第1章
如何学习标杆企业

引言：IBM、苹果与华为

2014年，我用iPhone打电话，用iPad看电子书，用苹果电脑写本书的第一版。当时，我大胆预测华为将超过苹果和IBM。之所以说“大胆预测”，是因为当时华为的年收入只有IBM的三分之一，华为的终端产品和苹果并不构成真正竞争。九年后，2023年，我用华为手机打电话，用华为MatePad看电子书，用华为电脑写本书，还戴着华为智能手表跑步。2019年，华为营业收入与IBM持平，2020年远超IBM。如果不是美国在2019年开始对华为进行制裁，华为在营业收入上接近甚至超过苹果并非不可能。

这些变化是如何产生的？背后的原因之一，就是华为持之以恒地向标杆学习如何管理企业，用任正非的话说，就是虚心向西方公司学习管理，包括学习的方法。

2013年11月25日，华为总裁任正非在法国巴黎接受媒体联合采访，讲述华为创业和发展的历程，有段对话令人印象深刻。

《世界报》经济评论员菲利普·埃斯坎德（Philippe Escande）说：“很多和您同一代的创业家以美国的韦尔奇为管理典范，您是否受到他的影响？”

任正非说：“我没有受到他的任何影响，因为我不了解韦尔奇。我们学的方法是IBM的。IBM教会了我们怎么爬树，我们爬到树上就摘到了苹果。我们的老师主要是IBM。”

这段简单的对话，谈到通用电气和IBM，也让人联想到苹果公司。虽然这段话中的“苹果”并没有特指史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）创立的美国苹果公司，但在今天的时代背景下，我们还是不由自主地把它们联系起来，因为华为在消费电子领域，已经成为苹果的全球竞争对手。

美国著名企业管理大师、领导力专家沃伦·本尼斯（Warren Bennis）曾说：“真正深刻和原创性的洞见只能在研究榜样的过程中发现。”乔布斯在《连线》杂志（WIRED）的一次采访中说：“创造力就是连接……连接生命中的各种体验，然后把它们组合成一种新的东西。”

华为过去20多年的实践，为我们指明了一条如何学习的有效路径。这条路就是，在一定方法论的指导下，持之以恒地模仿、跟随、固化、优化一套经过验证的管理体系，再结合企业特点不断向深度发展，然后超越。