。
他的脸上忽然感觉到了水滴，下雨了，开始是一滴一滴的，后来又连成了串，车子就在他的身边，他却没有坐回到车上。
他不知道自己接下来该去哪里，他想立刻赶回妈妈和知恩的身边，但是相隔千里他又能做什么。
雨下的不小也不大，一会儿就将他的衣服彻底打湿了，他忽然感觉很疲惫，心中莫名升起一股对知恩的怨气。被撕掉试卷、被扔掉书包、被剪坏头发这些破事，他也经历过。不，因为体质的关系，他能轻易看穿别人的谎言，也比知恩经受了更多世人的冷遇。他深知那些人是多么的残忍，为了掩盖自己的真实意图，可以将所有不合理的暴行都粉饰成合理的行为。就像刚才给他打电话的男人，明明和他一样东北口音，却为了有理由呵斥他，装成当地人说一嘴蹩脚的方言，大家都是带着面具生活。
他虽然不能原谅但能够理解，所以他无论遭受怎么的对待，最终还是选择接受自己的生活，他隐藏他能看到厄运这件事，但知恩为什么可以轻易地疯掉。
他的胃部开始翻滚着疼痛，连带着食管也跟着一阵阵灼烧，他抓住车门，身体靠在那里干呕。身体越是冰冷，肚子里越是有什么烧着了似的在不停地沸腾。到了意城之后经历的一系列糟糕的事，都好像在这火焰上加了一把柴火。
大概过了半个小时，他接到妈妈的电话，她在附近的一家蛋糕店里找到了知恩。店主是看着知恩长大的李阿姨，她用一杯热可可和几句温暖的话安抚了知恩，她本想打电话给妈妈，店里却忽然来了好几个外卖订单，等到她打完包看到小区群里的寻人通知已经是半个小时以后的事了。
“李阿姨也太小气了，蛋糕店里没开空调。知恩的耳朵都冻出冻疮来了，我们先回家了，晚饭后再给你电话，你继续工作吧。”
妈妈一点也不记得他昨晚说过的，今天休息一天的事，他的心变成了漏气的气球，有源源不断的气体涌出，他连怨气都没有了，只有无尽的失落。
他回到车里时大概是下午三点半，由于上一个客户给了他差评，他的平台派单减少了，又过了高峰时段。因为下雨的关系，道路比刚才还要堵，他好不容易接到的两单也因为客人等待的时间太长而取消了。
薛尚冬不免变得烦躁，他的营业额仍然是146。如果今天只挣这些钱，他岂不是要倒找钱给瘦猴？好不容易把车从拥堵的路段开出来，他又接到两单，一个接孩子放学的母亲，一个刚下班的白领，他们坐的时间都不算长，路上因撞上晚高峰又拥堵了一会儿，待到晚上七点多，他的营业额是222。
过了晚高峰，平台仍旧不给他派什么单子。他开着车心里又忐忑又烦躁，火车站飞机场离这里都远，厂区附近的司机抢了他的单，周边的商场比办公楼都要萧条，他想不到还能在哪里找到打车的人，不知不觉他把车子开到了404公寓附近。
这时他收到了一个新单子，显示上车地址是404公寓的正门口。