完结共20章
倒序
第1章 序言1
第2章 序言2 中国培训界七剑客点评
第3章 序言3
第4章 组织与沟通
第5章 组织沟通的要素和类型
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第6章 组织沟通的对象和网络
第7章 本章小结
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第8章 用原则沟通
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第9章 用规则沟通
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第10章 用工具沟通
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第11章 用技巧沟通
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第12章 用企业文化沟通
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第13章 本章小结
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第14章 团队沟通障碍
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第15章 客户沟通障碍
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第16章 跨文化沟通障碍
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第17章 政府公共关系沟通障碍
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第18章 危机沟通障碍
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第19章 本章小结
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第20章 后记
更新时间：2015-06-02 20:48:24