王广宇

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完结作品(2)

客户关系管理（第3版）

作为专注于“行业应用”和“方法论”层面的CRM专著，本书展现了国内外CRM领域最新的研究成果与实践经验，融合了国外先进管理理论，更结合了中国企业实际，不仅有极强的理论领先性，也具有相当的实用价值，将为国内企业领导者、管理和规划人员及对新态管理感兴趣的人士提供参考，同时亦适合用作企业管理、计算机应用、信息经济、系统工程、客户服务等专业高年级本科生和研究生的教材。

一般管理29.2万字

负利率

本书通过货币政策和金融分析，对负利率的本质与未来试图做答。全书结合理论和实践，分别研究了负利率对于储蓄、增长、消费、资产、投资、汇率、社会平等问题的影响和作用机制，同时结合负利率蔓延的趋势，对全球经济和中国应对提出了建议。负利率的“销金时代”，各国如何突出重围、实现可持续发展，是目前亟须解决的根本问题。面对复杂的经济形势，货币狂潮和巨额债务涌现——在脆弱的企业和悲观的消费者眼前，负利率绝非解决困

财政14.1万字

王广宇

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