世界上最动听的声音就是赞美，成功的赞美不仅能给他人带来愉悦，还能使他人受到鼓舞。有了赞美，人的内心就会产生一种向前、向上的冲力。相反，如果总是向一个人传递消极的信息，就会让人变得自暴自弃，放弃努力。
克服羞涩，大胆讲出来
我们知道外向者热情、开朗、话语丰富，能够在最短的时间内给身边的人带去快乐和幸福感，而性格内向的人因为羞涩、沉默寡言，不善于表达自己的情感，总是让人产生沉闷、冷漠的感觉。其实羞涩的人也有一颗热情的心，只是不善于表达。因为社交能力的差异，人们对羞涩性格的人印象普遍存在着偏差。根据人类学和心理学的研究，羞涩其实是人类所共有的，具有普遍性和广泛性。心理学家曾经进行过研究和统计，结果发现竟然有40%的成年人都或多或少地存在害羞的问题。容易害羞的人在与其他人的交往过程中，常不由自主地产生紧张、拘束甚至尴尬的感觉，这种感觉往往给自己造成很大的心理压力，大大影响了社交的成功率。
其实，我们不难发现，一群性格羞涩的人在一起聊天的时候，他们即便不会像性格开朗的人那样高谈阔论，也会有自己的话题可以聊，并且能够聊得很开心。所以说，羞涩的人，他们不是没有话可以说，他们只是缺乏主动性，缺乏跟不熟悉的人交流的勇气，他们的内心同样渴望别人主动接近自己、接纳自己。
羞涩是一种人格特质，具有害羞心理的人在交往的过程中常表现得腼腆、动作拘泥、不自然、说话声音小等，不善于交往，对交往常常采取回避的态度。由于在交往的过程中过多地约束自己的情感，常常造成对方的误解，最后交往都以失败告终。在自然界中有一种植物叫做含羞草，当你轻轻地用手去触碰它的时候，它就会立刻将叶子合拢，不一会儿又慢慢复原。其实，害羞的人和含羞草是一样的，只要受到外界的刺激，他们就会变得脸红，在陌生人面前变得不自然，害羞起来。但是只要这种情景一消失，他们又会变得神采奕奕。这种交往的心理状态往往不是突然产生的，而是长期形成的。我们不难发现，这些人也许从小就表现得很害羞，小时候没有很好地克服、解决这个问题，随着年龄的增长，这种心理就变成习惯了。
王丽是个16岁的女孩，在家里有说有笑，非常活泼。可是只要家里来了陌生人或者是换了一个环境，王丽就变得拘谨，很腼腆，失去了在家里的那份活泼。在学校同样如此，她从来不和其他同学玩，常常一个人上学放学，就算有人邀请她一起走，她都会拒绝。上课只要老师点名让她回答问题，她的脸就先红了起来，非常不自然。王丽对此感到非常痛苦。
害羞的人过多地约束自己的言行举止，他们往往不能充分地表达自己的感情。一个人有害羞的心理其实是很正常的，只要不影响正常的交往就行，但是王丽的确属于过度的害羞，这种行为是不良心理的表现。一般产生这种心理的原因主要有以下几个方面：
第一，先天性的原因。
研究证明，大概有10%的幼儿“生来害羞”。从一生下来，这些儿童在与不熟悉的人或环境接触时，就显得不同寻常的谨慎和缄默。有的人生来就性格内向，说话声音小，看到陌生人就脸红，甚至带有一种胆怯的心理，不敢和人说话。或者在小的时候，因为某些事情，成为大家嘲笑的对象，在幼儿时留下了阴影，所以变得害羞起来。
第二，家庭教育的失策。
有些家长对成长中孩子的胆怯心理不加以引导，导致孩子在见到陌生人或者进入一个陌生的环境时，便习惯性害羞、不自信。等到了青春期，孩子的自我意识逐渐加强，他们变得十分在意他人对自己的评价。害怕自己的一言一行出现差错，会让别人嘲笑自己。又因为自己和父母的沟通较少，所以问题只能放在心里。时间久了，他们就开始变得不自然，害怕与人交流，并且不敢在公众场合大声地说话。
第三，外在的因素。
他们缺乏自信，有些人总以为自己没有好看的脸蛋、迷人的身材，没有过人的本领。他们在与人交往中开始变得没有自信，总是患得患失。长期处在小心谨慎的心理状态中，让他们体会不到成功的喜悦，从而使他们更加否定自己，让自己处在一个恶性循环当中。还有就是面对人际交往挫折的时候，没能调整好自己的心态。由于有着“一朝被蛇咬，十年怕井绳”的心态，从而变得消极、胆怯、畏缩。
现在的社会属于一个推销的时代。公司要推销自己的品牌，商人要销售自己的商品，而我们作为最平凡普通的人，要想别人知道你，就必须向他人展示自己。可是，如果我们因为害羞而错失一个个宝贵机会的话，我们一辈子都很难成功。一个不善于言辞的人是不会受到别人的重视的。
当害羞心理成为我们走向成功的绊脚石，我们就必须克服这种心理，只有这样我们才能走向成功。
一、我们要和每个人说话。
首先，主动地与人交往是可以帮助我们摆脱害羞心理的。其次，我们必须自信地和别人进行交流，而且我们在和别人说话的时候，他们的反馈也会在无形之中帮助我们树立信心。我们可以每天从小事做起，比如说，走在学校里，跟陌生的同学打招呼，在买东西的时候可以跟店员说声谢谢等。当你觉得自己可以很自然地去做这些事情的时候，我们就加大难度，让自己每天跟人说话的次数增多，久而久之，你会发现和你交流的人，他们都十分友好，没你想象中那么可怕。
二、停止想象，付诸行动。
许多人的不自信，就是源自于对外界的事情缺乏了解。如果你对外界的事情了解得越多，你就会变得越从容，害羞的感觉就会越来越少。所以，你要在自己的潜意识里面树立正确的观念。在各种社交场合，顺其自然地表现自己，不要总是考虑别人会怎样看自己，要如何迎合他人。就拿公开演讲来说吧，这是一项很多人都惧怕的活动。他们为什么会害怕在公众场所演讲呢？是因为对它缺乏一定的了解。大家往往觉得那是一座无法逾越的大山，自己只能在山脚下仰望。我们应该尝试对自己说：“我能征服这座大山，我一定可以站在山顶之上。”当然，一味的想象是不可能克服害羞的。如果你只是想着如何克服害羞，你最终也不会有任何改变。当你真正进入社交场合，你才会发现这里是另一番天地。克服任何恐惧症不仅仅是一种“大脑”的活动。解决的办法只有一个，那就是行动。所以，行动——做你感到害怕的事情，停止一味想象。
三、要懂得坚持。
骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。同样，成功的秘诀不在于一蹴而就，而在于你是否能够持之以恒。生活中学会抛弃一切顾虑，大胆前行，不要过多计较别人的评论。许多害羞者在行动前过于追求完美，担心失败，害怕别人的否定性评价，这样的自我否定和自我暗示势必会影响能力的发挥。结果越担心，越害怕，就越可能走向失败。成功没有秘诀，贵在坚持不懈。任何伟大的事业，成于坚持不懈，毁于半途而废。其实，世间最容易的事是坚持，最难的，也是坚持。说它容易，是因为只要愿意，人人都能做到；说它难，是因为能真正坚持下来的，终究只是少数人。巴斯德有句名言：“告诉你使我达到目标的奥秘吧，我唯一的力量就是我的坚持精神。”
改掉一个坏习惯只需要在相应位置养成一个好习惯，所以每天努力做些你因为感到害羞而不愿做的事情。尝试做简单的事情，然后当那些大的机会来临并让你感到恐惧的时候，你就不会太担心结果。如果你试着只想着当下的时刻，而不是分析所有可能的结果，这就会成为你的新习惯。跳出你惯性思维的圈套，每天活在当下。下一次你需要一些信心的时候，你的烦恼会减少很多，因为你不会考虑它们。
说话有分寸，气质贵稳重
大概这个世界只有圣人才是永远正确的，他们的话才能字字珠玑，随便放在任何地方都可以成为人们的信仰，而平凡的人都有说错话，说废话，说傻话的时候。然而现在的社会中，圣人是不常见的，而平凡的人却随处可寻。因此，也就有了“言多必失”这个词了。
墨子有一个学生叫子禽，有一天，子禽和他的老师墨子在一起讨论问题，子禽突然问墨子：“多说话到底有什么好处呢？”
墨子回答说：“话说得太多，是没有好处的。池塘里的青蛙，整日整夜地叫啊叫啊，弄得口干舌燥，但是从来没有人去注意它。而报晓的雄鸡，每天只是在天亮时叫上两三遍，人们却对它很注意，因为听到了鸡叫，大家就知道天快亮了。所以，话一定要说到有用处，废话还是少说为好。”
你想要在言语上逞强或者征服别人，你说得越多，出现纰漏的可能性就越大。另外，话一旦出口就无法收回，由此造成的失误也就很难避免。控制自己的言语，尤其要避免讥讽别人的言语，从刺人的话中得到的暂时满足远远不及由此引出的灾祸。
在江苏吴江曾经发生了一件事情：一天晚上，吴江医院妇产科住院部有一个刚出生不久的婴儿被人泼了硫酸，婴儿的眼睛和鼻子几乎都烧没了。随着警方的调查，迫害婴儿的凶手最终被抓到了，竟然是婴儿母亲最好的朋友。在记者的采访中，人们才知道她用硫酸去泼婴儿头部的起因，是婴儿母亲在不明白真相的情况下“口无遮拦”地说了一些让她不愉快的话，所以她怀恨在心，而她这么做正是为了让婴儿的母亲也感受到当时她的痛苦。
故事讲到这里，让人不免为这个婴儿的命运感到唏嘘不已。与此同时，我们再来看看发生这件事情的根本原因，其实就是婴儿的母亲在平时没有注意自己为人处世的方法和态度，没能把握言语的尺度，如果她能多想想别人对自己话语的感受，做到言语谨慎，少说伤害别人的话，那么悲剧也就不会发生了。这个故事留给我们的教训是残酷的，它提醒我们在为人处世时应当谨言慎行，以免对自己和他人造成伤害。
言多必失，话一出口，妄下结论，所造成的影响，再有几百句、几千句话也弥补不了。三国时杨修善于卖弄小聪明，凡事都喜欢开口点破，使得本来就疑心很重的曹操十分反感。最后，终于因道破“鸡肋”的意义，招来杀身之祸。其实，曹操的意思别人未必不懂，杨修只道是自己聪明，说话不看场合，误了身家性命。
在现实生活中，如果只图一时之快，不注意言语的轻重对错，不考虑自己行为所带来的后果，任性而为，往往会给自己带来无尽的烦恼。因此，无论什么时候，我们都应把握好说话的分寸和行为的尺度，做到谨言慎行。
历史上南唐后主李煜为保住自己的江山，派大臣徐铉去说服赵匡胤不要攻打自己的城池。徐铉是江南的名士，知识渊博，能言善辩。在出发前，他还对如何说服赵匡胤作了周密的准备，本来事情的发展是顺着他设计的轨道走的，可是在最后他却犯了致命的错误，他对赵匡胤说：“李煜待你赵匡胤，就像儿子和父亲一样，你怎么可以出兵攻占他的城池呢？”他的这句话，让赵匡胤找到了突破口，赵匡胤反问徐铉：“照你看来，父亲和儿子应当是一家人好呢？还是硬要分成两家才对呢？”一句话问得徐铉再也无法张口，只好默默告退。最后南唐还是免不了亡国的命运，李煜则成为了亡国之君。
说话的时候要把握一个尺度，把自己想要表达的意思讲清楚，就可以了。滔滔不绝地说些多余的话，不但毫无益处，还会出现漏洞，所谓“言多必失”。不管你前面说得多么有道理，令人信服，只要你出现了一个纰漏，就会被人抓住话柄，导致前功尽弃。对于一个口不择言的人来说，“病从口入，祸从口出”这句话是最适用的，信口开河经常会让自己陷入尴尬、窘迫的局面当中，甚至蒙受羞辱。我们都知道，白玉破损了，还可以通过磨砺来修复，可一个人言语失当，就没有办法补救了。
在行为上，前圣先贤告诉我们，凡做事情应当三思而后行，不管遇到什么事都应当谨慎对待。在做一件事情前，首先要想到自己行为的后果。在做任何事情的时候都应当保持理智，切不可感情用事，否则便容易给自己招来追悔莫及的祸患。
恰如其分的赞美，给你春风般的感觉
赞美别人，仿佛用一支火把照亮别人的生活，也照亮自己的心田，有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此的友谊健康地发展，还可以消除人际间的龃龉和怨恨。
赞美是人际关系的润滑剂，从社会心理学的角度来讲，赞美是一种有效的交往技巧，能迅速缩短人与人之间的心理距离。
小雪和小徐是同时进入一家公司工作的，但是从她们进公司的第一天起，她们之间的关系就不好，直到一天在一次聚会中，小雪跟她的上司赵先生说：“我不愿意和小徐在同一个部门上班，希望您可以批准我去其他的部门工作。”赵先生问为什么，小雪说：“我就受不了她的坏脾气。”赵先生说：“好，我会处理这件事情。”可是之后过了几天，小雪并没有被赵先生调到其他的部门去工作，而她发现小徐没有像以前那样动不动就发脾气了，也没有了盛气凌人的样子。偶然的机会，她去问自己的上司，他是用什么办法改变了小徐的。赵先生说：“我只是跟她说，‘你知道吗，有好多人都在称赞你，特别是和你一起进公司的小雪，说你不仅人长得漂亮，脾气也好！’如此而已。”