王明华看着店里熙熙攘攘的人群，心里却像压了块石头。
热闹是热闹，可真正掏钱买东西的没几个。
免费试吃区倒是被围得水泄不通，不知道的还以为是哪个大牌搞活动呢。
他眉头紧锁，这几天试吃装跟不要钱似的送出去，可销售额依旧原地踏步，照这速度下去，别说逆袭了，店都要黄了。
“老板，这新疆大盘鸡料包卖不动啊，大家都说味道太淡了。”冯小妹愁眉苦脸地走了过来，手里还拿着一包没开封的料包。
王明华叹了口气，周老板的抹黑果然厉害，现在大家一提到他的店，第一反应就是“贵”和“不好吃”，这标签一旦贴上，想撕下来比登天还难。
“小妹，你过来，帮我把库房里的老箱子搬出来。”王明华突然想到什么，眼睛一亮。
冯小妹虽然疑惑，但还是照做了。
库房里积灰的木箱子里，装的是王明华父亲留下来的老配方，都是些传统的手工调料制作方法。
他随手翻了翻，一张泛黄的纸片掉了出来，上面写着“独家秘制辣椒酱”。
“就是它了！”王明华仿佛抓住了救命稻草，激动地喊了出来。
第二天，小店门口出现了一个奇怪的告示牌：本店诚招“吐槽官”，免费品尝本店所有调料，并提出改进意见，一经采纳，奖励现金红包！
路过的吴大妈看到告示牌，停下了脚步，嘴里嘟囔着：“这小王又在搞什么名堂？”
这时，一位年轻的女士走了过来，正是来采访社区商业的郑记者。
她看到告示牌也来了兴趣：“吐槽官？这倒是挺新鲜的。”
王明华看到有人驻足，连忙上前招呼：“这位大姐，要不要来试试？免费的！”
吴大妈撇了撇嘴：“免费的？我看又是糊弄人的吧？”
王明华笑了笑，指着告示牌说：“大姐，您要是不信，可以问问这位记者小姐，我这是正儿八经的活动！”
郑记者也笑着说：“大妈，要不您试试？我也想看看这‘吐槽官’到底是怎么回事。”
吴大妈犹豫了一下，最终还是被“免费”二字吸引，走进了小店。
冯小妹看着陆续走进店里的顾客，小声地问王明华：“老板，这…真的能行吗？”
王明华神秘一笑：“等着瞧吧…”
小店里，吴大妈尝了一圈，脸色精彩纷呈，从一开始的怀疑到后来的皱眉，最后竟然露出了满意的笑容。
“这…这辣椒酱，够劲儿啊！比老周那儿的香多了！”吴大妈拍着大腿，激动得像发现了新大陆。
其他“吐槽官”也纷纷发表意见，有人说大盘鸡料包需要更浓郁些，有人说孜然粉不够香，还有人说包装太土。
王明华不仅不生气，反而认真地记下每个人的意见，还时不时地点头附和：“对对对，您说的太对了！回头我就改！”
周老板路过，看到王明华店里人头攒动，不屑地嗤笑一声：“这小子，又在搞什么幺蛾子？免费试吃？怕不是要亏死！”他走进店里，阴阳怪气地说：“哟，王老板，这是破罐子破摔了？准备关门大吉了？”
王明华笑眯眯地递给周老板一包新研制的辣椒酱：“周老板，您也来尝尝，给点宝贵意见？”
周老板接过辣椒酱，打开闻了闻，脸色微微一变，这香味…竟然比他店里的更浓郁！
他故作镇定地尝了一口，随即眉头紧锁：“也就…一般般吧，没啥特别的。”说完，把辣椒酱扔回给王明华，转身离开了小店。
王明华看着周老板落荒而逃的背影，嘴角微微上扬。
他知道，这一仗，他赢了。
冯小妹看着络绎不绝的顾客，兴奋地对王明华说：“老板，咱们的调料卖完了！好多人都在预定呢！”
王明华看着空荡荡的货架，长舒一口气，正准备说些什么，突然，小店的门被推开了…“老板，你们这儿招吐槽官？
“一个清脆的声音响起。
王明华看着走进来的年轻女孩，一头雾水：“吐槽官？什么吐槽官？”
女孩指了指门口贴着的告示：“就这个啊！招募产品体验官，免费试吃，提意见还有奖品！这不就是吐槽官嘛！”告示上赫然写着几个大字——“吐槽大会，正式开启！不好吃不要钱！”
王明华这才想起，这是他昨天晚上灵机一动想出来的营销策略。
他本来想写“产品体验官”，觉得太正式，灵光一闪，改成了更接地气的“吐槽大会”。
没想到还真有人慕名而来！
这时，一位穿着干练的女士走了进来，手里拿着相机和笔记本：“你好，我是社区报记者郑记者，听说你这小店搞了个‘吐槽大会’，挺有意思的，能采访一下你吗？”
王明华受宠若惊：“当然可以！”他详细地介绍了自己的产品和“吐槽大会”的理念，强调自己不怕批评，只怕做不出好产品。
郑记者频频点头，对他的真诚和创新精神很是赞赏。
采访结束后，郑记者快速地写了一篇报道，标题就叫《198元一包的调料，老板却喊你随便吐槽！
》。
报道一出，立刻引发了热议。
网友们纷纷表示：“这老板是疯了吗？”，“198？抢钱啊！”，“走，组团去吐槽！”
不出所料，王明华的小店一下子火了。
第二天，小店门口排起了长队，人们都想来见识一下这个“不怕吐槽”的老板。
冯小妹忙得脚不沾地，收钱收到手软。
王明华也笑得合不拢嘴，总算熬出头了！
然而，就在这时，一个不和谐的声音响起：“老板，我来退货！”
王明华笑眯眯地迎上去：“您好，请问有什么问题吗？”来人正是小区里出了名的“事儿妈”吴大妈，她指着手里的一包调料，气势汹汹：“这玩意儿，198！坑人呢！我用了，一点儿都不好吃！退货！”王明华不慌不忙：“大妈，您别着急，先喝杯水，慢慢说。您觉得哪儿不好吃呢？具体说说，我们也好改进。”吴大妈没想到王明华态度这么好，语气也软了下来：“就…就太咸了！齁死个人！”王明华一听，乐了：“大妈，您这口味清淡，我们这款确实不太适合。这样，您把这包退了，我送您一包我们新出的低盐款，您试试？”吴大妈一愣，还有这好事？
半信半疑地接过低盐款，嘟囔着：“这要是再不好吃，我可还来退！”王明华拍着胸脯保证：“不好吃，您尽管来！我们‘吐槽大会’永远欢迎您！”
接下来几天，陆陆续续有人来退货，理由五花八门。
“太辣了”，“太麻了”，“没味儿”，“包装太丑”……王明华都非常热情地接待，还耐心询问原因，他的态度让顾客们很感动，有些顾客甚至改变了想法，又购买了其他产品。
冯小妹看得目瞪口呆：“老板，您这…真是绝了！这招叫什么？欲擒故纵？”王明华笑着摇摇头：“这叫用户调研！他们的吐槽，都是宝贵的意见！”
小店的人气越来越旺，销售额也开始上升。
王明华趁热打铁，推出了“吐槽赢大奖”活动，奖品是一台最新款的智能手机。
这下，小店更是被挤爆了。
隔壁店的周老板看着王明华小店门庭若市，脸色铁青。
他阴沉地对店员说：“去，给我查查，这小子背后是不是有什么人……”