第1章 前言

你是否常会发现这样的事实：会办事与不会办事的结局往往存在天壤之别。办事技巧高明的人总是可以使自己赢得主动，左右逢源，轻松达到自己的目的；不会办事的人却总是坐失良机，处处受限，寸步难行。因此，掌握办事的艺术与技巧至关重要。

俗话说，“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”。不论你是能人还是庸人、聪明人还是愚笨人、管理者还是打工者，只有在你得到别人帮助的同时并帮助别人的时候，才能生存发展。正是由于人与人之间这种相求相助，我们的社会才充满了温馨友爱，各项事业才得以兴旺发达。然而，当你为了生计而四处奔波已经很劳累的时候，偏偏又遇上件为难事，这时候你需要察言观色、低声下气地去求人，至于事情能不能办成，就要看人家乐意不乐意、高兴不高兴了。正所谓“上山擒虎易，开口求人难”。只要求人办事就可能碰到种种的难处。

从前，杭州城内有位科场失意多年的秀才，在又一次名落孙山后，特地登上钱塘江畔的六和塔，于塔壁书一对联，以泄求人无门的悲观失望之情。上联：望天空，空望天，天天有空望空天；下联：求人难，难求人，人人逢难求人难。这副对联形象地说出了求人无望的苦楚。

人生在世，谁愿求人？人生在世，谁又能不有求于人？

没有人！因为人不是万能的，知识、能力、财富都是有限的，所以求人办事是家常便饭。尤其在当今社会，竞争日趋激烈，每个人都承受着生活所带来的巨大压力，都强烈地渴望事业的成功与辉煌、生活的幸福与美满。这个社会讲究“能干的不如会干的”。这种时候求人办事的作用就日益凸现出来了。可就是有人四处碰壁、一无所获，终生默默无闻；相反，有的人却如鱼得水、一帆风顺。

无数事实证明，每一个与成功失之交臂的人，并非缺乏成功的智慧和勇气，而是在办事上没有找到正确的方法，不能从容地办事。而那些成就了一番事业的人，他们也未必都是天生的强者，只是他们善于掌握与各色人等办事的艺术，能够做到办什么样的事就用什么样的方法，处处做得天衣无缝、滴水不漏，不给别人挑毛病的机会。所以，我们经常可以看见周围有一些人，他们身无长物，然而却老练圆滑。他们头脑活络，人际交往游刃有余。这一切源于他们交际广泛、关系通玄，源于他们会求人、会办事。这样，反而比一般人活得更轻松。

因此，会不会求人对人生的影响很大，它是一个人生存立世之本。办事需要求人，求人即为办事。

如何把难办的事办好，也是要讲究其艺术和技巧的。只有在不断的磨练和学习之中，才能学到悟到办事的技巧。我们生活的各个方面，都要求你拥有高明的办事技巧。比如，你要如何培养办事的能力；如何面对冷遇、自卑、压力的时候不会退缩；如何利用微薄的人力资源，办成最好的事；如何应对职场中的各类型人和困难；如何成功地送礼；如何走出爱情的误区；怎样处理家庭成员之间的关系；办公室内的派系斗争要如何处理；酒席上如何成功应酬；等等。处理好这些问题，才能避免矛盾的发生。只有学会了办事的技巧，尤其是掌握了处理难办的事的方法，才能使你的人生更顺畅，才能使你在以后的待人接物中自由应对。能够花最少的精力和时间办好最难的事，这就是最高明的办事技巧。

所以，我们鉴于大家在工作生活中求人办事遇到的难处，编写了这本《办事的艺术：办好难办的事大全集》。本书在博采众长、力求精益求精的基础上，对大家在工作生活中遇到的难办的事进行了总结拓展，是行走在社会之中渴望成功的每一个人必备的实用处世手册。