前言

当危机来临

这一两年经济形势不是很好，企业面临很多问题。

不久前，易中公司战略投资者德国Haufe公司的老总来北京开董事会，按照惯例我请他给易中公司管理层做一个内部培训。他问我希望这次培训的主题是什么？我灵机一动，请他讲讲已经有60年历史的Haufe公司及已经经历过无数次危机的西方企业应对危机的经验。经历丰富的他讲了很多，但让我和大家都十分难忘的是，他要求我们和他一起做一个他称为“Tellmeastory”的练习，那就是每个人都说出自己一生中最艰难的时刻，以及从中学到了什么。

他自己的故事是：在其任职的上一家公司，他曾经花费60万马克做一个营销活动，结果一无所得。他给总裁递上辞职信，要为这个糟糕的结果负责。总裁拒绝了他，说如果你真的想负责，那就好好总结一下为什么失败，让我们以此为戒吧。四个月之后，他的总结帮助公司在另一个地方避免了一个超过200万美元的浪费。最后他说：每个人，每个公司都会有同样的经历，那就是，最难度过的日子反而是让我们成长最快的日子，危机是个人和企业成长的机会。

每个企业存活的期间都会遇到这样那样的问题，问题大了就变成危机。每个人一生也会遇到这样那样的问题，问题大了也会变成我们的个人危机。当危机来临，大部分人的态度是认为这是命运，这是环境，这是无法改变的事情。当危机来临，大部分人的心情是恐惧，是沮丧，是无能为力。当危机来临，大部分人的做法是闭上眼睛，消极等待，听天由命。

当危机来临，我们也可以用完全不同的态度应对：虽然我们无法改变命运，无法改变环境，无法改变已经发生的事实，但我们可以从中学习。没有危机的逼迫，大部分人是不会主动改变自己的。稻盛和夫说：“成功的人一定经历过濒死的大灾难，生过大病或遭遇过很大的挫折，他的人生绝对不是终生幸福或一直顺利度过的。”危机并不可怕，关键是我们自己用什么态度应对危机。我相信，应对危机正确的态度是把危机当做一生中最大的学习机会。

当危机来临，我们也可以用完全不同的心情应对：虽然恐惧、沮丧、无力感是面临危机时的人之常情，但我们也可以选择坦然接受，放下，甚至为之庆幸。稻盛和夫遇到一个无法排解的问题时找高僧请教，高僧请他喝酒庆祝。为什么要庆祝？高僧说：“遭逢灾难，应该感到高兴，因为借此清除前世至今灵魂积累的业障的时候来了。”如果我们把危机当做改正和学习的机会，我们对待危机的态度也会变得平和，这样的态度将帮助我们把一件坏事变成好事。

当危机来临，我们可以有完全不同的做法：虽然闭上眼睛，听天由命，等待危机过去是最容易做的事情，但我们也可以选择改变，选择更快速地行动，选择更努力地工作。稻盛和夫说：“全力以赴，神就会出现。”他又说：“除了拼命工作，世界上不存在更高明的经营诀窍。”危机时刻，更认真，更努力，更拼命工作将帮助我们化解危机。当危机过去，我们的努力也会得到比平时努力多得多的回报。

尊敬的朋友们：

危机不是坏事，危机是机会；

是难得的学习机会，是难得的成长机会。

当危机来临，让我们抓住这个难得的成长机会！