如何组建高绩效团队

1. 优秀团队所必需的九种人才

没有人会把五个木球手放到一支篮球队里，或者试图用十一个拳击手组建一支足球队，道理似乎很明显。然而一些组织仍然容易患上所谓的阿波罗综合征（Apollo syndrome），认为一个由优秀的人员组成的团队一定能战无不胜，事实上并非如此。一个好的团队，其成员应该各有完成任务所需要的不同技能，而且性格不同、爱好不同。

英国研究学者梅雷迪思·贝尔宾（Meredith Belbin）提出了团队角色理论，列举了一个优秀团队所必须具有的九种人才。

第一，智多星（Plant，PL）。他们创造能力强，善于为团队的发展和任务执行出谋划策。他们不善于与气场不同的人交流，倾向于和团队其他成员保持距离，喜欢运用自己的想象力独自完成任务。

第二，外交家（Resource Investigator，RI）。他们为人随和，热情外向，善于与人打交道。他们多是谈判高手，也乐于听取并采纳别人的想法。他们善于挖掘新的机遇和资源，喜欢在新事物中寻找潜在的可能性。但他们的热情需要在别人的持续激励下才能发挥出来。

第三，审议员（Monitor Evaluator，ME）。他们态度严肃，谨慎理智，做事向来三思而行，做决策较慢。基本上他们所做的决定都不会出错。

第四，协调者（Co-ordinator，CO）。他们成熟、自信，值得信赖。他们大多拥有远见卓识，知人善用，可以很快识别对方的长处并用来达成团队目标。他们通常能获得团队全体成员的尊重，能够凝聚团队的力量向共同的目标努力。

第五，鞭策者（Shaper，SH）。他们精力充沛，充满干劲，渴望成就，有强大的驱动力。他们喜欢领导并激励他人采取行动。他们顽强又自信，面对困难和挫折会积极寻找解决办法。他们对人际关系不太敏感，好争辩，是团队中最具竞争性的人。

第六，凝聚者（Teamworker，TW）。他们性格温和，擅长与人交往，总是主动关心他人，是团队中的最佳倾听者。他们灵活性强，能适应不同的环境和人。但他们有些优柔寡断，不善于处理危机。

第七，执行者（Implementer，IMP）。他们有强烈的自我控制力和纪律意识，倾向于努力工作以及系统化地解决问题。他们总是将自身与团队紧密相连，较少关注个人诉求，忠诚度很高。

第八，完成者（Completer Finisher，CF）。他们做事坚持不懈，注意细节，一般不会去做自己认为完成不了的事。他们大多偏好自己完成任务，不太需要外部激励或推动。

第九，专业师（Specialist，SP）。他们总是专注于对专业知识的探究，维持自己在本职领域内的专业度，很少关注其他领域。他们大多会成为只对专一领域有贡献的专家。

团队是由个体聚集在一起形成的，在执行任务或者解决问题时需要用到每个成员的才能。团队赢了，则团队中的每个人都赢；团队输了，则每个人都输。团队成员要有与集体目标一致的目的感和忠诚感。

一个好的团队富于刺激，让人兴奋，充满支持和成功。一个糟糕的团队则是可怕的地方，如同监狱。好的团队不是偶然诞生的，它需要一个过程。如果我们理解了这些，就能塑造出好的团队。

任何团队都有一个从组建、成长到成熟的过程。对很多团队来说，“青春期”之后，是动荡的时期，团队成员开始挑战最初的组织形式。动荡之后是规范期，团队开始在新的工作方式中稳定下来，成员找到各自的定位和所能担当的职责，开始做出他们的贡献。最后，团队走向真正的成熟，各人能够担当重任。

团队的形成、动荡、规范和成熟是任何一个团队生命中必经的阶段。忽略它们常常会导致“青春期”延迟，这时团队开始走向瓦解，使得团队成长的整个过程不得不重新开始。

没有一个像在临时家庭一样一起成长的机会，团队就无法形成互相信任的氛围。要高效率地工作，团队需要信任，团队成员需要时间来建立这种信任关系，也需要时间来成长。