第12章 参考文献

[1]马千里.商旅企业客户关系管理中存在的问题及其优化对策探讨[J].企业改革与管理，2024（5）：6-8.

[2]陈艳红，李祥霞.基于OBE理念和课程思政的课程教学改革探索：以《客户关系...