前言

老子曰：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”成也细节，败也细节。注意细节成就你的一生，不注意细节毁掉你的一生。一些人因为忽略某些细节而错失良机，导致失败；一些人因为抓住了细节，从而走向了成功，改变了命运。细节并不是小事，往往是把握复杂问题、事物真相、社会和人性规律的关键。所以，细节在人的一生中举足轻重、非同一般，我们忽视不得、马虎不得。

决定人生命运的往往是一些看似无关紧要的细节，而这些细节体现的恰恰是一个人的教养、人格和胸襟。很多时候，一心渴望伟大、追求成功，成功却了无踪迹；甘于平淡，认真做好每一个细节，伟大与成功却不期而至。因此，只有注重细节的人，才能深刻体会到“细节决定成败”的真正含义；不善于观察细节，不能从细节中汲取营养、总结经验的人难以获得进步与成功。无论做什么，细节都检验着一个人是否具有敏锐的眼光，是否有于细微处洞察事理的头脑，能否在平凡的岗位上干出伟大的业绩。成大事若烹小鲜，做大事必重细节。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人却很少。其实，我们不缺少雄才伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；我们不缺少各种管理规章，缺少的是对管理规章不折不扣的执行。中国有句名言：“细微之处见精神。”细节，在市场竞争中从来不会叱咤风云，不像疯狂的促销立竿见影地使销售额飙升，但细节的竞争，却如春风化雨润物细无声。一点一滴的关爱，一丝一毫的服务，都将成就自我，这就是细节的魅力所在。

一个相貌平平的女孩儿，在一所极普通的中专学校读书，成绩也很一般。她得知母亲患了不治之症之后，想减轻一点儿家里的负担，希望利用暑假两个月的时间挣一点儿钱。她到一家公司去应聘，韩国经理看了她的履历，没有表情地拒绝了。女孩收回自己的材料，用手掌撑了一下椅子站起来，觉得手被扎了一下，看了看手掌，上面沁出了一滴红红的小血珠，原来椅子上有一枚钉子露出了头。她看见桌上有一条石镇纸，于是拿来用它将钉子敲平，然后转身离开。几分钟后，韩国经理派人将她追了回来——她被聘用了。韩国经理正是从她敲钉子的细节中看到了她对别人的关怀和爱，认为她是个可信赖的人。

加藤信三原本是日本狮王牙刷公司的小职员。有一天起床，他匆匆忙忙地洗脸、刷牙，不料，急忙中牙龈被刷出血来。加藤信三不由得火冒三丈。因为刷牙时牙龈出血的情况已不止发生过一次了。他本想到公司技术部大发一通脾气，但走到半路上，他努力平息自己的怒火，并开始回想自己刷牙的过程，才发现自己一直都太急躁。同时，加藤信三发现了一个被常人所忽略的细节：他在放大镜下面看到，牙刷毛的顶端由于机器切割，都呈锐利的直角。于是，加藤信三一改往日的急躁、粗心，在一次次试验后最终把新产品的样品正式呈给公司。公司领导看后欣然采纳了他的建议，并迅速投入资金，把全部牙刷毛的顶端改成了圆角。改进后的狮王牌牙刷很快受到了广大顾客的欢迎。对公司做出巨大贡献的加藤信三也从普通职员晋升为部门主管，没几年就成了公司的董事长。谁也想不到，加藤信三因为关注刷牙细节，从此飞黄腾达起来。钦羡之时，也不得不令人思考“细节”这个问题。其实，生活就是由一些点点滴滴的细节组成，而往往正是这些细节在你人生中的某些时候起到了关键性的作用。

英国国王查理三世和公爵亨利准备为选举决一死战，这场战斗将决定由谁统治英国。战斗进行的当天早上，查理派马夫备好自己喜欢的战马。“快点儿给它钉掌，”马夫对铁匠说，“国王希望骑着它打头阵。”“你得等等，”铁匠回答，“我前几天给国王全军的战马都钉了掌，现在我得找点儿铁片来。”“我等不及了。”马夫不耐烦地叫道。铁匠埋头干活，从一根铁条上弄下四个马掌，把它们砸平、整形，固定在马蹄上，然后开始钉钉子。钉了三个掌后，他发现没有钉子来钉第四个马掌了。铁匠准备砸钉子将马掌钉好，但在马夫的催促下，只好将马掌挂在了蹄子下面。两军交锋了，查理国王就在军队的阵中，他冲锋陷阵，指挥士兵迎战敌人。远远地，他看见在战场的另一头自己的士兵退却了。如果别人看见他们这样，也会后退的，所以查理快速冲向那个缺口，召唤士兵调头战斗。他还没骑到一半，那只挂着的马掌掉了，战马跌翻在地，查理也被掀在了地上。国王还没有抓到缰绳，惊恐的战马就跳起来逃走了。查理环顾四周，他的士兵纷纷转身撤退，亨利的军队包围了上来。他挥舞宝剑，喊道：“马！一匹马，我的国家倾覆就因为这一匹马。”从那时起，人们就说：“少了一个铁钉，丢了一个马掌；少了一只马掌，丢了一匹战马；少了一匹战马，败了一场战役；败了一场战役，失了一个国家。”

一趾之疾，丧七尺之躯；蝼蚁之穴，溃千里之堤。故不积硅步，无以至千里；不积小流，无以成江海。细节虽小，却往往决定一个人一生的成败得失。从点滴做起，精益求精，方能成就人生伟业。细节就是这样的神奇，细节就是这样的不可思议，你对平常生活中一个司空见惯、微不足道的小事情的关注或许会让你抓住生命中一次改变命运的机会！

《人一生要注意的细节大全集》汇集了人一生最具指导意义和必须注意的细节，内容从工作细节、识人细节、说话细节、办事细节、礼仪细节和生活细节等多方面入手，全方位、多角度地阐述了细节的重要性，同时，还详细介绍了我们在不同场合下要注意的细节。本书用通俗的语言，将人一生要注意的细节结合精彩的故事和典型案例，从人际交往、职场、面试、识人、处世、谈判、沟通、礼仪、生活等内容进行了深入浅出、细致生动地描述，内容兼具指导性和实用性。可以说，这是一本指点读者学习为人处世之道，从平凡走向伟大、从平淡走向成功的幸福指导书。同时，本书能够让读者及早了解细节的重要性，并尽快掌握人生的主动权，在未来的人生旅途中，多一些得，少一些失；多一些成，少一些败。这些经过岁月洗礼、大浪淘沙的宝贵经验是我们受益一生的法宝。只要你深刻领悟其中的细节，娴熟地掌握、运用，相信你一定能够成就自我，走出不平凡的一生。